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[經驗交流] 如何克服工作倦怠

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發表於 2008-3-7 19:17:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
希望這篇文章可以給您一個不同的思考方向
, y- s7 x8 j2 u* p# ~8 t& b3 o明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,不想工作。
1 p- J# V( Z* l: s, U' h8 y
, c1 o+ n: H" S$ H% a/ b一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題,
% q1 y' P2 E5 m* z' m( [「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。/ r$ Z' F9 D! P! X: W! E1 [+ L" {. }
究竟是工作過度付出,與實質上的報酬不符?
) D5 z6 W; W3 X" k. B3 L, e4 m& f8 S還是工作不順,經常做錯,被老闆刮鬍子?
- k5 \( Z( a4 \; J6 `; P如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?2 q9 k) I4 |& P  T
5 ?$ n( F& g7 ], T
黃經理是人人稱羨的高薪族,最近常嚷著要休長假,甚至考慮放棄優渥的工作,
; z3 k( w9 T1 M8 ^因為她突然覺得生活沒什麼重心,沒有意義感,她想去慈濟當義工,尋找人生的價值。( W/ t: ~( T+ W8 z; d  x5 W
李先生已打定主意留職停薪一陣子,他最近工作不帶勁,愈來愈沒耐性開會,; L3 ]: m  e" {# l  v7 ?* v! n; Y
連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮,他力圖改善目前的工作困境- Z6 d' `# a  L, i
卻始終未能如意,只好選擇暫時出走。
" t# g2 @5 p3 K, C) S) F  ~+ [剛休完假歸來的王小姐坦承,充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持一兩天,+ P$ `* s& l* Z
沒多久又陷入休假前的倦怠,現在,她又想休假了。) l+ V8 l# M6 l* Z6 c1 b4 Q
這是怎麼回事?" C3 J# `  w# V0 W# A: S# I
明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,3 f. P- H; n$ Q( C8 ?
不想工作,想去圓一場年少未完的夢。0 A. H. `2 v; I
如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?怎樣才能樂在工作?, J; I1 L# v! l6 a. ?
/ `7 P* P2 a' @' P
■倦怠的根源7 e, \( Y3 n, G9 Z6 f/ I

$ u4 h1 W0 a) X0 z0 f) q我怎麼老是工作倦怠?政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源,' z7 p- W) Q- I) R7 @; s
一個層面是企業經營者或主管,夠不夠體貼關心員工的實際需求。8 H$ y" {' T& g; N1 \8 X8 m
如果員工下班後須攬一堆工作回家,或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差,
7 R3 J+ Q9 w+ H8 u6 }0 |這將不斷耗損員工能量,耗久後,影響到白天的工作績效與工作滿意度。
1 Z. m% s$ y- f6 l, ^8 ^4 Q有時候,部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾
# X& c, \' @, I8 L+ J' |) Q2 Y* j總認為當年我可以這樣熬過,你為什麼不能。
) w8 G: n: s5 Q- n  F0 Q0 v0 h5 k
許文耀從心理學角度強調,你當年可以,不見得我也可以做到,) |( `) d6 g; o2 `( i  l
個別差異應該受到重視,不能拿同樣一把尺,丈量每個不同的個體。0 C5 o7 X* F% Y
另一個層面須回歸到個人根源,心理學家發現現代人的堅毅性格,! u6 c3 j; z* a9 Y
舉凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質,愈來愈脆弱
- @* M! G. U2 F" g5 [也愈來愈會去計算。. S1 ^+ r5 D. m5 ], Q4 N
7 }; i- }2 P' ?- a6 p5 a
剛步入職場或新進員工,很容易因不熟悉遊戲規則而生怯,彷彿在迷霧中,沒有
! `1 w) H9 Y1 J) L  f: @方向感,或難以忍受公司的要求、主管的責罵,慨嘆不知意義何在,甚至憤而離去。
$ C) e3 t6 |0 v至於有多年資歷的上班族,對於那些熟悉到像例行公事般,5 Q# c1 ?  @7 i' G& ~1 |( e" S/ h
一再重複的作業流程,已無法從中獲得自我價值。
; N8 `+ y$ c+ v
: j; p7 ?6 F) F3 Q中華汽車經理張世和比喻,像是蓋教堂的一群人,每天不斷堆磚頭,
) `( ~+ S$ _& }- g. [, S, M卻不知道自己在做什麼,因為他們少了一張設計圖,不知道要怎麼蓋,
$ R: h* ]$ q" z/ |6 Y3 o蓋到何時完工,原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失,最後像行屍走肉。
2 ~* B& a- z! i$ k" C. _( }+ U$ o* B- _/ M  |1 q( c- M
■你需要一張設計圖
7 B9 H7 x/ v: q2 L+ ]6 q. n7 j/ [( G  `1 A) G$ }5 e: T
上班族工作倦怠的重要癥結:「缺乏人生方向與大目標」。
( @) s4 p8 u; x& c5 t+ q如果清楚自己的人生往哪裡去,知道要將自己打造成什麼,5 L8 G: C/ ^; {- X
即使一路走來顛簸失意,也不會因一時失落,覺得疲累不堪、抱怨連連。
- g7 B% l4 g1 i, k* o$ }一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題。; B+ P! K! i- k; s# q" H

