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有位朋友曾在金控公司工作,多年來,看過無數弊案。 有一個弊案,甚至牽連到他。
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當年,有個營業員,帳上虧空了兩百多萬,身為高階長官的他奉命調查。那位營業員很委曲地對他說:只是不小心在電腦上多按了一個零,所以才造成客戶的損失。他願意填補這個損失。
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欠缺溝通一意孤行 ( v9 P' t) v/ ^2 W3 a
# O* a/ ^+ n( X" p宅心仁厚的長官想:這位營業員,業績向來很好,失去他也是公司的損失,於是在調查報告上,就以「失誤」來處理。8 d+ Q* T w& S1 ^
H! j& u5 y( }' ?$ F; `. Q8 s; ]4 @不料,過了一年,同一個營業員的客戶,損失了兩億元。長官這才明白:原來不是電腦按錯,而是他一直幫客戶代操來賺取高額佣金,客戶對於自己買進賣出的價格與數額,根本不知情。碰上股市行情驟變,營業員賭錯了邊,鉅額的虧損就出現了。兩億元超出了該營業員的負擔。他虧空款項後就消失不見。8 m5 {, }6 P$ ?7 ^ @8 a
* h3 @7 `* W$ y; c# ]+ o長官才發現他被騙了。而這件事也牽連到他:因為他的輕易原諒,是一種疏忽。這件事使他從那個單位離職了。7 _: S' C' D4 f
. l( k5 P: X4 ?2 g! S2 `後來,他有了另一個工作,專門負責抓金融弊案,處理了不少欺瞞客戶與公司的案例,在「看人」方面累積了不少經驗。: `( _ J# L, T! K
* F! n( P* @& i* Z1 t& |' F我問他:「那些變成金融界害蟲的人,有沒有什麼共同特徵?」
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* m- c1 G3 q0 k' N* g, Q他想了一秒鐘,就回答我:「有,他們在公司都沒有朋友。在我看來,沒有朋友的人,缺少溝通管道,自己做了什麼決定,都會一意孤行。」1 Z4 j5 l$ b$ ^( ^+ l7 {" E0 p
/ D" F- C! x" z K+ c% ?這個觀察很有意思。也許是因為他們的個性問題,所以沒有朋友;也許是因為他們一開始就打算做案,所以不能有朋友,免得有人很清楚他在做什麼。
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從愛情的案例上看來,沒有朋友的男人或女人,通常也不是什麼好情人? L的個性可能猜疑、孤僻、驕傲、難搞,甚至有暴力傾向,所以沒有朋友。會說出「你如果離開我,我一個朋友也沒有」的情人,並不代表他將你放在世界中心點,只代表你愛上他,離開他會有危險。; O+ }, y4 H' E3 s g8 u$ D
; s3 a+ s0 z l" Y# N朋友未必要多,但沒有朋友的人是不值得信任的。
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要有四位以上好友 5 Q3 W- R$ t& M- T# K( H* Z/ e
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有位專門研究友誼的作家湯姆.雷斯說:「有四位以上要好朋友的人,會在公司待得較久,也會活得較久。」
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5 U/ q- J8 D( D( o: f8 u朋友不貴於多,而在於願意一起攜手向上,互相扶持,尋找更有意義的生活。 |
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