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醫院院長送修電視機...工程師靠“望、聞、問、切、聽”經驗修理?

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1#
發表於 2011-12-23 09:30:31 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
一個醫院院長電視機壞了,拿到一個大修理店去修。
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修理店接待人員:“OK,開機費50元”6 O& Q; [5 s( z6 a* {- j9 Z9 ~1 |
醫院院長: “為什麼還沒修理就要先交費”?
' `! H$ [+ {1 I2 G, w# W& Y修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院的掛號費,不是沒看病之前就要交嗎”?
4 L* u4 p! G- r醫院院長無話可說,只好交了50元。
$ D' o7 s; c7 I修理店接待人員問:“你好,請問你的電視機出了什麼問題?”( o7 X- ~: }# M& \
醫院院長:“就是沒有反應了,聲音圖像都沒了。”
8 Q9 t, Z7 Z* s- O0 i/ D' ]9 i; e3 U8 G$ t+ N7 z. I
修理店接待人員:“看來你的電視是內部出了問題,那你要看內科,再請問你要看工程師還是高級工程師,修理費是工程師加收20元,高級工程師要加收30元。”& I  Z8 ?& O# e( h. V9 i
醫院院長:“不就是修電視機嗎?修好就可以了,我管他什麼工程師還是高級工程師”?
& {2 a+ e: t; w1 \6 \4 M! `修理店接待人員:“不一樣的,高級工程師水準高,什麼疑難問題的電視都能修理好,修好的返修率也明顯低於工程師,但是修理費相對高一點,所以這個由顧客您自己選擇”。
# y" [& e& v, s$ B9 s1 X& P醫院院長:“我的電視應該不算疑難雜症,就一般工程師就好了”。' Z' f7 P5 d2 ^
修理店接待人員: “那好,請你先交20元修理費”。
, F( e0 z; k9 A* E# U醫院院長: “為什麼還沒修理就要先交費”?2 V, |/ h0 Y+ [2 }0 w2 ?% w1 u
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院不是沒看病之前就要交嗎”?
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2#
 樓主| 發表於 2011-12-23 09:30:59 | 只看該作者
醫院院長無話可說,只好又交了20元,將電視機捧進修理店,來到了工程師的工作。工程師問了一下電視機的情況,先開了三個付費單請醫院院長交費:
$ C3 m  H; l  v' C- z9 }$ q) i3 c一、萬用表測量費20元;& }; D9 W, [* b4 n+ S/ h# V
二、示波器測量費50元;
6 D6 {' S# {3 A/ X" X三、掃頻儀費80元。
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醫院院長驚問:“為什麼要顧客出這個測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?”
7 t- L2 B# t8 j5 m工程師:“ 沒錯,我們的工程師以前也是靠“望、聞、問、切、聽”,憑經驗修理,可是現在科學發達了,什麼儀器都有了,修理時做了測試會比較準確,也能測試出目前暫時還沒有顯現的故障出來。而且,我們買這些儀器儀錶要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個客戶送一個電器,我們用了網路分析儀測試天線抗阻,測試費就是150元,人家也是測了。我們會儘量替顧客著想這,儘量少一些測試,為顧客省錢。當然你也可以堅持不測試,但我們修理時,可能會判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最後耽誤你的時間。”& w6 H9 Z  P- j  q) M* @7 L
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醫院院長只好先交了150元測試費。工程師經過半個小時測試,用印表機打出一張線路圖,發現是一個三極管燒了,他花幾分鐘,換了個二元錢的三極管就修好了電視機。
9 ?& _; ]5 F; u2 ?; d1 r工程師把列印好的線路圖塞到院長手中後開了一張繳費單,叫醫院院長去交8元列印費。院長不解的問:“列印費也要我出啊?”“是的,這是店裡的規定,列印費由顧客出,那張圖不是給你了嗎?”“可我看不懂啊,要這張圖幹啥?”“你們醫院給病人做B超,列印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢嗎”?. ~0 A1 d: d$ B  i" S2 m7 M: p
醫院院長無語,只好去交錢。
3#
 樓主| 發表於 2011-12-23 09:31:31 | 只看該作者
最後,工程師對院長說,我們店實行電腦管理,請你去提貨櫃檯提貨。/ L% [/ y2 u5 J" `
提貨櫃檯打了一個修理清單給醫院院長交費,繳費單上寫著:) c( `6 s( o+ D
“據物價局規定,我店實行分項收費,做到使顧客明明白白消費。你本次修理收費如下:
1 u0 f2 }) g$ E& S* v4 Z2 |8 M, Y* t& H  L7 R( N$ t
35W白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元;6 t9 D# ^, a% ?
一次性烙鐵頭清潔棉: 2元;
* V; ?: _5 |" W& f4 m吸槍使用費1次:5元;& E* I# H$ x7 H
φ0.8環保錫線 10g :5元;
- K( j- e# k- G. C, z! p2N1234三極管1個 :2元;
. P, T* X9 h1 P& E3 t2 @+ P剪三極管管腳斜口鉗使用費:5元;
% M* c1 u" v4 U2 H- }" r  g焊接後清洗焊盤洗板水費:5元;1 P* O5 x& p3 i& G4 j9 M
拆焊三極管、清洗焊盤等人工費: 20元;* U. K7 q( x4 X5 z) f+ w
合計:54元”。% _  J! z; J3 B, e: ~$ a) H

/ D$ ?% R5 }7 j7 b醫院院長看了差點暈倒... 請問,嗯,院長修電視總共花了?換得什麼?
, j3 M+ n2 @% [  z  U( s
& r4 ?+ O6 I" _4 T
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