|
鼓勵員工發揮創意 , _& U2 S4 L! m, I4 @) b. [
王景弘說,為了鼓勵員工創意,宏達電鼓勵員工表達意見,但表達之外,宏達電也希望員工能傾聽顧客與消費者的聲音,更重要的是,達成共識後,所有人要支持共同的夢想。
! z2 y; L" ], N6 H, c0 L) A7 U, S+ f* q& M0 o4 W8 [1 Z
宏達電推出第一台Google Phone,上市記者會上,絕大多數的焦點,雖然都放在Google上,但王景弘認為,HTC的名號,並沒有因此被淹沒了。
' P; `% L v& e3 t( M* z* |
6 m: y: `- `" ]$ C( {「很多人以為,品牌就是一個商標(Logo),但我一直主張,品牌不只是那一標籤,而是全世界對這個品牌的尊敬,Apple、Sony等世界品牌,不是一家公司擁有的資產,品牌的價值是活在顧客心中」王景弘說,尊重是要慢慢累積的,不能靠錢買來。
+ n! C+ ?8 U7 q5 E1 r5 b: S3 x1 f0 w5 g
台灣過去以來,向來不是以自有品牌聞名,但正因為如此,消費者買了HTC產品,反而會對「台灣製造」有一種意外的驚喜,王景弘說,去年當大家都在討論iPhone的時候,被拿來相提並論的,不是諾基亞,是宏達電。
% |- @8 v$ i2 F n5 V
0 p/ S3 m i/ F9 P# x) e王景弘說,很多人以為品牌知名度(brand recognition)就等於品牌,但卻忽略了品牌要有價值才能帶來獲利,就像通用汽車在美國很多人認識,但沒有人會有特別感覺,因此品牌發展過程不必太急,「不急,事情才會快」,價值做好,品牌認知自己就會跟上來。
9 ^, R) T: j6 S% A
; u- C3 I- g2 ]1 G- m# `4 C) _特別重視在地人才 3 X) ~1 Q' F% h
宏達電手機,目前外銷近六十個國家,對於這個國際化團隊,宏達電要怎麼去管理,王景弘表示,宏達電在跨國經營上,特別重視在地人才晉用,HTC歐洲,聘僱的就是歐洲人,不會像日系與韓系品牌,海外分公司都是由總公司找人指派,「宏達電海外員工,都把宏達電當成是在地公司看待」。 5 S) k6 w& `4 {% O4 ~
$ ~4 d% f: ^5 ?! n9 L在全球金融風暴肆虐之際,宏達電明年因為有Google Phone訂單,營收相對穩健,不過,宏達電深耕的M型市場一端的高階市場,未來是否會面臨市場飽和,市場需求減緩問題?王景弘認為,需求永遠存在。 - ~0 ~5 C f% y# E3 F
, P' S, U4 F* P k6 Z! `: N& T
「M型沒有飽和不飽和的問題,M型式市場生態,汽車歷史已經是一百年,一般消費者還是會有換車需求」王景弘說,HTC堅持的是生產「創新產品」,只要是創新產品,並不會排斥生產低單價產品。 |
|