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科技新貴真的「只有知識」?那你有沒有作「個人知識管理」?到論壇幹嘛?平常沒看電視,所以來論壇看?
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+ e$ {. c7 c) y1 \2 O# d你不曉得 : y/ N1 Y/ c. v( t: P H
5 ?% k0 m1 L# V: n( x' @+ ?( Pchip123知識社群核心管理團隊組織運作草案?
6 }6 g; [' z! {4 B% A/ U) }技術討論版各招募5位副版主,有意者請於各版以應徵版副發帖? ( L0 F$ V( p3 N, s, K* u% H1 C
RD工程師是知識工作者?!
! P1 ^ `" k J( { T: h走出科技,擁抱社群
3 F- ]- _. Y1 E% E7 M對追求自我實現的知識份子 ' d# w4 x; z6 s" d
論壇日常用語
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落實知識管理,提升經營績效
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講座:台北大學企管系周教授文賢9 z2 c( U% U/ ~ a0 R' I# O
日期:90 年5 月 8 日& J* V2 C" z; @& K) B0 Y1 q
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知識管理是國家經濟政策下的一個重要觀念,整個經濟體系以知識為基礎。如何在大家公平的基礎下,每個人創造、累積知識,利用核心知識、技術創造,以差異化競爭,製造差異化的產品,避免惡性競爭,是非常重要的議題。# y0 I, k" `5 S, w, N
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何謂知識管理?知識管理(Knowledge Management)乃是有系統的規劃組織所需要之整合性知識,藉由資訊科技,讓知識資產蓄積、更新、傳承,並提升經營績效。這樣的定義可分別解釋如下:' f4 r7 b0 w1 k" R3 X+ [4 O
* Q3 Q0 Q3 m, p7 L5 }. ^何謂知識管理?知識管理(Knowledge Management)乃是有系統的規劃組織所需要之整合性知識,藉由資訊科技,讓知識資產蓄積、更新、傳承,並提升經營績效。這樣的定義可分別解釋如下:
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1.有系統:經過整體分析,找出關鍵成功因素(CSF)及權重,分短中長期循序漸進。就如同蓋房子必須經過規劃,才能完成。* j/ r) C% e; v8 j# @6 T" o; P& X
2.組織:分為營利及非營利組織。
" A2 n* G( N9 l0 }& ^3 R' u 3.整合性:知識本身必須經過規劃,有整合性的概念,包含產、銷、人、發、財。
/ |2 K/ ~3 |$ p7 o1 a+ o- c4 c$ t, p 4.資訊科技(IT):善用IT,讓知識資產能夠積蓄,包含硬體、軟體、通訊。如果沒有IT,就不能管理知識了。
( F( K1 v; o! `, {2 q$ ` 5.知識資產:無形的資產包含商譽、專利、技術、知識。- U5 E: B/ Q# [% O( }, R2 X$ t; I
6.蓄積:累積已整理出的知識,有系統的管理,不會因為人員離職而歸零。: Z+ L7 X4 u: X o" g& F
7.更新:新知識可迅速加入,過時的知識可刪除。
4 q. j0 ~; w/ G: k 8.傳承:可以讓新人迅速學習到組織的知識。( ]9 a7 W, g: n' K3 C P1 e; O
9.績效:知識管理的最後目的。每個組織有各自的目標,(效率*效度)1/2 = 績效,效率是 "do things right" 做事速度要快,效度是 "do the right thing" 事情要作對、要準。做事情又快又對,就是績效。效率或是效度其中一個零分,就是零分的績效。0 y; {* ^: M* x, p, G( M8 N
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知識管理有五大工作:知識規劃、知識獲取、知識蓄積、知識擴散、知識評核。其中,知識獲取包含知識創造與知識組織。知識獲取可以從公司內部,也可以從公司外部。知識包含內隱知識和外顯知識,組織中的知識兩者都有。知識的轉化有四種:
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1.內隱到內隱:拜師學藝,例如氣功。7 p$ [" {. j9 b& }. } \0 ]# z
2.外顯到內隱:教育訓練。- ^+ ?8 M }4 G- ] L3 A1 \
3.外顯到外顯:管理制度,有完整規範、文字化的工作。
y% @: [: y+ H$ q0 p 4.內隱到外顯:例如顧問公司的企劃提案,把顧問的知識寫成書面。" W. y, q7 B0 o2 p! R
5 w0 r2 ~$ c; e5 _* d有良好知識管理系統的公司不勝枚舉,如台積電等公司都有不錯的知識管理系統。知識經濟時代已經來臨,知識就是財富,有別於過去土地即財富的觀念。科技新貴清一色的無土地、無家產、無家世,只有知識。對於公司而言,知識就是持續的競爭優勢,有別於過去削價競爭的觀念。知識管理不論對於公司還是個人,都是提升績效的重要工具。(台灣大學國際企業學研究所胡怡芳摘錄整理)
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8 V& I+ B& o8 c[ 本帖最後由 jiming 於 2007-4-27 10:23 AM 編輯 ] |
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