利用虛擬實境激發顧客買單慾望

您能想像自己吊掛在懸崖峭壁上攀岩的感覺嗎?美國知名的戶外運動用品專賣店(The North Face)，今年春天首度在芝加哥密西根大道的店面推出虛擬實境(Virtual Reality)的體驗服務，讓顧客穿戴頭罩及耳機，運用最新的3D科技模擬出360度的視覺與聽覺的登山情境，並在專業教練的指導帶領下，享受一場刺激又新奇的攀岩活動。

這項虛擬實境計畫的主要用意是希望透過體驗的方式，激發顧客進行戶外冒險活動的慾望，也期盼能有效延長消費者在店內停留的時間，協助店員創造更豐碩的銷售業績；據說目前此項體驗服務廣受好評，而且紐約及舊金山分店也有計畫引進，或許下次去美國時您也找機會去門市實際體驗看看吧!

取材來源: 美國芝加哥論壇報