「以人為本」 UL 提出穿戴式裝置三大成功關鍵

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第十三屆亞洲穿戴式技術高峰會議正式登場，全球安全科學領導者 UL (Underwriters Laboratories)在日前主辦延伸研討會，會中提出穿戴式裝置供應商立足市場的三大關鍵，並與業者分享如何運用認證，設計及製造更具競爭力的產品，贏得市場先機。
擔任主講嘉賓的Wearable Technologies AG 首席執行長兼創辦人Christian Stammel 開場表示：「穿戴式技術是可應用於人體週遭、人體上、甚至是人體內的科技新趨，亦是創新產品市場的發展平台。穿戴式技術的進展，受到電池發展、互動式材料、新一代的Bluetooth Smart與感應器/MEMS等四大因素所影響。同時，穿戴式技術也面臨生活各面向，如健康醫療、運動、及消費電子等的應用發展，以及產品安全與資料防護上的挑戰。」
UL接著在會中提出造成穿戴式裝置成功與差異化的三大關鍵，分別為法規、品質與產品性能，以及使用者經驗。
7 r8 V" ]2 W3 }/ S! E* lUL電子科技產業部事業發展協理蔡昌益指出：「現今穿戴式設備的用途日漸廣泛，使用情境迥異，符合各國各區的法規要求，是穿戴式設備進入市場的第一個挑戰。目前國際上並不存在指定或使用單一標準來評估所有的穿戴式設備，且不同買家與零售商可能提出額外要求，這些不確定因素都將直接提高穿戴式產品開發的複雜度與風險；再者是廠商必須針對產品的品質與性能表現提出相關證明，創造出與競爭對手的差異化；而穿戴式裝置是非常個人化的產品，使用者經驗是決定產品成敗的最後關鍵。」
蔡昌益進一步表示，「由於穿戴式產品是新興應用，即使通過了法規的基本要求，仍可能存在不可預期的危險。因此建議業者應該跳脫以往思維，從根本下手，不要只是在產品原型完成後才尋求第三方認證單位進行各國法規的符合性測試，取而代之的是，更積極地在產品設計初期即借助於認證單位的專業協助，提早將潛在危險的思維，納入產品設計考量，降低重工的風險，並導入以人為本的人因工程，提升使用者的滿意經驗，才能開發既符合使用者期待又安全的產品。」
由於穿戴式裝置運用各種無線科技、行動通訊功能等技術，這也是形成產品差異化的要素之一。然而，各國對其在電磁相容性(EMC)、射頻(RF)、特定吸收率(SAR)…等，皆有嚴格的規範。UL電子科技產業部事業發展協理黃武宗就指出，「目前穿戴式裝置有許多非侵入式的生理感測產品，與人體更為貼近，透過SAR的檢測，可發現曝露在電磁波下的潛在風險，確認產品是在人體吸收無線射頻的安全值之內。」
; F$ J/ }: z( Y* N又穿戴式裝置已開始大量應用在健康照護或行動醫療上。醫療屬於高度監管產業，入門障礙高，產品定義不同，所需的評估與標準要求亦會有所不同。針對醫療器材，監管單位要求的是最基本最底線的安全與功效，製造商必須透過仔細的風險分析與評估，降低危害。UL 健康科學部首席工程師Anura Fernando在會中即分享最新防制危害安全工程(Hazard Based Safety Engineering)的觀念，提醒廠商在設計時能事先預防，做好危險來源、傳輸機制與對接收者的影響分析，有效發掘穿戴式裝置的潛在風險。未來，一般穿戴式裝置製造商欲轉型跨足醫療領域也將更為容易。
2 V& ?2 u1 V* _) C0 j. O" r6 F根據IDC預期，全球穿戴式裝置將在2018年達到1億1千2百萬台。看重台灣的科技優勢，Wearable Technologies AG已連續兩年在台舉辦亞洲穿戴式技術高峰會議，匯聚全球精英，交流第一手穿戴式市場與技術新知。身為贊助單位之一的UL，今年特別延伸舉辦研討會，頗得業界迴響與好評，其將有助於台灣產業搶得穿戴式產品的商機。