Visa和蘋果開啟行動裝置支付的新時代

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【2014年9月15日】針對蘋果（Apple）新推出的Apple Pay， Gartner副總裁Avivah Litan分享對Apple Pay功能及市場機制之看法。

8 u/ N! q0 I! e3 b3 j蘋果終於跨足行動支付市場，宣布推出Apple Pay。目前有關Apple Pay資安防護功能的已知細節甚微，看來似乎要與威士卡（Visa）、萬事達卡（MasterCard）等信用卡知名品牌，還有發行這些信用卡的各大銀行合作，推出一套金融服務業者都贊同且認可的支付卡憑證化（tokenization）系統。

, u2 K8 g% V; c7 U這表示消費者不必在自己的電子錢包中儲存卡片資料，而是以信用卡設定Apple Pay系統（可與iTunes帳戶使用相同信用卡，也可以設定他張卡片）。當消費者準備付款時，金融服務商會發送一組只能使用單次的認證載具（token）號碼以啟動付費流程。認證載具必須要有使用規範，例如認證載具的有效期限及範圍，還有付費金額上限等等。
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% {5 ~1 U0 {& a( ^5 T認證載具號碼並非信用卡號，商家如果不必經手、儲存或傳輸信用卡號，在資安方面將帶來許多好處，例如：

a)    商家的信用卡產業合規（PCI compliance）範圍可大幅縮小。
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& W4 j4 @; r( Z: M7 {b)    商家可避免卡片資料外洩，而且認證載具號碼不能二次使用，就不會有人想去竊取這些資料，讓系統更為安全。

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我深信商家的接受度將是帶動新型態付費系統普及的主要推手，甚至比消費者的接受度還重要。Apple Pay若要成功，就必須為商家所接受。因此，Apple Pay是否具備足夠的資安功能以吸引商家採用？

5 t8 Y$ |! T. ]a)    目前接受信用卡付款的3千多萬商家可能大多還無法認同。除非所有消費者都使用Apple Pay，商家還是必須花錢取得信用卡產業合規所要求的複雜資安功能。

$ M1 p7 N3 z% g. S4 f" {3 o5 ub)    商家已經花錢升級EMV終端機（晶片卡用），還必須在2015年10月前做好升級與責任轉移（liability shift）相關準備，否則無法處理EMV晶片卡付款，遇詐騙時還得自行負擔損失。
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EMV終端機經授權後具備近場通訊（NFC）手機付費功能，商家也必須支援感應NFC的EMV刷卡功能。但蘋果至今尚未言明是否支援EMV標準。（但未來可能提供支援）。
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' z6 h: R% p  fc)    Gartner訪談的許多大型商家都在升級POS系統，加強卡片資料的點對點加密（P2PE）管理，這是因為他們聽過太多資料外洩事件，不想成為下一家受害的零售商。有了點對點加密功能，實體店面就能提供卡片資料最快速、最嚴密的保護，因此雖然信用卡業者尚未針對這套技術達成標準化共識，市場仍對它相當有興趣。

) I+ |: k' |7 s+ I4 @晶片（EMV）信用卡至少還要5到7年才會在美國普及，但為了保護自身利益和卡片資料，商家是沒辦法等這麼久的。商家若採用點對點加密技術馬上就能看到效果，不必等發卡機構與消費者開始使用晶片卡。

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那麼，蘋果要怎麼做才能鼓勵商家接受Apple Pay？

a)    應仿效Square等支付服務商，向商家收取較低的手續費。為了降低iTunes交易成本，蘋果已在支付整合服務（payment aggregation）方面累積許多經驗與技術。如果把這套支付整合技術用在特約商店，只要Visa和MasterCard不反對，蘋果絕對能提供比現行支付服務商及銀行更低的手續費率。

b)    在Apple Pay電子錢包中內建帶動營收與用戶忠誠度的功能，以刺激商家銷售量。蘋果也有能力做到這點，但就提升商家接受度而言，這一點的重要仍不及降低手續費。
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# J' {7 D4 T3 o歸納結論，Apple Pay的推出相當令人振奮，甚至有可能就此改變支付市場版圖，至少在美國是如此，因為當地商家三天兩頭就爆發資料外洩事件，資安防護問題與花費高到令人咋舌。蘋果的確可以利用這股資安熱潮，提供商家與消費者更安全的付費方式。但這畢竟只是廣大顧客群的一小部分，其他人仍然需要保護。依我個人之見，降低手續費將是Apple Pay成功的關鍵所在。Google可能在資安保護功能上仿效蘋果，接著還必須邀集合作手機製造商將手機中NFC晶片連結Google Wallet。這對屬於封閉式系統的蘋果來說更加容易，因為手機與手機所採用的軟體都是自家製造。不過，還是要等到Google加入戰局，Android手機也能提供更安全的支付機制，NFC行動支付才能真正普及。更棒的是，我們終於有可能逐漸消弭支付卡資料外洩事件，至少讓宵小將焦點轉移到其他目標上。