2008年兩大重要趨勢：來自新興市場的創新後坐力和移動網路向室內轉移

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線上廣告面臨增長障礙  
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) ?0 d( @" _* |* r& O& j紐約, 1月25日 /美通社-PR Newswire/ -- 據德勤 (Deloitte) 科技、媒體和電信（Technology, Media & Telecommunications，以下簡稱 TMT）行業部門預測，2008年新興市場開發的技術創新中至少有一項將會成為對西方經濟體造成破壞的力量。

德勤尖端創新中心 (Center for Edge Innovation) 聯合主席 John Hagel 表示：「西方公司瞭解這些新興市場進行創新的重要性。他們不應該放棄利用新興市場作為創新的溫床來創造創新後坐力的較好機遇，因為這些創新能夠用來動搖在較發達國家位置更加牢固的公司」

' q% _7 W3 _2 y& Q2 t* Q( D- L同時，移動網路從之前主要的室外使用，轉向更頻繁的室內使用。這將為網路運營商創造新的機遇。隨著定量過程完成，他們將需要迅速進行轉變。不斷發展的網路廣告市場將面臨如何解決消費者對網路廣告日益增加的厭惡感和對網路行為被跟蹤的擔憂。

《Predictions 2008》是一系列的報告，共三篇，報告就新興發展以及他們將如何塑造 TMT 市場進行了分析。這三篇報告由德勤 TMT 行業部門所著，其中引用了一些資深行業分析師和高管的觀點。每篇報告均就如何充分利用這些趨勢提出了建議。
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& Z- v3 ~% e/ Y5 Q. d, {和該年度《Global TMT Predictions》一起的是一篇題為《Deloitte 2008 Industry Outlook》的單獨報告，該報告是對美國市場更詳細的分析。這篇 TMT 領域的報告直接分析了影響2008年美國市場的趨勢。

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在2008年德勤(Deloitte，勤業眾信為德勤在台之會員所)所發表趨勢報告中，高科技、媒體與電信產業小組，針對了全球將近六千名相關產業的實務專家與分析師進行調查，同時邀請了包括英國電信全球服務部(BT Global Services)、微軟愛爾蘭分公司(Microsoft Ireland)、足跡旅遊網(ZUJI)等具代表性的二十多位企業界高層領袖，接受深度訪談，歸納出幾項產業未來發展的主要方向
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+ o5 A& L: v+ Z# N  C高科技產業
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" S1 i! V% z5 x- d7 |; N4 J, ^0 h(一)數位資料的保護更受重視
7 O* K: _9 [- Y不論是個人電腦或上傳的網頁資料庫，資訊的儲存與保密，在2008年將是矚目焦點，消費者願意花更多的錢在病毒防護、線上資料備份、以及電腦保固維修上，而這項潮流還將延伸至與消費性電子相關之產品，顯示數位資料檔案已走入我們的日常生活並獲得重視。

(二)線上認證機制提升保障
9 F( F6 B6 s8 |5 L9 |" @- Y全球使用網路交易系統的消費人口高達2億，其蓬勃發展除了讓相關業者嗅出背後商機，隨之衍生而出的隱私權保護爭議，在網路世界中也如影隨形。有學者認為，透過網路點選追蹤，能有效分析不同消費者族群的購物習慣與點閱偏好，一方面了解消費者行為，一方面有效將廣告發送給適當目標客戶，節省廣告預算。但隨著隱私權與交易安全越受重視，也有專家主張增設加密機制，讓消費者資料在某種程度上受到保護，因此線上認證系統被視為當前網路世代必備的交易機制。
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(三)數位落差與資料庫儲存
儘管網路世界無遠弗屆，各國因為資訊通訊科技發展與相關硬體建設的不同，加上人口經濟方面的城鄉與貧富差距，因而產生了數位落差的社會現象，另外各種不同檔案格式的分歧化，也助長了目前電腦系統的複雜度，尤其在資料庫儲存的技術上，如何滿足客戶不同經營需求，對相關開發業者來說，是2008年的一項挑戰。
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0 K3 F1 m; K  {3 G# g(四)奈米科技的文藝復興
& H. f, H5 S( N9 Y8 s9 p* _奈米科技應用於高科技產業與醫學醫療等相關領域的需求不斷提升，並與我們日常生活越來越密切。如何從既有成果中衍生出更多創新發現，也是研發學者接下來面對的課題。另外在科技產品方面，太陽能電池、強度高而輕的材料等，亦是高科技產業今後在奈米研發方向上的主力。
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(五)發光二極體的二次照明革命
發光二極體在2008年將迅速取代傳統燈泡所扮演的角色。有學者將此現象稱之為「二次照明革命」。除了廣泛運用各色發光二極體於背光模組開發，在封裝技術方面，如何兼顧高亮度與高散熱性，將會是研發人員下一波努力的目標。
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( w* Q1 a( D+ K# l' ^(六)從虛擬環境技術中創造價值
! c7 n: F9 ~' G* v# @: }+ f虛擬環境技術在2007年即受到軟體界相當熱門的討論，尤其具有節省硬體成本、更有效的使用資源及更安全的資訊防護等功能優點。因此在技術的應用層面上，大量終端用戶的需求，已經使虛擬環境技術以相當快的步伐應用到企業實際的生產流程之中。
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1 B) n% q* U6 a(七)XBRL將展露頭角
延伸商務報告語言(XBRL)從正式推出以來到2008年剛好屆滿十年，這套針對商業報告發展的標記語言，主要應用在財務資訊、報表與資料分析等領域上。其將隨著全球各政府機關、財經單位或民間企業，為了更方便資料流通與轉換，並兼顧其內容符合國際共通標準的原則下，廣為採用，成為除了一般公認會計原則(GAAP)之外，同樣頻繁使用的一種標準。

