《學會用QBQ The Question Behind The Question 》

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如何 發現問題背後的問題？學會用好問題取代爛問題？

研發職場上，大家有沒有曾經聽說過以下的話…
- z, m3 i4 L5 `6 S4 W
5 t2 Q5 s7 ]+ ~6 D' X這不是研發部門的錯，是業務部門沒說清楚
5 A9 [: _% [$ Z; D這不是我的問題
這工作該歸哪個部門負責
' `6 G* h: M& ]: \& W( L; B) B他們怎麼不事先溝通好
& e/ X. V' T; A6 k誰該為這些失誤負責
我們為什麼得忍受這些改變
6 |8 T; Z: |+ D+ ?6 n9 h# X什麼時候才有人來教導、訓練我...

0 f* s" o. B, Z4 }% }
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