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文/何飛鵬 }( U4 G5 X, \- R$ Y6 i3 N1 d8 B1 o
我剛升上總經理職位的時候,很不習慣沒有直接指揮的單位,也很不習慣沒有直接負責的工作,因此,沒事就召集各個運營單位開會,直接參與各個單位的運作,彷彿我就是部門主管一般。, O2 z4 \, @, J4 a* ^& I
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直到有一天,一個部門主管告訴我:何 先生,你知道菩薩為什麼靈驗,香火不絕嗎?因為祂們寶相莊嚴,高高在上,不會下凡過問凡間事物。' r3 |" f7 G. T/ H
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8 v, D/ r4 c: o1 {- Q% O而當凡夫俗子有困難來求神問卜時,菩薩才會顯靈指點,有求必應。8 V" d9 x3 {/ ?: ^8 I; u
因此凡人皆感念菩薩之德,香火不斷。
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- |9 L5 Q/ P$ h1 J這位主管說得文雅,意在言外,一時我還聽不懂。/ Q4 V0 A5 n2 q/ g5 o
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0 g3 _" n: u4 d; a: P+ I9 K最後他才直截了當告訴我: 何 先生,你高高在上當你的總經理就好了,管管大事,制定決策,不要直接降臨各單位,指東說西,這樣各單位主管要怎麼工作啊? 更何況,以總經理之尊,離開執行面很遠,很多事已在狀況外,很多決定可能是錯的。+ x' B: S3 b& V- D) r
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喜歡下凡的菩薩,多數只會顯現自己的無能,不會贏得尊敬的。
7 Y% b0 Y3 N" J+ S$ Z/ W' i P聽完這段話,我一身冷汗,原來我完全不會當總經理、不會當主管。& i5 z5 ], S' p5 C0 D
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. M3 j8 o0 C$ i制定決策、分工設職,讓所有的主管層層負責,發揮所長,是上位主管該做的事,千萬不要親力親為,和部屬搶事做,這樣只會讓下屬難為,讓部屬愚民化。0 ^8 X5 [" C8 S5 S
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6 J- s s4 L/ R! z) ?% X0 }. Y許多剛升任主管的人,還是習慣扮演執行者的角色,不知道運用團隊的力量,結果是自己忙死、部屬哀怨(因為沒有發揮的空間),而且無所適從。5 X" ^& c- {/ |$ m. j
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我就曾經是這樣令人討厭的主管。% u) K1 o- t8 E' |
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; D4 \% i; w5 R6 P另一種類似的狀況,也會出現在創業者身上。
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一般而言,創業主都是能幹的老闆,尤其在創業階段,人力、財力都不足時,通常要靠創業主親力親為,才能突破困境,因此創業主習慣自己動手做。4 w9 j- P# `( t8 V& J2 k
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+ e, {+ Z5 ?$ j2 J0 E- {可是當組織變大、規模變大時,如果創業主不瞭解「寶相莊嚴」才能香火不絕的道理,通常會出現組織規模變大的不適應症。
7 ?+ E9 e9 s2 L6 t; j! @( |. Q我也曾聽創業主抱怨,部屬能力不足、團隊不佳,其實真正的原因是老闆能力強,無法忍受部屬的不足,以至於老是自己動手做,結果當然無法培養出好的團隊、好的部屬。
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我甚至曾經要求一位主管,禁止他自己下手執行工作。因為他嫌部屬動作慢,做事不到位,於是老是自己做。我告訴他,就算失手,也要讓部屬獨力完成,他的協助,只會讓團隊繼續無力、無能。
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- t9 r6 L* K/ S0 N5 Q想大事,想明天的事、想制度、想團隊,這是老闆與主管該做的事,
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做一個寶相莊嚴的菩薩,只有在部屬帶著問題、帶著困難求救時,才適時給予指點,而且僅止於指點,絕不可以代他完成,這是培養部屬、建立團隊的第一步。 |
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