從iPod到iPhone創新風潮

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以下內容轉載自96年1月24日李鍾熙院長於經濟日報A12版「觀點」專欄內容。
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日前美商蘋果電腦執行長，也是 iPod 發明人賈伯斯 ( Jobs) ，在舊金山 Macworld 發表會上公開了舉世矚目的新產品 iPhone ，同時宣佈以後蘋果公司的名字將不再有「電腦」兩個字，這項發表引起了全球廣泛的討論。就像過去 iPod 出爐時一樣，大家預期 iPhone 的出現也將引領新一波的風潮。

究竟 iPhone 有何特別呢？簡單地說，它是結合了通信、 iPod 及無線上網的多功能智慧型音樂手機。它的設計新穎亮麗，沒有傳統的按鍵，只有一面 3.5 吋彩色觸控螢幕。就功能而言，許多人認為它只是另一款新型手機，缺乏革命性創新，且價格太高，不易切入已經十分競爭的手機市場。
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  T% C) `' p( u. e% n但再進一步深入了解，就會發現它有截然不同的設計概念。除了把手機、 iPod 和上網功能整合在一起，讓使用者更方便之外，直覺而好用的「人機介面」 (intuitive user interface) 、讓鍵盤消失的觸控面板、靈活生動的視覺功能、加大的儲存及貼心的感應器，在在都是以消費者使用方便簡單 (simplicity) 為核心的設計思維。怪不得賈伯斯自信滿滿地說：「 iPhone 將改變今後人們使用電話的方式。」

/ Z" G: k6 T) v# e更重要的是 iPhone 內建靈活優越的蘋果電腦作業系統 Mac OS X ，這是第一次該系統用在電腦以外的產品，也開啟了個人電腦大幅進入消費性電子產品的新頁 。美國商業週刊形容這次 iPhone 的發表僅僅是新世紀「冰山的一角」 (tip of the iceberg) ，他預期未來幾年蘋果將會陸續推出一系列智慧型電子產品，電腦也將更快速地融入每個人的生活和行動中。

  R) o! B) \+ {3 _; F8 |: T0 S從 iPod 到 iPhone ，蘋果產品一再令人驚艷。追根究底，它的真正影響力並不是來自重大的科技突破，而是來自創新的應用概念 (novel application concept) 。在新概念的引導下，科技整合才能發揮更大的威力。

是什麼原因使蘋果公司能有這麼獨特的創新呢？首先當然是因為有天才賈伯斯，從 Apple II 到麥金塔電腦、從「玩具總動員」到「海底總動員」、從 iPod 到 iPhone ，都由他親自領軍。五年內賣出了 6,750 萬台 iPod ， 15 億支線上音樂，去年光 iPod 就讓蘋果做了 2,500 億新台幣生意，比蘋果的電腦本業賺得還多。
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在過去兩年半中，賈伯斯帶著一個包括技術、設計、軟體、應用、生產、行銷多專長的團隊，從「丟掉鍵盤」的概念開始著手，一步一步日以繼夜地把 iPhone 創造出來。賈伯斯卻輕鬆地說︰「我只是看到手機不好用的問題，而用新方式把它改善罷了！」

除了他個人因素之外，蘋果公司活潑生動的組織文化、鍥而不捨的動手精神 (can-do spirit ) 、以及要能與眾不同的工作信念 ( be special ) ，不但形成了多元開放的創新環境，也吸引了許多勇於嘗試的人才 ；而扁平化的組織和機動的團隊運作，也都是成功的必要條件。
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iPhone 手機一亮相，蘋果的股價就連連大漲，而競爭者股價則全面下跌，連帶上漲的還包括一票台灣的供應商，從 I C 、 元件、相機到組裝，台灣代工製造的能力仍頗受蘋果青睞。比較令人擔心的是，當未來 iPhone 的價格快速下降時，我們的廠商是否又要受到擠壓而成為微利化的一群。
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從 iPod 到 iPhone ，創新的確能帶來高價值，或許不久的將來，台灣也會有獨步全球具國際影響力的新產品出現。