! o% {/ `( M& l- P9 H1 I  `台北市上班族協會連續三年調查進一步發現,除了工作帶來的忙碌與緊張之外,
/ k- f5 }6 V; B- o* ?+ c「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。! x  A4 i# M9 \; i) n( _# T, S# j
工作倦怠除了與性格傾向有關,也和專業能力是否受肯定有關。
  A. S( T- b$ N6 C多年來輔導女性上班族各種疑難雜症,粉領聯盟執行秘書周佳君點出一個事實:* ~4 s' a; m# r; I( R0 u7 R
專業能力不受重視,是女性上班族經常工作倦怠的主因之一。9 _$ P* p3 i% w5 I5 g$ i& `
尤其是護理人員或幼教老師,這些擁有專業實力的工作者,5 S; |* Y  G' i7 V" Q& Q9 h3 T
經常是職場中的配角,升遷管道有限,很難設想未來的願景,所以她們常有出走+ t( K1 |' y! s* w
的衝動。8 y) A5 N; V4 X% x" c/ D, P

& K# p4 j+ `& O8 r$ P但,出走需代價,並非每個人都有本錢出走,終究要回到工作。/ T) s& l; [4 I2 [  q, a
學習如何克服工作倦怠,或者如經營之神松下幸之助說的,  c) a! [7 ^: S! Y7 L# n  B
「做自己工作上的主人」,是上班族難以迴避的課題。; s( [" b' L, n- z: n1 T! N+ K; F2 {
. N1 d4 e) A# R4 N/ Z7 o
■擁抱工作並不難
2 p2 S2 d6 M1 B- R" w6 |3 m- b2 a& Y& h% F
要成為工作上的主人,從了解自己開始。生涯顧問專家建議,# G. B6 X1 R. B, q  T. j' U
當你開始對工作產生倦怠時,就是該重新思索自己的時候了。
: l' ^- c+ V" w, q) c+ f; |花點時間靜下來思考自己要什麼?擅長哪個領域?$ V$ K8 Z. S  S
性格傾向於從事哪類型工作?這份工作可以發揮所長嗎?, @  z# ^9 x0 l6 I4 r
是自己努力不夠,還是被擺錯了位置?! l& x( ?# C. y

