限時三十分

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甫到礁溪，我就忙著推薦台灣有名的「溫泉魚」。「山泉」大飯店在三個溫水池內共拳養了二萬條溫泉魚，只要將你的雙腳泡下去，便會陸續有小魚接近。牠會努力攻擊你的腳趾、腳掌、腳踝…

  r5 r  b9 f: U; z! c  x4 H我半年前頭次來見識這種會讓人腳底發麻的小生物。當時是個平常日，池內除了同行的夥伴外，沒有其他的人在現場：兩萬條溫泉魚，由我跟我朋友總共六人享用…我們自由自在，毫無拘束。
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7 q# ?2 B" X& @8 @6 W1 V. o這次買完票後，服務人員跟我們說：「每個人限時使用三十分鐘。」

啥？居然限時三十分鐘！？

我們跟服務生爭執了半天，還搬出上次使用時間無制限的經驗，服務生只說：「上次應該是平日吧？今天是假日，人比較多…」

算了，認栽。
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: `9 U9 R! I1 o走幾步路後，我問：「這種東西究竟要如何計時…？」

% _4 V0 q" s# G: ?8 r+ y2 K到了池邊，我跟朋友擦洗了一下雙腳。環顧四週，遊客成群、男男女女坐在一起歡笑嬉戲…唯獨不見任何工作人員在池邊巡視。

我們充分享受了「讓魚吃」的樂趣後…看看時間，已經超過三十分鐘。並沒有任何人來趕我們。

. q* A3 C# v' L* H3 d1 r' J$ m有關計時的消費警告，我曾在「湯屋」、「餐廳」、「Go-Kart賽車」、「Hotel」、「抓龍」…等場合看過，這些地方執行「限時制」相當嚴格。它們會一而再、再而三的提醒，讓你不會忘記要準時閃人的約定。
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但這個「溫泉魚」場地，卻是不折不扣的「假性計時」。
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我們都一定有過經驗：公司裡面有一大堆規定、學校裡面有一大堆規定、公眾場合裡面有一大堆規定…但這麼多規定裡面，常常藏著為數不少的「假性制度」。

# _5 I, A' T+ u/ k: h6 Z所有制度都是由人所規定出來的，但會流於「假性制度」的部份，往往是因為這個制度只有喊的人、沒有執行的人！
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# K7 a' ^5 V! ~「假性制度」是管理的死角，這個死角的產生有很多原因：
5 c/ c2 m% A' G& R一、        設定制度的人可能沒有確實要求執行的人員；
二、        設定制度的人可能沒有認清事實真相（所以制度無法被執行）；
三、        制度本身強調的是警告意義而非執行意義。
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/ r" J$ L& e3 K1 J# M5 y) ^在職場上，「假性制度」是我們最大的挑戰。

如果這個「假性制度」的產生是因為掌權者的錯誤決策，我們乖乖執行遵守…那反而會換來事業的毀滅！
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3 O  r3 U+ k. H9 j8 u# \如果這個「假性制度」來自於我們自身執行不力，那沒事的時候沒事、被抓到的時候一定吃不完兜著走…比如說總統的國務機要費即屬於「假性制度」的範例。
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! z) L1 T1 m& ^2 D1 n8 f$ `0 {如果這個「假性制度」是警告而非執行，我們卻不懂轉圜、一味忽視或緊抓…那無疑給掌權者一個有發揮空間的話柄！
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