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媒體產業

" A: V, k  Z: g! J% ?/ S$ S(一) 網路廣告面臨瓶頸
2 I* l. _$ K  r網路廣告發展至2008年剛好屆滿第十五年，創造了近420億美元的商機。儘管網路廣告儼然已成為多媒體傳播媒介的新興選擇，但專家學者還是認為，網路廣告無法完全擺脫傳統媒體管道(例如報紙、電視等)而獨立運作，成為單一的媒體主流。但網路相關隱私權保護爭議以及相關網路法規，也是許多網路廣告的隱憂越成功的網路廣告，其背後所可能牽涉到的法規問題就越多，當然傳統媒體依舊強而有力的廣告效果，也不容忽視。
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# n. N  a+ [& `. H, e* v5 Y. q(二) 電子書與電子參考服務
2 g6 i+ I" e, \- i% E( x5 j在數位化風潮的影響下，對部分常使用網路的消費者來說，電子書(e-Book)也許是十分常見的閱讀工具。不過傳統紙本的報刊雜誌，卻仍是我們日常生活主要的資訊來源。學者認為，出版商在推動書籍電子化時，應考量如何以更加值的方式呈現給讀者，以有別於傳統印製方式的書籍，用差異化的方式克服小眾市場的銷售限制。另外現階段在網路上被廣泛應用的電子參考服務(e-Reference)，因為與搜尋引擎一樣具有強大的索引功能，亦被視為有希望成為下一階段改變消費者閱讀習慣的另一種傳播媒介。

& C0 J1 x. ~5 n3 \. M  y(三)傳統電視與網路電視的分眾化
& n& z! Z- i' c4 z網路電視服務的興起，預計也掀起商機，若網路電視內容提供業者若能做好分眾規劃，打破收視節目語言及地域性的分野，提供消費者不同於傳統電視頻道所能觀賞的收視內容，其未來發展將大有可期。
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7 G- b& \3 C% C  \  [(四) 音樂實體化風潮再現
受數位化風潮影響，音樂與出版物一樣，產品網路虛擬化的銷售商機頗受矚目。以MP3播放器為例，全球相關市場在十年來，已經造就超過一億個銷售量的佳績。不過調查小組卻發現，消費者似乎仍較習慣傳統購買方式，也就是直接購買實體專輯，而非以網路下載音樂的方式來進行。顯示看得到、摸得到的音樂產品販售模式，相對讓消費者在購物時較有價值感與安全感。

(五) 網頁編輯軟體與部落格竄起
隨著部落格風潮興起，使用網頁編輯軟體的人口越來越多且有年輕化的趨勢，網路世界已成為個人抒發意見或資源分享的最佳工具。因此對傳統媒體來說，未來將走向結合數位網路媒介，將訊息以更多不同的內容與方式傳達給閱聽大眾，進一步提供一個相關知識或創作分享、意見交流的網路空間，使傳播管道更加多元化。
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+ }4 H; q/ k% f4 D: `/ @(六)數位匯流帶動媒體服務起飛
8 G- P0 n. n, G/ i* ]- A' \近幾年來隨著數位匯流(Converging)趨勢的興起，相關科技技術不斷革新，大幅顛覆了我們以往的生活環境與規則，也讓媒體產業因此受益，實現了跨平台的理念。在2008年，因應媒體與數位相結合的相關新商品及服務將會大量出現。而提供數位居家環境的供應商，亦將面臨如何繼續吸引消費者選擇既有廠商的極大挑戰。