4 Z1 Y7 Q4 A6 Y0 M, T多取用身邊資源。幹部可以多找部屬聊,同事之間也可互相討論,' @* d7 [! q( k7 Q5 t6 q4 S
激盪出一個可執行的企劃案,執行時大家都有參與感。
' C1 ]- E) v" [, w執行方案因為已納入所有工作者的 vision(未來願景),
. {2 Q) Z0 y- {個人會有「值得存在」的價值感,減少不必要的失落。
/ \* Z7 \0 Z5 p) i
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 樓主| 發表於 2008-3-7 19:18:15 | 只看該作者
又超過五千字了= ="
% w* j& v4 ]4 j' Q; G; N# G: ^ , r7 [8 y7 c9 l& t
■創造自己的工作價值...(額外參考文章:http://bbs.conn.tw/thread-3222-1-2-5880412.html)  E: y( }1 ~* E  E$ [9 q" a' ~% {5 [
7 o9 [) @% L+ D9 o  q  T
上班族要將自己定位為「價值提供者」,增加自己在職場中的價值。( l; S5 y& P# ?/ T/ {0 |* b
然後多去找尋工作中的小事,來感動自己。
$ l  X$ x1 y/ j: ?1 y( F只要願意行動,創造自己的附加價值並不難。
- ^5 x8 a  o, G
+ g. m' R6 j& a/ e' u$ T( o% j$ s5 I# R. b40年前的王貞治,不過是宇野球團一名新人,某年年底,
1 C" ?! p; u" k& V+ a% a1 f球團代表對他說,如果以數字、三振數、打點以及對團體的貢獻度,你應該要減薪。- [6 e" R5 |' C' ^
王貞治心想,恐怕要勒緊褲帶過活了。
* n+ P3 u) w- e) `# w0 p球團代表接著說,我們決定加你薪水一萬元,
% s& M- x7 s0 i0 q: w2 b, d「因為你非常珍惜我們的球」,王貞治嚇了一大跳。
; x: B- B. r6 ^4 f& I" {6 V那時,王貞治負責管球。他經常把破掉的球撿回宿舍,吃完晚飯後,開始縫球到
8 {0 m0 f: |0 t; _  S5 o半夜。縫一個球要花30分鐘,他每天晚上大約可縫兩至三個球。; u, I9 E  {$ D1 s$ Z3 _8 E

- x, D5 H1 |( ~3 W  X) j" N他原本只想把份內事做得更盡善盡美,卻贏來更多的肯定。- p8 F$ D6 |2 W2 w
「當被認為具有價值時,工作自然會快樂,」史丹佛大學教授伍佛德強調。
4 N/ U+ v1 e6 A7 r+ b即便擔任不耀眼的基層工作,也要努力增加自己的工作價值。
; A2 q# b  A% f; U將想法扭個彎,熱情會像泉水般,源源不絕。
- K( D' v3 l' m8 F. u* o6 e9 R否則,偶爾的小感動像火花般,「咻」一下就沒了。
2 R. B; b  i1 N0 `) f, q9 M' Y2 F樂在工作並不難,重要的是,跟自己比就好。
6 @( S2 {% [$ k* P) U  M
1 P. Q+ S3 ^; V- u" s  s1 ~長期處在平衡中,就能積極正向思考。
+ H& B! v/ _0 G% W1 A- N. x! D7 d0 s許多專家呼籲,積極思考可以調適工作壓力,清除不必要的情緒,; ]1 s1 X* V" w6 }2 f# @: I) N
上班族多親近正向思考的人,能減少倦怠感。
% P2 c3 }9 d; K# C5 P4 Y
, K0 |+ w  @) C& H* K8 Q如果將事情弄得很糟時,只允許情緒低落一下子。很快會換個想法," v+ U/ B' _2 }$ M
「太棒了,我又學到一招,下次又有機會嘗試其他處理方法,」
' |4 P7 Z4 V+ _% c3 ]不因此認為自己很差勁。( _* Z# |8 n; S: n1 ^( F
多練習從積極面看事情,「想法會帶動行動,牽引感受和情緒,」6 ?( [( o5 W1 x- v3 p, Z9 J
鄭石岩教授在《換個想法更好》書中大聲疾呼。3 t$ U  N9 d1 s: `- w5 R  R/ i

6 K) o. H/ A( ?9 ^吳政宏建議,被老闆責罵不要耿耿於懷,要趁機偷學,
" W) F: p4 q) v2 q5 X想辦法跑在老闆前面,再找個機會反面領導老闆,扳回一局。
* d4 h9 P; v6 {克服工作倦怠的方法中,「自我學習」永遠不可少。4 W( f7 \: g7 ]" j4 Z

