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[經驗交流] 限時三十分

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發表於 2009-2-3 21:37:37 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
甫到礁溪,我就忙著推薦台灣有名的「溫泉魚」。「山泉」大飯店在三個溫水池內共拳養了二萬條溫泉魚,只要將你的雙腳泡下去,便會陸續有小魚接近。牠會努力攻擊你的腳趾、腳掌、腳踝…. P1 m+ [5 H8 s3 I
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我半年前頭次來見識這種會讓人腳底發麻的小生物。當時是個平常日,池內除了同行的夥伴外,沒有其他的人在現場:兩萬條溫泉魚,由我跟我朋友總共六人享用…我們自由自在,毫無拘束。
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這次買完票後,服務人員跟我們說:「每個人限時使用三十分鐘。」
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  D/ l" m  G6 d1 W4 H3 ]  J: V啥?居然限時三十分鐘!?4 A7 Q3 ?: d$ U- E$ h% V

  \" ~& ^& Z  o4 U我們跟服務生爭執了半天,還搬出上次使用時間無制限的經驗,服務生只說:「上次應該是平日吧?今天是假日,人比較多…」
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算了,認栽。
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6 x% V, x" q( z* h: g+ h- ^走幾步路後,我問:「這種東西究竟要如何計時…?」" ]1 E! G' Y" R2 E& m

5 C9 `$ o1 @% \. g5 s- d到了池邊,我跟朋友擦洗了一下雙腳。環顧四週,遊客成群、男男女女坐在一起歡笑嬉戲…唯獨不見任何工作人員在池邊巡視。
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. {" T$ B3 f2 ]+ Y* t( a我們充分享受了「讓魚吃」的樂趣後…看看時間,已經超過三十分鐘。並沒有任何人來趕我們。
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# x9 D5 q4 Q% x8 ^& x/ Q有關計時的消費警告,我曾在「湯屋」、「餐廳」、「Go-Kart賽車」、「Hotel」、「抓龍」…等場合看過,這些地方執行「限時制」相當嚴格。它們會一而再、再而三的提醒,讓你不會忘記要準時閃人的約定。
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  g. m0 [% X; N4 c但這個「溫泉魚」場地,卻是不折不扣的「假性計時」。
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我們都一定有過經驗:公司裡面有一大堆規定、學校裡面有一大堆規定、公眾場合裡面有一大堆規定…但這麼多規定裡面,常常藏著為數不少的「假性制度」。+ i( z" v9 b6 _& {6 W

; X8 g" Y7 M9 |- Z# O9 h# L所有制度都是由人所規定出來的,但會流於「假性制度」的部份,往往是因為這個制度只有喊的人、沒有執行的人!
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3 f5 o! r# \, |) ~8 ?「假性制度」是管理的死角,這個死角的產生有很多原因:
) t9 a& }6 m7 A1 F6 o# o, I! F) V一、        設定制度的人可能沒有確實要求執行的人員;* B1 C$ `3 Q& K% S8 t# h& b/ {
二、        設定制度的人可能沒有認清事實真相(所以制度無法被執行);# x* @/ P# t' d4 I- M% X( s
三、        制度本身強調的是警告意義而非執行意義。& ]) w, _2 F, }4 I8 ]  E) y% D
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在職場上,「假性制度」是我們最大的挑戰。! }0 J& J- W( g
* x; H: o  o$ d& P3 b7 {, [
如果這個「假性制度」的產生是因為掌權者的錯誤決策,我們乖乖執行遵守…那反而會換來事業的毀滅!$ i9 d. u3 l( O; ^9 n% `7 ]

' L) e( ^: ?+ ?4 i如果這個「假性制度」來自於我們自身執行不力,那沒事的時候沒事、被抓到的時候一定吃不完兜著走…比如說總統的國務機要費即屬於「假性制度」的範例。$ ^9 o, x& L& g

- d. p* ^) y7 ?如果這個「假性制度」是警告而非執行,我們卻不懂轉圜、一味忽視或緊抓…那無疑給掌權者一個有發揮空間的話柄!
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※以上文章來自「說你這行華人網」:* W1 S) x. f; j' h
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