如何利用資通訊產業優勢推動智慧醫療服務，提供創新醫療照護服務

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吳院長聽取「智慧醫療服務執行成果」報告

% S( i# w5 s) @4 q" H( M8 }& l日期：2010/12/9資料來源：本院行政院長吳敦義今（9）日在行政院會聽取衛生署「智慧醫療服務執行成果」報告後表示，增進全民健康與醫療照護，是政府重要的工作，藉由智慧醫療服務等計畫的推動，不但可以促進國人的健康，提升醫療服務的效率與品質，並可帶動國內醫療照護、健康、資通訊、生技、保健等產業的發展。
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$ f+ h4 n4 _1 _* A吳院長指出，衛生署推動智慧醫療服務，利用我國資通訊的產業優勢，提供國人創新醫療照護服務，增進醫療服務之品質及效率，縮短城鄉醫療資源落差，已有了初步成效。醫療照護產業的發展涉及許多面向，請衛生署除與相關部會加強聯繫，密切合作外，並應適時引進民間資源，擴大參與層面，以達成計畫目標及預期效益。


" n% ]% k$ e9 C0 X, y+ b行政院97年9月11日通過「因應景氣振興經濟方案」，期能促使提振國內景氣，鞏固經濟長期發展基礎。有鑒於此，本署配合行政院「振興經濟擴大公共建設方案」推動「加速辦理智慧醫療照護計畫」，針對如何加強醫院為民服務、保障病人就醫安全及提升弱勢與偏遠地區醫療品質，提出「醫院安全關懷RFID計畫」及「醫療影像交換及判讀中心建置計畫」二項分項計畫

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信統電機、雙連安養中心、敏盛醫控及台中榮總等4項計畫獲經濟部業界科專計畫補助
發佈日期：2010/12/10
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3 V3 ^/ I. P# f4 K8 Y( F' r9 j　　經濟部技術處業界科專「創新科技應用與服務計畫」於11月16日召開99年度第5次指導委員會，會中通過由信統電機(股)公司執行之「智慧組件統包與設計服務計畫」、財團法人台灣基督長老教會雙連教會附設台北縣私立雙連安養中心（以下簡稱「雙連安養中心」）執行之「老人福利服務照顧產業－社區式多層級連續性的安養服務事業營運模式計畫」、敏盛醫控(股)公司執行之「全天候貼心安養連鎖服務模式推動計畫」及行政院國軍退除役官兵輔導委員會台中榮民總醫院（以下簡稱「台中榮總」）主導執行之「無縫接軌式社區居家日照服務計畫」等4項補助案。

　　信統電機為全球前三大水閥與電磁螺線管設計製造廠商之一，本計畫以智慧組件為目標市場區隔，提供客戶單一窗口統包服務的機制，運用過去長久累積的設計能量，整合台灣垂直產業鏈與相關水平產業，以降低一線品牌客戶自行開發與監控成本，提升台灣智慧組件之國際競爭力；並能透過研發知識的計價銷售，提高二線品牌商產品價值、縮短產品上市時間並降低研發投資風險。

　　為鼓勵民間企業或醫療機構個別或聯合提案，針對中高齡者之需求，提供創新服務，建立商業化營運體系，並能大量複製、推廣及認證，提供就業人力並帶動養生照護產業之發展，經濟部技術處自99年度起著手推動「養生照護產業創新服務政策項目」，並於今年度6月11日截止收件，共計有13案申請，本次通過的3案為首批通過的計畫，計畫摘要分述如下：

　　

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雙連安養中心成立至今已屆滿十年，曾多次獲得獲得台北縣政府及內政部老人福利機構評鑑優等獎，目前中心內可同時照顧約400位長者；本計畫係將透過資通訊平台，提供中心內部住民及外部社區銀髮族五大類型的服務，包括：安居照顧服務、生活輔助服務、心靈導護服務、銀髮商務服務及醫療保健服務；此外為讓中心住民隨時使用相關服務，將在中心內建置即時影音服務中心，由客服人員提供24小時線上預約、人力派遣、問題諮詢及服務轉介等服務，不但可以一次滿足住民的需求並可大幅簡化服務作業；未來更規劃將各項作業流程標準化，作為國內養生照護服務的標竿，進而帶動整體產業服務水準。

　　敏盛醫控(股)公司前身為敏盛綜合醫院，目前為桃竹苗地區的主要醫療體系之一；本計畫係針對準銀髮族及銀髮族，設立WE care連鎖加盟服務體系，整合敏盛體系的既有的安養護中心、長照中心及護理之家，依照銀髮族的生活型態規劃包括：銷售健康食品和生活照護設備、休閒樂活服務及生活支援等專業服務，不但提供跨業一站到底的服務，並可延伸醫療照護服務能量至社區；本計畫並規劃專屬於銀髮族的健身中心，配置心智功能評估系統、身體功能退化評估系統及運動處方箋管理系統等創新資訊系統以有效促進銀髮族健康管理，為國內之首創。

