2006年「台灣與國際職場英語能力差距報告」

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　　企業出身的南韓總統李明博，甫上任立即宣佈要投資等於1600億台幣，全面提升南韓的英文水平。一個國家能利用多少外語，反應該個國家的軟實力，美國紐約國際機場和英國希斯洛國際機場都具備一百多種外語能力，足以應付來自世界各地不懂英文的旅客。李明博長年在企業界，深知英語為國家發展的重要性，會想投資鉅額在英文該項目，和他當首爾市長大力整治清溪川，魄力和決心是一致的。

　　同樣受儒家思想影響，南韓、中國、臺灣的學生家長，特別重視子女學校成績。南韓的升學考試競爭相當激烈，為考試而成立的補習班到處都是，南韓中學的英文教學，一直陷溺在單字、文法、句型的困難中，南韓百分之九十的中學英文教師，口說能力不及首爾市內和美軍打交道的吧女，南韓大學畢業生的英文程度，還不如英美小學六年級生，中國、臺灣的情況也差不多，由近幾年觀察，印度裔的英文教師，大量湧入日本當兒童教師，可見會流利英語，懂英文很吃香！也彰顯日本在拼英文的風氣。

    馬總統不需要學李明博的提升英文魄力？完全不需要，中央財政已經夠困難了，無能力再編列一筆龐大預算， VOX英文作者陳源發說有效提升英文水平，臺灣有很好的優勢，只是九萬兆不知借力使力。政府應該趁全球中文熱，立即規劃動員，用一年短期教換方式從美、英、加、紐、澳互換三至五萬名年輕人，我們的人出去教中文學英語，他們到臺灣中小學教英語學中文，這樣不是最有效益嗎？韓國就完全沒有臺灣該項優勢。辦法是人想的，動點腦筋，這種免投資方案只要實施十年，交換幾十萬人，臺灣提升的不只是英文水平，陳源發希望政府動腦借力使力，發揮企業行銷企劃創意。

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　　全球化時代，根據國外媒體網路分析，國家領導人不能使用英語的國家越來越少。如果將亞洲國家的領導人綜合評比她們的英文能力，新加坡總理李顯龍拿第一名，台灣總統馬英九居第六名，中國胡錦濤、溫家寶列入後段班。

　　VOX英文作者陳源發表示，這種評比只是參考、欠缺公允，單純反應英語是全世界最強勢語言，不學不行，國家領導人無論如何不能天天靠翻譯。用中文能力評比，溫家寶飽讀詩詞、滿腹經綸，理所當然名列冠軍，李顯龍排在胡、馬之後。馬英九是歷任中華民國總統中，英語文修養最好的總統，超過孫中山的水平。中共歷任總書記或中國國家主席當中，江澤民的英文最好，但華而不實，不如馬英九。毛澤東的中文修養與詩詞成就，前後兩百年，恐無人能匹擬。

　　辜振甫、彭明敏都精通日、英、中三種語文，彭明敏還可以用法文寫學術論文，這兩位政壇前輩的語文造詣，陳源發說，放眼當今政壇無人能及。外交系統的老前輩，以蔣廷黻、顧維鈞、葉公超、陸以正四人的英語修養最高，陸以正還是有資格的「字典編輯者」。陳源發說，宋楚瑜的英語文遣詞用字的精準，不輸馬英九。二千年大選前，民進黨提倡英文成為台灣官方語文，顯然已經跳票。馬總統到處要大家重視英文，陳源發認為可喜可賀，重要的是從政策面下手，從基礎厚植實力，否則四年過去又是一場美麗的空話。競爭無比激烈的時代，南韓下了大決心要提升英文水平，臺灣豈能毫無對策？英語不再是外語的觀念已在亞洲普及，臺灣不能靠馬總統一人撐場面。

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　　台灣電子資訊科技產業頂呱呱，外銷世界不稀奇，台灣本土研發創新的VOX英文教材，能外銷非英語系的國家，那才叫奇蹟。長久以來，台灣出版的英文字典和英文文法書，都是搭日本人的便車，而英文教科書、課外英文讀物也都由美國、英國引進，一百年來沒有突破。

　　VOX英文系列作者陳源發表示，全亞洲國家當中日本最重視英語文的研究與應用，中國則自改革開放政策後20年，急起直追大量培育外語人才，無論質與量都超過臺灣，值得台灣警惕及深思。

