《學會用QBQ The Question Behind The Question 》

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如何 發現問題背後的問題？學會用好問題取代爛問題？
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研發職場上，大家有沒有曾經聽說過以下的話…

8 x- u+ r9 e; M/ [1 G這不是研發部門的錯，是業務部門沒說清楚
; p$ G, G1 t/ F. D) a這不是我的問題
; U5 t7 D" M# R! a5 U" w8 Q& h這工作該歸哪個部門負責
他們怎麼不事先溝通好
3 H1 m( E8 v2 L2 j$ L) t6 P$ p, D2 x誰該為這些失誤負責
/ o: Z5 h9 I) h& T$ ?2 a我們為什麼得忍受這些改變
5 T$ A0 I  w7 Z6 m; n5 G什麼時候才有人來教導、訓練我...
/ O, _2 R, q/ P! ?( d' B0 D% [
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