9 B& b7 w6 x) f3 h! L# R+ _　　台中榮總為中部地區唯一公立醫學中心，也是中部地區民眾急重症醫療及轉院服務責任醫院，扮演中部地區民眾健康守護者的角色；本計畫係針對剛出院之病患，提供單一窗口之整合服務，會員只需與專屬之個案管理師聯繫，即可取得遠距照護及生活照護相關服務，以補足現行醫療照護體系中所欠缺的生活服務，達到無縫接軌式的照護模式。以遠距照護為例，民眾將居家血壓與血糖量測資料回傳至醫院資訊平台後，台中榮總將提供異常監控、主動關懷、提醒服務、緊急救援及衛教諮詢等服務。台中榮總預計拓展服務中心至社區日間照護中心，讓民眾可以就近取得所需服務。

mister_liu

發布單位 工業局   發布日期  2011-10-26 上午 12:00

! w5 C" e+ B& c- q; Q$ ~5 {我國人口結構趨向少子化、高齡化，台灣中高齡人口持續增加，根據內政部統計資料顯示，98年國內65歲以上老年人口占總人口比率已達10.7％，到達248萬人，約有10%接受長期照護服務，尚有90%健康及亞健康族群之市場需求尚未被滿足，過去在社?及醫?體系合作推動長期照護服務的共識及努力下，已使台灣社會對於中高齡者在健康照護的整體發展上，具備一定的基礎，惟國內迄今未能建?起深入且多元化服務體系，另國內未來十年人口老化速度加快，將會有一千萬名45歲以上的中高齡消費人口，估計將帶動上佰億元的市場商機，故養生照護產業已是政府未來需發展新興重要策略性產業。

1 U3 I  Z  G9 t. [! P因應未來產業趨勢，工業局自99年開始推動養生照護產業，產業發展策略主要有4大工作要項：(一)與社會褔利體系與醫療體系相互支援且不重複，扶植全方位養生照護服務業。(二)以健康管理、樂活休閒、生活支援服務等領域，構築多元化養生照護服務產業營運模式。(三)鼓勵國內企業與非營利組織參與養生照護服務創新服營運模式，跨體系合作促成產業成功案例。(四)透過實體服務體系與及資通訊平台加值，提供中高齡者便利優質之在地養生照護服務。

mister_liu

工業局在養生照護產業推動上，主要建立養生照護產業之創新營運模式示範案例，今(100)年已有7家業者透過工業局計畫進行全天候貼心樂活連鎖服務模式等不同創新營運模式輔導(表1)，輔導內容不但在產品及服務創新，更在營運模式有突破性的改變，以迎合中高齡市場需求，預期透過成功創新營運模式帶動15億元週邊產業投資，創造1,150人以上就業機會，並在未來複製推廣成功營運模式以加速發展養生照護產業，期望於103年誘發民間投資60億元，創造13,000人以上就業機會。
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此外，為強化養生照護產業網絡發展，工業局與法人工作團隊共同努力下，「養生照護聯盟」於今年9月29日正式啟動。聯盟成員目前有20家業者，產業別涵蓋餐飲、醫藥、生技、保全等。目前聯盟成員間，已促成通路成員與養生保健食品成員的商品採購合作、休閒產業成員引進醫療保健設備成員之設備，提供其中高齡消費群自我健康管理服務等，並結合健康照護產業設計聯盟將人本思維及美學思維設計服務與產品提升中高齡者生活品質，已達成跨業合作及產業媒合之長遠效應。
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工業局亦促進企業與非營利組織合作，形成產業合作網絡，帶動產業發展基礎。帶動更多業者的投入，激發營運模式之多元化發展，提升台灣養生照護產業之成長與持續的發展。達到打造台灣成為銀髮樂活康健島的目的。

mister_liu

項次	計畫名稱	營運模式	業者名稱	特色
1	中化優質居家照顧服務網絡推動發展計畫	居家優質生活服務並具全天候貼心樂活連鎖服務潛力模式	中化生醫科技股份有限公司	全方位的居家服務，包含做家事、個人衛生、陪伴就醫、下棋打牌等，與客戶建立信賴關係，以「讓老人笑容多一點」為願景。
2	全天候高齡健康服務	居家優質生活服務	整技科技股份有限公司	研發銀髮族方便使用的高科技產品，如透過一指與遙控器在電視與平板電腦上完成健康照護與生活支援服務，再搭配客服中心提供互動式健康管理與緊急通報服務。
3	泰雅深化食藝遊憩整合服務平台	日間樂活事業服務並具全天候貼心樂活連鎖服務潛力模式	烏來泰雅有限公司	打造台灣成為亞洲新瑞士，結合心靈調理課程、養生諮詢、及多層次long stay活動，成為銀髮族最佳養生據點，
4	樂齡健康生活城	日間樂活事業服務模式	高市高爾夫股份有限公司	銀髮族平價休閒去處，提供擊球、據餐、泡茶聊天、足部健康及整套健康醫學講座課程。
5	樂齡優質生活會館	日間樂活事業服務模式	中科水世界股份有限公司	提供全方位健康管理服務系統及多元化樂齡服務。以專屬銀髮族健康指導員一對一方式規劃體能評估、健康評估、健康講座、交流聯誼活動，規劃銀髮族健康知識講座與交流聯誼活動
6	養護中高齡者健康食品與服務	全天候貼心樂活連鎖服務模式	天一藥廠股份有限公司	以「天然、健康、安全」為指導原則，結合東西方食品精華與專業內涵，根據中銀髮族的生活型態與生理現況，量身打造研發優質保健食品。
7	銀髮健康福祉生活資源整合提供服務	創新營運模式	集寶科技股份有限公司	提供國內銀髮族「展示、銷售、諮詢及教育」多元需求之賣場，並首創國內輔具租賃服務。