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科技新貴真的「只有知識」?那你有沒有作「個人知識管理」?到論壇幹嘛?平常沒看電視,所以來論壇看?
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8 m2 Q$ g' s" s3 j$ `0 {你不曉得 ! ]( ^" L$ Y# n( a: `3 T
4 `: q4 V, g# s/ f$ cchip123知識社群核心管理團隊組織運作草案? ! W3 G% _0 b( E
技術討論版各招募5位副版主,有意者請於各版以應徵版副發帖?
6 y+ |1 G6 l1 A% {RD工程師是知識工作者?!
5 ]5 w1 h" z' r5 w走出科技,擁抱社群
! u7 G. o; c6 V對追求自我實現的知識份子
~4 i8 q$ q3 \論壇日常用語 ) l* Q0 _- g- l7 u
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落實知識管理,提升經營績效
6 L# G$ V" n. Dhttp://www.ftc.gov.tw/2000010129991231793.htm& @# P4 I& V& m T# z4 K" l* a
講座:台北大學企管系周教授文賢
1 v: F! Z* k% O" K日期:90 年5 月 8 日( }5 c, B$ r- N/ |9 h7 c/ }0 g4 q$ r
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知識管理是國家經濟政策下的一個重要觀念,整個經濟體系以知識為基礎。如何在大家公平的基礎下,每個人創造、累積知識,利用核心知識、技術創造,以差異化競爭,製造差異化的產品,避免惡性競爭,是非常重要的議題。! c+ F" T5 ~# |
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何謂知識管理?知識管理(Knowledge Management)乃是有系統的規劃組織所需要之整合性知識,藉由資訊科技,讓知識資產蓄積、更新、傳承,並提升經營績效。這樣的定義可分別解釋如下:2 W8 N2 M+ J. i3 u" m/ U4 U
9 k# U/ _+ {2 y+ G2 Y何謂知識管理?知識管理(Knowledge Management)乃是有系統的規劃組織所需要之整合性知識,藉由資訊科技,讓知識資產蓄積、更新、傳承,並提升經營績效。這樣的定義可分別解釋如下:
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2 d* q: E1 i- I f& H; y7 A 1.有系統:經過整體分析,找出關鍵成功因素(CSF)及權重,分短中長期循序漸進。就如同蓋房子必須經過規劃,才能完成。
8 n( ^, d- W- t3 g* q 2.組織:分為營利及非營利組織。
, q0 z+ [7 P( P 3.整合性:知識本身必須經過規劃,有整合性的概念,包含產、銷、人、發、財。
' v- p; u O; H7 T$ r: b6 } 4.資訊科技(IT):善用IT,讓知識資產能夠積蓄,包含硬體、軟體、通訊。如果沒有IT,就不能管理知識了。
* R0 ^) _" G# A- ]1 h 5.知識資產:無形的資產包含商譽、專利、技術、知識。
# x1 E4 D+ w& x2 F 6.蓄積:累積已整理出的知識,有系統的管理,不會因為人員離職而歸零。
- u$ [5 y i) @5 e8 k" o 7.更新:新知識可迅速加入,過時的知識可刪除。( z/ g \4 \! g
8.傳承:可以讓新人迅速學習到組織的知識。
3 i/ D- e$ {8 X- j0 { m 9.績效:知識管理的最後目的。每個組織有各自的目標,(效率*效度)1/2 = 績效,效率是 "do things right" 做事速度要快,效度是 "do the right thing" 事情要作對、要準。做事情又快又對,就是績效。效率或是效度其中一個零分,就是零分的績效。" T) g7 B3 e. g+ R+ v( @" d! i
5 k, X* C q% u2 f% V& Z5 @知識管理有五大工作:知識規劃、知識獲取、知識蓄積、知識擴散、知識評核。其中,知識獲取包含知識創造與知識組織。知識獲取可以從公司內部,也可以從公司外部。知識包含內隱知識和外顯知識,組織中的知識兩者都有。知識的轉化有四種:1 L9 m" m8 w5 s
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1.內隱到內隱:拜師學藝,例如氣功。
n# P2 A& b7 n# T# b7 S6 t 2.外顯到內隱:教育訓練。
% m9 N6 d5 Z+ ~# d5 ]! K" c 3.外顯到外顯:管理制度,有完整規範、文字化的工作。3 V) x0 w: K8 @# M% W- |
4.內隱到外顯:例如顧問公司的企劃提案,把顧問的知識寫成書面。
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" {% b+ W w) c3 F, s有良好知識管理系統的公司不勝枚舉,如台積電等公司都有不錯的知識管理系統。知識經濟時代已經來臨,知識就是財富,有別於過去土地即財富的觀念。科技新貴清一色的無土地、無家產、無家世,只有知識。對於公司而言,知識就是持續的競爭優勢,有別於過去削價競爭的觀念。知識管理不論對於公司還是個人,都是提升績效的重要工具。(台灣大學國際企業學研究所胡怡芳摘錄整理)
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[ 本帖最後由 jiming 於 2007-4-27 10:23 AM 編輯 ] |
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