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電信產業

(一) 從信貸緊縮看通訊危機
7 O- a- U( z* b信貸緊縮(credit crunch)會導致通訊危機的出現嗎？儘管各國電信產業因經濟社會環境不同，所受到衝擊與影響也因地而異，但未來的一年對電信服務業者來說，都是必須好好思考如何有效精簡成本的一年，例如人事或專案預算的重新評估。另外電信市場購併風潮也將繼續延續2007年的發展趨勢，部分新興國家大亨，已經將投資電信或金融等非傳產行業，視為發跡致富的另一項管道，但對電信業者本身來說，考慮購併則是希望改善公司體質並獲得更穩固的市場。
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6 G2 O! K. F8 N) q: ?- }(二)十元手機與新興市場背後商機
" S* P* A( M* P" V) v. X行動電話從1980年代中期問世開始到現在，生產成本隨著相關零組件單價的大幅降低，目標市場的預期銷售獲利卻也相對提升。相關業者甚至計畫於開發中國家大舉推出低價手機，並希望在2009年達到「十元手機」目標。由於開發中國家潛在用戶數量驚人，學者認為若能成功解決手機基地台通訊問題，甚至與網路服務相結合，其背後商機無可限量。另外有鑒於行動通信技術與衛星科技的突破，加上世界各國電信法令紛紛鬆綁，新興國家在行動電話服務方面的市場也更佳看好，預計未來全球電信服務市場營收，仍將以行動通訊服務為主軸。

9 A- Y! K1 t; J# N7 D  H" M. b9 [(三)配備GPS的行動電話
GPS導航技術在近幾年廣泛應用於消費性電子產品當中，而由於晶片廠商增加且相關手機零組件供應旺盛，預計GPS晶片組的價格在2008年將繼續下滑，但因應相關技術研發的新產品或裝置，卻相對會大幅增加。專家表示未來GPS導航技術研發的重點，將著重在車用衛星定位及個人行動通信上。

(四)如何開發銀髮族電信市場
" Z% d3 u; _% }4 ^9 s對已開發國家的電信市場來說，平均年齡45歲以上的銀髮族，是一個值得矚目的潛在消費族群，中老年用戶不但經濟能力相較年輕族群高，且對養生健康相關知識十分重視，若能針對個人保健主題推出相關加值服務，相信商機龐大。

3 z, [7 n- H' ~! ]4 {(五) GSM與室內移動通信時代來臨
根據預測，全球行動通訊系統(GSM)到了2008年9月，將達成涵蓋全球兩百多個國家、連接七百多個通訊網，平均每分鐘通話量超過160億與60億封簡訊的成績。而全球行動通訊系統接下來所面對的挑戰，就是如何從既有業務中訂出新的銷售策略，開發更多新技術與服務。另外在通訊傳輸的品質方面，由於統計數據顯示，利用手機收發話的用戶，其中就有七成左右的通話量，是在室內進行而非戶外。因此電信業者之間要如何系統整合或彼此分享基地台網路，改善手機通訊因為波頻受到阻隔而接收不良的問題，則是硬體應用規劃的下一個重點。

( H4 p) t% \* t5 V9 w, m(六)數位匯流與自由化的機會與威脅
1 b1 F7 @# b+ ^; F4 ?過去二十年來，行動通訊內容服務在數位匯流趨勢的帶動下，一直有不錯的表現，而提供相關多媒體加值內容服務的新興業者，如圖鈴下載、手機遊戲或線上算命等，也如雨後春筍般出現，但相關產品在消費者需求瞬息萬變的今天，如何能做到不斷創新推出符合市場潮流的資訊整合提供服務，且有效從中獲利而不被淘汰，則是業者所要面臨的挑戰。另外電信市場在自由化的衝擊下，各家業者也必須開始仔細衡量，在試圖與其他競爭者一較高下的同時，旗下業務與組織規劃的擴充決策，是否能同時符合公司股東與企業。