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如何解決學員的〝三不〞問題？

/ \2 y. k; [0 ~    「問學員問題，台下卻沒人反應？」、「對於聽不懂的新名詞卻沒人提問？」、「為什麼有些學員對討論不感興趣？」？「不反應、不提問、不討論」這〝三不〞問題已經成為許多學校老師或企業講師的普遍困擾，難道除了用關愛的眼神鼓勵學員或是贈送小禮物之外，沒有其他辦法嗎？事實上，當然是有的，而且只要簡單的工具和方法就能立即有所改善。
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   學員上課沒反應的原因有很多，常見的有下列幾種：（1）害怕沒信心，怕問題簡單被同學笑話或受老師批評；（2）太緊張，無法將已經的理論或想法，經過頭腦冷靜思考整合後再用口語表達出來；（3）程度不夠或準備不足，若是學生聽不懂老師所講授的內容或不明白問題的意思，自然就無法與老師產生互動；針對這些東方教育氛圍下的缺乏互動現象，筆者建議學校或企業都應該考慮導入創新的學習科技來加以改善，例如可以藉由教學廣播系統或即時反饋系統，配合根據教材內容、難度及學生特點所精心設計的精準式問題，進行即時性的答題（單選/複選）、投票…等動作，讓即便是百人以上的大班教學模式，也能清楚地讓老師知道個人與班級的學習理解狀況；或是透過雲端數位學習管理平台，將希望學員預習的相關圖文資料或影片先讓學員瀏覽，以便建立對課程內容的基本知識，在課堂中就能進行更具深度的問題研討；此外，更能夠透過自動化的數據資料紀錄，輕鬆完成課堂點名、學習歷程紀錄、滿意度調查、課後評量…等行政作業，大幅減輕課務行政的庶務負荷。
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    學員對學習的參與度可幫助老師了解學員的理解程度，從而適切地調整教學內容與進行後續的改善措施，才能更妥善且有效的達成學習目標；因此，讓學習動態化是一門科學更是一門藝術，只要能夠建立正確的觀念與配套機制，再運用適當的科技化教學工具，便能讓教學或訓練工作不再是避之唯恐不及的苦差事!