郭台銘對公司員工的『春節文告』 ...預祝大家:有一個愉快的春節假期及豐收的虎年!

sunny.yu

日期： 2010年2月2日主旨： 郭台銘對公司員工的『春節文告』
郭台銘說：
4 ~- M, {7 v8 b8 q4 t9 }  E) w/ K# j
一、如果：
妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
+ R: b) p8 A/ H' w5 n妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
妳只是打報表，不確定數字正確性。
& p  R4 ^% Q7 Y/ ^; j$ h) Z( g' l妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
  N' E4 J8 \: a* P9 U: S妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
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那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
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二、如果：
你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
+ j; C9 X! t+ u# @0 }你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
$ S0 r' O1 G" z; @7 j: f送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
4 G9 _& f9 p5 B4 b# ~2 ?) k7 [訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
: l7 U* r' @  I8 c7 t) d3 J你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
- Q1 \; {2 g9 y) C3 L: \" c你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
# ?. \" p' E( d' c' l
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你實在是我們大家的負擔。

sunny.yu

三、如果：
你不把客戶需求當作是非常的重要。
- j/ F; _) H* q- j你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
, S7 V, D% q6 V, _0 C你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
; D# x0 [1 _, z9 H" ^! I- r業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
3 v* M/ L  k+ C  d) d4 n1 E1 l客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
# I! o' `9 M: b! A: n$ v你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

4 _- B- q# v& L( c& s: z那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

1 q8 U& {8 H" ?% h6 t- q
& P: N6 b3 F( U8 t四、如果：
4 h. [) s% g8 }/ [* X- O有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
對企業有利的，不立刻行動。
* _8 e$ Z9 B) [; P! t4 V5 F! C經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
2 z, ?; L4 z* p( a' Q  U+ L
9 r- v7 u7 p# J# `$ T4 Z- {7 R4 m那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。
4 \+ ~! p$ n; K9 j$ c  j0 y( U
" E, [9 E8 k8 d$ ~: e, C9 E  b

sunny.yu

結語：
+ U) ~) R% K  K# w% P5 S5 V9 S
) B/ O2 Y# F+ f( g我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力，沒有壓力不是〝工作'而是〝玩耍 〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
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我有一個夢：

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instantly

很想看看到底說了些什麼
* s' q4 e6 c  P. i  m. z看來字字都很硬

hoodlum

果然是紮實的老闆
# m/ m1 V  B. @# N9 i精神講話 也很兇狠

sntsay

到底隱藏的部份
郭台銘講了什麼化
他是否會激勵員工士氣

kingliu

有夢最好，希望相隨.....哈哈哈!!!

seanyang1337

看看∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼

globemark

果然是個硬漢.......................................................................

hyseresis

果然是個硬漢
台灣首富說的話果然不是蓋的....

milksoda

雖然強硬...但也不無道理...只有隨時警愓自己....才不會鬆懈

guyun236

现在的行业，服务是一个大问题，南部沿海还不错，但长三角的行业服务意识还是不怎么样，这也是珠三角到长三角工作的同事的统一看法。看来什么事儿都是有个过程的

taipeimannn

very interesting...special boss...

postme

好神秘阿，为了看看阿了