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透過U化資訊技術帶動台灣休閒旅遊產業轉型及升級
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墾丁悠活麗緻渡假村(YOHO)今(25)日與資策會在台北亞都麗緻大飯店,宣佈簽訂「樂活長住U化全心服務建置計畫」技術合作契約,希望未來能透過資策會專業技術的協助在YOHO佈建RFID(Radio Frequency Identification,無線辨識系統)、WSN(Wireless Sensor Network,無線感測網路技術)等前瞻科技,整合U化(Ubiquitous)資訊基礎,進而提供到休閒產業的創新服務。不僅如此,未來YOHO 將會運用RFID手環、ZigBee定位項鍊,取代現在YOHO的彩色手腕帶、各種餐券、溫泉券、等紙製品的消耗,以實際的行動支持環保並為減緩全球暖化盡一份心力。
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這次與資策會的合作,YOHO的服務將有全新的改革,透過RFID的技術隨時提供房客之所需,如:只要帶著電子腕帶即可穿著比基尼,吃、喝、玩、樂暢遊渡假,因為電子腕帶就是房客的房卡、電子錢包、會員通行證、住宿識別、各種包裝行程適用權益等,還可隨時針對不同的房客提供立即性數位化服務。在住宿安全上也會提供更全面性的精細與先進設施。7 u# X" D$ r7 t: W1 D u( C
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今天能利用台灣IT高度發展成熟的技術導入人力密集的服務業,這項技術的配合也使得未來YOHO的服務更加的完整,除可節省飯店前置作業的人力,還可減少錯誤發生的機會並提供房客更貼心的服務;此外,還可透過U化的設施,增加服務人員與顧客之間面對面的相處,在服務上多些人本概念。也因為U化設施及晶片智慧,讓未來YOHO 對不同國家的旅客也可提供不同的語言對話窗口及無國界通訊系統,以提供房客更縝密及貼心安全的服務。未來無論是Long Stay或國.內外的渡假旅客都可以享受到YOHO 的貼心服務,不僅提高YOHO的國際競爭力,更為優質的台灣生活產業創立新的示範。, P) N: x4 q1 g6 M. |/ r
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非常感謝資策會的全力協助,始得以踏出創新的第一步,增加YOHO的U化服務,讓未來的YOHO房客感受到人文、安全、貼心的歡樂渡假村,也得讓YOHO在進行此計劃同時,更有信心與能力執行明年度最具話題的【全世界第一座兒童旅館】,從不同角度,引領國內休閒旅遊產業發展,開啓台灣在國際休閒產業嶄露頭角的契機。
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