|
2#
樓主 |
發表於 2010-2-7 06:52:05
|
只看該作者
三、如果:
& h+ p/ ]1 v3 x( Q2 D/ ?8 }* N8 H你不把客戶需求當作是非常的重要。
9 n+ Q0 R5 p6 _% w5 C你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。
) t2 ~( l. v! m1 ? Y你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
- h1 c% o+ I, z% z業務反應客戶的問題,你嫌他煩。3 h1 O% o( y2 Z& }
客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。# B, u' f5 M' B! g% x. n4 Z
你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。0 R" N7 \1 D6 V
你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。( x' ^( H& P5 o
8 C" |/ F( v- g5 _1 O9 b: A那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
% v2 i; [7 K8 g3 ~& V, \% |4 P G
' d8 k: L- U$ Q, z2 a* V/ [) W0 p' K! y' T: n' z+ M, n; l
四、如果:( ^/ H. R, _0 X4 G8 l/ b* L
有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。6 L, P6 _& u; R% `
對企業有利的,不立刻行動。
4 s* \7 S: F9 m9 D經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
4 E x8 }& g6 O" v$ ^: a. `5 t8 p3 F, t( D5 K( K
那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。
7 O% r S* M+ V3 y0 |* _3 C0 F" f0 ?
' }. V3 a+ {, W3 U4 a |
|