多年來,實體店面的購物體驗並沒有太大的改變:基本上,到了購物中心後,你會在貨架前精挑細選並作出選擇。同時,零售業者仍主要透過實體看板來吸引消費者的注意力。 Jared Schiffman認為,不論對消費者或店家而言,這種可實際接觸的零售體驗並沒有任何不妥,但他也認為零售領域確實是可以開始嘗試應用先進技術了。 Jared Schiffman的公司—Perch Interactive正嘗試透過使用先進的TI DLP® 技術於自身開發的投影顯示方案,為消費者創造高互動性的實體購物體驗。 重新定義實體購物體驗 試想我們在實體店面購買鞋子。消費者根據樣式和價錢,從眾多的款式中挑選出喜歡的鞋子。或許他們會因為看到醒目的促銷看板而請銷售人員拿幾雙鞋來試穿大小和舒適度。他們也許會購買,或者是去尋找其他選擇,不過這也就差不多是買鞋子的購物體驗了。 但是在Jared的世界裡,消費者一旦走向賣鞋的區域,貨架或展示台便會亮起,並透過互動式顯示器將這雙鞋子適合哪些場合、產品材質等資訊顯示出來。 當消費者伸手從貨架上挑選出一隻鞋時,擺放鞋子的位置就會播出一段設計師對這款鞋子的想法、或是明星運動員代言的影片,以及價格和尺寸的資訊。 同時間,Perch的系統會搜集與消費者購物習慣相關的珍貴資料,以便向消費者進一部宣傳近期的促銷和折扣資訊。 透過Perch的數位看板解決方案,互動式零售將來到真實世界。 Jared表示,「我們專注於研究消費者與產品在零售環境中的互動。我們的理念是將這樣的互動延伸,並且讓消費者真的與商品互動。當人們拿起某樣商品時,這個行為本身就是消費者有意購買的強烈訊號。我們的解決方案讓購物體驗變得更完整且實際。」 談及與電子商務龍頭的競爭,Jared表示他並不擔心。他認為實體零售領域還有很大的空間可以創新。 相關的消費者研究顯示,實際接觸產品會提升消費者購買該商品的可能性,因此Jared相信Perch具有很大的潛力。 秘密武器:TI DLP顯示技術 Perch系統將DLP投影與其他像是3D感測器、客製化電腦和軟體等嵌入至盒子中。 TI的產品行銷工程師Jesse Richuso從接觸到Perch開始便對其發展潛能有很大的信心。事實上,Jesse和Jared在國際消費電子展(CES)的TI攤位上便合作展出Perch技術,並獲得很大的迴響。 Jesse說:「Perch顯示出的影像品質和亮度為觀眾留下了相當深刻的印象。這是非常創新的一項DLP技術的應用。」 Jared表示,DLP技術為那些在競爭激烈的購物環境中,試圖與消費者建立更緊密連結的零售業品牌提供了多項優勢。它的高亮度非常適合應用在已經十分明亮的零售環境中;因為尺寸小的關係,投影機能夠因此不被發現;而低延遲代表著投射出的影像能夠更迅速地與消費者互動。此外, DLP技術能夠支援單晶片光學元件解決方案,因而能夠實現更小巧且更具成本效益的設計。 Jared認為,Perch Interactive的最大優勢是DLP技術所提供的耐用性以及其與固態光源的相容性。 他並提到:「DLP晶片的靈活性,以及能夠使用耐用且持久的雷射和LED光源的特性是非常重要的。就零售業的環境而言,店家不能總是不停地更換燈泡來解決問題。」 DLP技術高耐用性、亮度和小尺寸的特點,將幫助Perch互動式顯示為零售業帶來嶄新的氣象。 |
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