《學會用QBQ The Question Behind The Question 》

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如何 發現問題背後的問題？學會用好問題取代爛問題？
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研發職場上，大家有沒有曾經聽說過以下的話…
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7 G2 P' V" N# w$ F! q4 \" s& s這不是研發部門的錯，是業務部門沒說清楚
這不是我的問題
2 b! R0 f4 o7 C- m這工作該歸哪個部門負責
他們怎麼不事先溝通好
$ G( |  p* R7 l; T誰該為這些失誤負責
我們為什麼得忍受這些改變
什麼時候才有人來教導、訓練我...
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