　　臺灣大學生在亞洲國家學生的英文能力評比，連續數年都是後段排名，和臺灣的經濟、數理、科技水平極不相稱，很難令人置信和接受。陳源發解釋，香港、新加坡、馬來西亞、印度的大學生英文程度較高，和天資沒有關係，主要原因是英國長期殖民統治下奠定的英語文環境優勢。中國、日本、韓國、臺灣的學生英文能力較差原因，除了環境因素外，最主要的就是教育政策、師資不良、教材不當、方法錯誤所致。

　　表現最明顯的差異是，中、日、韓、臺的大學畢業生除了識字量少外，既不能運用流利順暢的日常生活英語，也無法書寫、閱讀學術性英文，文科學生不懂理科的英文名詞，理工學生也不懂醫科的基本英文用語，這四類的學生習慣以類推法將母語轉成英語，經深入觀察研究，陳源發找出根本原因，促成他投入七年精力專心編寫VOX英文系列，目前已完成七本。
　　陳源發坦承，他編寫英文教材的原始動機，是鑑於六十年來臺灣極其錯誤的英文教學，想改變外國人認為臺灣人英文水平低落的刻板印象。但到2006年6月，他的英文教材才開始引起外界注意。

　　VOX系列第五本的醫學英文和第六本以自己學習經驗引導教人如何學會英文十萬字出版後，輾轉地得到日本、韓國書商的興趣，去年和今年分別洽談了四次，編著該國語文解說版，已臻成熟階段。

　　日本書商相當慎重，特別請來語言學教授一起洽談，要求陳源發另撰寫「字首字根字尾的辨識與實務應用」，充實一套完整系統的英文教材，然後改編成一套十本日文說明的套書銷往日本。另大約費時一年後，VOX英文就可以完成中文簡體字版、日文版、韓文版，陳源發說從內銷變外銷，根本始料未及，探究原因中、日、韓比國人容易接受觀念突破、方法創新的教材。

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資料提供：　104人力銀行

最怕被問「Why should we hire you?」

104人力銀行：英語面試可預先準備，根本之道還是要上班族強迫自己「開口說」。  在職場上擁有英文能力有多重要？根據104人力銀行統計，目前有47%的全職工作要求求職者具備英語能力，然而，上班族是否具備足夠的英文能力可不是自己說了算。根據104人力銀行最新發佈的「上班族英語競爭力大調查」，有34.6%的上班族曾經有英文面試經驗，其中以從事「大傳業」、和「電子業」擁有英語面試經驗的比例最高。

在英語面試的過程中，上班族最擔心自己「完全無法應付」(49.4%)、以及「鴨子聽雷，聽不懂面試官的問題」(36.5%)。而上班族回顧自己英語面試的表現，有58%的受訪者承認自己「多是硬著頭皮亂講，表現多半都很慘」。  日前媒體報導，有廠商在徵才時發現大專畢業生無法分辨ABC大小寫，連26個字母都拼不齊，英文程度低落的情況嚴重。

104人力銀行行銷總監邱文仁表示，英文程度不夠好雖然不見得一定找不到工作，然而以目前職場上有47%的職缺要求英文能力的情況下，具備良好的英文能力的確能夠為自己加分。在這份調查當中，自認英文能力在「大學生以上程度」的上班族，多半認為「英文好」對於求職、加薪、升遷的幫助很大。而英文能力愈差的人，認為「英文不好」所帶來的負面效應愈大。  邱文仁指出，目前已有34.6%的上班族擁有英文面試經驗，但其中在認為自己英語面試時「表現完美」的人僅有2%，大部分上班族都是「硬著頭皮亂講，自評表現很慘」。

而上班族最怕面試官用英文詢問他們哪一個問題呢？23%的受訪者認為是「Why do you think we should hire you?」(為什麼我們應該僱用您？) 其次，上班族覺得最難回答的問題是「Do you have any plan to attend training program to improve yourself?」(請問您是否有參加進修課程提升個人競爭力的計畫？)，另外也有32.3%的人表示，不管問什麼問題，他們都覺得無法回答。  

邱文仁建議，求職者投遞履歷時，若已注意到企業對此職缺有英文能力的要求，就應該先預期面試階段有可能出現英語面試的考驗，並且預先準備。她表示，其實英語面試的內容多半與中文面試大同小異，求職者所遭遇的最大障礙，並非不知道「怎麼回答」，而是不知道「怎麼用英文說出來」，邱文仁建議，求職者可先將原本預計用中文回答的答案，翻譯成英文，並且反覆朗讀練習，訓練自己習慣用英語說話，此外，她也提醒，求職者不要用「背書」的方式死背，重點是在於記下答案的大方向和可運用句型，在面試的當下，用自己習慣的方式自然說出口。

