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誰是二○○七年的台灣最佳聲望標竿企業?
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歷時一個月調查,進入第十三年,台灣企業界最重視的《天下雜誌》「標竿企業聲望調查」於十月揭曉。不分產業,台灣前十大最佳聲望 標竿企業分別為:台積電、鴻海、統一超商、華碩、聯發科、統一企業、德州儀器、美商花旗銀行、中鋼公司、及宏達電。
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除了前二名排行與去年相同,統一超商、華碩、聯發科、德州儀器、 美商花旗銀行、宏達電及 中鋼公司 去年也有進榜,但是今年名次略有異動。而食品龍頭統一企業今年風光進榜,一進榜即勇奪第六名。台灣微軟則從去年第九名落至十強榜外。這十大最佳聲望標竿企業,則是因為在吸引人才能力、財務能力、長期投資價值和具跨國營運能力及運用科技強化競爭優勢的能力優於同業,脫穎而出。
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& N8 N. L1 |7 _$ j標竿前二強樹立高標難超越 傳產食品業擠進前十強( _ w3 o3 H/ g2 _- ?. j
連續十一年拿下「台灣最佳聲望標竿企業」的台積電, 不僅在評量的十項指標上拿下七項第一,而且是台灣最會賺錢的企業,今年獲利超過一千兩百億台幣,是台灣唯一獲利超過一千億的單一企業。7 T8 n+ \; d! D* `
榜眼鴻海是目前台灣最大的企業,二○○六年營收超過一兆三千兩百億台幣,一家鴻海的營業額,就是台灣十分之一的GDP 。在科技業之外,今年尤其引人注意的,是跳上第六名的統一企業,也是今年榜上最亮眼的傳產企業。
k/ q, B a) B7 B0 K2 O' {( S在十項評量指標上,統一有七項進入前十名,前瞻能力與顧客導向的產品與服務品質都是第五名,正反應統一的變化。在服務業中最亮眼的,就是擠入最佳聲望標竿第三名的統一超商。在十項指標上,統一超商的前瞻能力第二名、僅次於鴻海,顧客導向的產品及服務品質第二、僅次於台積電,營運績效及組織效能第三、甚至超越聯發科。
$ \% @- i! M' f. C由產業比較來看,還是資訊科技與製造業的表現較好,電腦、半導體、電子、光電行業平均得分都在前十名。通訊業因為去年行動電話銷售不佳,產業平均分數由第四名跌落到第十七名。 台灣的電子業強,連帶為周邊企業、通路創造更多的成長機會。隨著三C 產品不斷出陳出新,半導體通路商文曄就跟著鴻海、華碩、仁寶、宏達電一起成長,在資訊通路業中,一下就由去年的十三名竄升到今年的第四名。 $ @+ C0 W1 L. s
8 z# K/ ~6 B" g1 T# u5 d二○○七年,又是哪些企業拿下二十四類產業的標竿龍頭?
4 X+ v; N/ H7 \; |3 l% y二十四個行業的最佳聲望龍頭企業,分別為台積電(半導體業)、鴻海精密(電腦業)、統一超商(百貨及批發零售業)、美商花旗銀行(銀行業)、宏達國際電子(通訊業)、台灣微軟(軟體業) 、中鋼(金屬業)、長榮海運(海運業)、友達光電(光電業)、台達電子(電子業)、統一企業(食品業)、奇美實業(石化業)、台北君悅大飯店(觀光旅館業)、中華汽車(車輛製造業)、和泰汽車(汽車銷售服務業)、新加坡航空(航空業)、聯強國際(資訊通路業)、宏�(資訊服務業)、中華電信(電信服務業)、國泰人壽保險(保險業) 、國泰金融控股(金控業)、元大證券(證券業)、 聚陽實業(紡織業)及潤泰創新國際 (營建業)。(表三)3 M( h, O! p3 _6 J! q
今年第一次將車輛製造與汽車銷售服務兩個行業分開評比,中華汽車得到車輛製造的第一名,建立捷安特品牌的巨大機械第二名。在汽車銷售服務上,則是由代理豐田的和泰汽車得到第一名。汽車市場這兩年大幅下滑,裕隆集團嚴凱泰最近剛接下兼任中華汽車總經理,大家期待他帶來創新,明年才能維持第一的位置。 v* C. @+ y8 X O+ c
相較之下,服務業的表現就比較弱。尤其是金融業,銀行業前五名全是外商銀行。最主要的原因是包括富邦、國泰世華、台新、中信等規模較大的本土銀行,去年因雙卡風暴受到很大衝擊,因為虧損而無法進入評比。
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" `8 A- u* U, ]: x# G: g2 V台灣標竿企業競爭力呈現上揚走勢 創新、前瞻、企業社會責任連三年吊車尾
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整體而言,現階段台灣標竿企業們的競爭力又是如何?從十項指標的表現來看,令人雀躍的是所有指標得分都比去年進步。尤其在功能性指標如「財務能力」、「運用科技及資訊加強競爭優勢的能力 」、「吸引人才能力 」始終表現不錯,連續兩年蟬聯指標排行前三名。去年退步最多的「跨國界的國際營運能力」指標,今年大幅躍升,獲指標排行第四名,顯示了台灣標竿企業對於國際營運能力的重視與提升,的確有了實質的進步。雖然台灣產業近年不斷倡導創新、前瞻的企業核心能力及企業的社會公民責任,其中創新與前瞻也是企業與專家認為標竿企業應該最具備的最重要能力,但這三項指標得分卻已連續三年排名倒數,顯示這三項能力仍是企業很大的挑戰。 " Z1 E% R$ L& o' `$ G
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【二○○七年企業聲望標竿調查說明】 R1 `0 o$ u9 [! `5 w* d" n/ O
今年的「標竿企業聲望調查」,根據《天下雜誌》二○○七年一千大企業排行的行業分類標準,調查影響台灣產業未來發展的二十四個行業。
' A- f- g7 U3 [) A$ Y8 V各行業受評企業的名單,以《天下雜誌》二○○七年一千大企業排行為主,參考其他具公信力的排行以及相關產業專家推薦名單,排除形象受爭議的企業,主要選出各行業去年未出現虧損且營收排名在前的企業。
3 F; g' U. X; S8 n! H評比方式與國際媒體相同,共挑選出二八六家受評企業,每家都接受「同業與專家」分別針對該企業的十項指標進行評估,再依指標平均得分進行排名。
& m! Z* K! h. q. R9 m0 \同業是來自於《天下雜誌》一千大調查資料庫,產業分析專家則邀請國內銀行、證券、投顧、投信、會計師等專業人士進行評估。
/ u0 p, |2 k7 h* r; E' T. U最受尊崇企業家調查,則由參與標竿調查的所有企業家選出其最尊崇的企業家。/ o5 i7 W' ~. y6 t3 R& u
調查期間自八月二十七日至 九月二十八日,共發出問卷四八三○份,有效回收一七○九份,其中同業九五八份,專家七五一份,回收率為三五%。最受尊崇企業家調查部分則回收八四二份問卷。(調查執行:天下雜誌調查研究中心) |
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