; k) z; E/ q! g! L+ t0 I" y3 q■學習工作,也要學習休息$ I3 g: J1 b& h5 S- A  n0 ]  Z6 a: X" B2 ?& \

0 V5 l+ K* V* w# f* i「在職場上學習讓自己喘口氣,是一門學問,」( `9 [& ?% S& D8 q
中視董事長鄭淑敏每年固定休假。$ G3 {; f! {7 J- O
她一年至少休一次長達兩星期的假,半年內會有幾次短短兩天的假,
" f: j% \/ D) U/ p1 |1 L不一定出國,有時只是到山裡或海邊走走。
. X. ~  i9 g( l如果感覺莫名的倦怠迫在眉睫,休假又遙遙無期,
, l, n6 }6 A* M. U0 T' E試著忙裡偷閒吧。6 T1 W2 F5 n" l8 z  m
' Q; ^8 h' l! y1 k6 m* E
偶爾請個半天假,溜去街上晃晃、逛書局、或找個清幽的咖啡店想事情。
$ T% t* l% O/ U6 j; u在忙碌中留點空間給自己,因為塞得太滿容易窒息。
9 c) R* I. B! P# S1 Z「簡單,就會快樂」,許多生活哲學家都同意。最好的東西都是最簡單的。! ?! N* q2 L# Z- a8 b2 p$ ]
例如微笑,是最好的生活態度;運動,是身體最好的藥。6 o( R0 w6 O" t$ w+ h; [2 s
0 u. D( c! Y3 B- E
克服工作倦怠也可以很簡單,將想法轉個彎,然後行動。
& v) v! ^9 m1 ?' F1 x經營之神松下幸之助在他77歲的喜壽會場上,公開吐露他永保青春的兩大秘訣:
  y* I/ ^& N8 e一個是,以單純的想法和純樸的心看事情;
. ^6 E0 p" a4 |; h另一個秘訣是,喜歡工作。
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發表於 2008-3-7 22:58:43 | 只看該作者
文章很長,不過卻很有意思,0 J" X% h0 i: j3 ~7 M/ G! x9 e
對工作的看法,我個人是認為2 P1 J. E3 _" j3 B
熱情、耐心、態度,大概是這三種乘起來
, Z9 T& w2 w2 T/ ]5 F但也有別種說法是# j) a1 m: v+ ]% W6 [
(熱情+耐心+專業) X 態度 ^ 2
, u, x( T0 v2 |2 ?  Z重點擺在態度,這也就是大家口中說的:4 b! d* P7 `$ {& _: n$ s8 }# {* G: X
"態度決定高度"
4#
發表於 2008-5-15 11:26:12 | 只看該作者
文章很長...但是看完後覺得很有道理...
$ |) @0 f5 ]( P職業倦怠真的是每個人都會有的,要看自己要如何去調適,有些人需要出國充電後回來工作崗位會更有幹勁,有些人則是會轉換跑道做自己想做的事情,創造出屬於自己的一片天地!
5#
發表於 2008-5-17 10:05:39 | 只看該作者
職業倦怠是每個人都會有的,職場學海無崖,
' k" H2 L* j! u終究是為了吃飯而不得不如此。
6#
發表於 2008-5-17 10:42:47 | 只看該作者
看了一下文章,感觸還蠻深的。雖然工作時間並不算太長,但好像有一點倦怠的情形了,真的要自己去調適了,也不知道是不是真的還找不到目標??
7#
發表於 2008-7-7 16:12:37 | 只看該作者
雖然整篇文章很長,但是把它看完後,蠻有感觸的....我想工作倦怠是每個人都會有的,只是在不同階段,最近朋友也有跟我反應類似的問題,覺得若是休假已經無法去解除工作上的倦怠的話,就真的該思索自己下一部該怎麼走去做規劃了!!
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