基本上，企業在英語面試最希望確認求職者的英文能力是否能勝任該職務需求，至於個別的句型、文法、用字是否一時出錯，面試官多半不會錙銖必較。  邱文仁表示，雖然台灣地區報考多益測驗(TOEIC)人數在近三年來爆增2.7倍，顯示有愈來愈多台灣人了解英文能力的重要性，不過從2005年到2007年，台灣區的多益總平均只增加了2分。

在2006年亞洲國家排名成績中，台灣不但排名只有亞洲倒數第四，只贏日本、泰國、沙烏地阿拉伯，輸給鄰近的中國大陸、香港與韓國。她認為台灣上班族若希望擠入世界舞台競爭，外語能力這一環實在不能忽略。  美商凱雷集團華爾街美語台灣區總經理林芳宜觀察，台灣上班族的英語「讀」、「寫」能力表現並不輸其他亞洲國家，但就是「聽」、和「說」的能力有待加強。她認為，上班族在面臨英語面試前「抱佛腳」終究不是英語學習的治本之道，最根本的方法，還是盡量強迫自己「開口說」，讓自己習慣用英文與人交談，若能持續不斷地練習，上班族以後就算臨時在面試中被要求英文口試，也能夠輕鬆應付。  

104人力銀行「上班族英語競爭力大調查」問卷，由104市調中心執行，針對104人力銀行求職會員，於2008/07/04~07/07進行抽樣調查，回收有效樣本分別為1，997份，在95%的信心區間下誤差分別約為正負2.19%。  

上班族最害怕的五大英語面試問題


資料來源:104人力銀行1999-2008資料庫分析
資料來源：104人力銀行「2008上班族英語競爭力大調查」

[ 本帖最後由 sunny.yu 於 2008-7-30 11:56 AM 編輯 ]

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提供　104人力銀行

104人力銀行：47%的全職工作機會要求英文能力，「電子業」、「工程類職務」要求最多。

大學指考成績剛公佈，英文科的頂標與底標成績足足相差67分，是各科當中高低分數落差最大的科目。台灣人的英文破，不只是高中生的問題！根據104人力銀行最新發布的「拯救破英文！上班族英語競爭力大調查」，台灣上班族中有高達63%的人自認英語能力無法符合企業期待。若請受訪者自評英文程度等級，83.5%的受訪者認為自己的英文程度落在「高中生以下」的程度，其中還包括16.6%人說自己「完全不具備」英文能力。104人力銀行行銷總監邱文仁表示，企業對英文能力的要求愈來愈高，她提醒求職者和準大學新鮮人，千萬不可偏廢英語學習。

根據104人力銀行的統計，從1999年到2008年這十年間，職場英文能力的需求比例大幅提升了16%，以目前就業市場中26萬筆全職工作機會為例，約有將近一半(47%)的職缺要求求職者具備英文能力。104人力銀行行銷總監邱文仁表示，這十年當中職場英文需求提升最多的職務，包括「工程研發人員」、「軟體/資管人員」、「品保/品管人員」、「法務/智財人員」、以及「業務/銷售人員」。她指出，許多就讀理工科系的同學總以為自己英文不需要太好，「反正以後用不到！」但事實上企業要求英文能力的產業和職務，多是以「電子業」、「工程類」職務為主，她特別提醒理工科系學生和求職者須留意英語在職場上的重要性。

有趣的是，當企業不斷追求國際化、強調外語能力的同時，台灣上班族似乎沒有信心面對這股國際化的趨勢。根據調查，高達63%的受訪者自認英語能力無法符合企業需求，而英文的聽、說、讀、寫四大能力當中，上班族最沒有信心的項目，主要是「說」(76.1%)與「聽」(69.3%)的能力。

邱文仁指出，若請受訪者自評他們的英文程度等級，總體台灣上班族有逾八成的人認為自己的英文程度是在「高中生以下」的水準。邱文仁指出，受訪者大都認為自己的英文程度與學歷不符，調查發現高學歷普及化的求職生態中，「研究所以上學歷」的受訪者，有超過半數（50.6％）自認英文能力僅有「高中及以下程度」，而一般「大專學歷者」近六成（57.6％），自認英文能力是「國中生或更低程度」，很明顯的台灣上班族的英文能力成長速度，遠不及學歷的提升速度，這將成為台灣走向全球化的瓶頸。

上班族對自己的英文程度信心不足，邱文仁認為，主因可能是上班族進入職場後，沒有持續性地加強語言能力，導致所能運用的英文程度「停留」在過去的學習經驗中。根據調查，75.7%的上班族目前沒有進修英文，僅24.3%的受訪者有固定充實英文能力的習慣，上班族主要進修的方式以「買教材自修」(74.2%)、和「上補習班」(22.6%)為主。

美商凱雷集團華爾街美語台灣區總經理林芳宜表示，傳統的英語教學模式偏向填鴨式，學生死背單字、死記文法，但若一碰到活潑多元化的考試題型，考生往往無法運用自如，也難怪每年指考的英文成績都不甚理想。而針對目前希望加強個人英文能力的上班族，她也建議，若想要加強「聽」和「說」的能力，上班族務必要矯正自己過去學習英文的習慣，不要只顧著「用眼睛看」書、「看」教材，最好能為自己創造一個全美語的學習環境，包括在使用email、msn、skype時都以英文與對方互動，多聽ICRT或看無字幕的影集訓練聽力、並可多參加英文講座或補教機構的學習課程，訓練自己的耳朵和口語表達能力，讓自己時時刻刻沉浸在英文的環境下，自然有機會訓練到英文「聽」、與「說」的能力。

104人力銀行「上班族英語競爭力大調查」問卷，由104市調中心執行，針對104人力銀行求職會員，於2008/07/04~07/07進行抽樣調查，回收有效樣本分別為1，997份，在95%的信心區間下誤差分別約為正負2.19%。

十年來職場英文能力需求最劇五大職務:


資料來源:104人力銀行1999-2008資料庫分析

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「改善台灣英語教育、提升國際競爭力！不需要多花半毛錢！」政大公企中心主任暨台灣全球化教育推廣協會理事長陳超明教授對此表示：「我們只是要政府將資源重新分配，改變外語教育觀念及制度，以提升台灣的國際競爭力。這是一項不須政府多花預算的另一項愛台建設。」

過去幾年來，關心外語教學的學者專家非常憂心：台灣在國際競爭中，最基礎的外語能力，雖然在整體的政界、學界及產業界的關注下，卻沒有很大的成長，反觀過去幾年，一談到語言政策，經常陷入意識形態之爭，很少從經濟面及文化教育面，或是從國際競爭面，來思考這個問題，陳超明呼籲，想要從根本解決問題，就必須從教育著手。他以洛桑管理學院調查報告為例，指出全球英語運用能力排名世界第一的盧森堡，GDP同樣位居世界第一(超過十萬美元)，其他外語運用能力佳的國家亦然。

馬英九總統日前在宴請第十一屆考試委員表示，國家考試可考慮全面加考英文，目的是讓台灣與國際接軌。總統說，台灣優秀人才相繼被大陸、新加坡等國挖走，必須改革制度面，他希望考試院在文官體制上採取提升競爭力的作法，讓台灣的人才與公務人員在嚴厲的全球化競爭中脫穎而出。馬英九強調，各界對制度改革期望很深，希望新任考試委員打開大門，讓社會各界意見進來討論評估：「我在台北市長任內請考試院辦過基層公務員考試時，已加考英文，未來國家考試是否全面加考英文，考試院無法迴避！」。

陳超明教授對此表示考試並非解決事情的唯一方法，要擬定台灣的外語教育方針與外語能力發展策略，不要只侷限於制定課綱或是要求英檢能力等議題，最有效率的方法應該是全方位制定國家外語政策系統，這項政策的制定，不僅是教育部門的責任，更是經濟、外交、科技及文化的跨部會系統整合工作。

政大公企中心及台灣全球化教育推廣協會，針對訂定國家外語政策，提出以下四大項主張，並請到相關各級單位，於9月19 日(14：00-16：00)在政大公企中心國際會議廳舉行「公共政策論壇 國家外語政策座談會暨記者會」，以集思廣益並抛磚引玉，期能引起更多學者、專家與社會大眾的重視及進一步地討論。

一、英語成為第二語言：除了母語與本國語（中文）外，師法歐盟及亞洲其他地區，以英語這個全球化語言作為我們的第二語言。
二、訂定各級教育（大學、中小學）及政府各部門公務人員的外語能力指標。
三、外語教育往下紮根、往上發展：中學之前完成英語基礎與通才教育、大學以上及職場以英語專業教育為主、高中以重點方式實施第二外語教學、鼓勵大學生修習第二外語、外語學習為全民終身教育之一環。
四、外語教育資源（預算及師資）應以中小學為主，建立小班教學，揚棄傳統的文法教學，活化中小學之外語教育。

會議網址： http://w3.cpbae.nccu.edu.tw/cpbae/activity/