免費講座！！歡迎報名參加 6/30【中小企業服務創新秘笈講座(一)】

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今天的優勢會被明天的趨勢取代，所以把握趨勢，才能把握未來。
i-phone、i-PAD的成功，就在於洞悉顧客需求，發展出創新且合宜的服務，
引領趨勢，贏得消費者的價值認同，更建立忠誠的顧客關係。
發展創新的服務有機會為企業帶來更高的獲利，您準備好要加入了嗎?

% D4 m/ _4 z+ t【活動說明】
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: E* |, ]  m' R! M( N　　創新是企業成長的重要動力，過去企業習於埋首在科技中精益求精，但是否常面臨顧客不上門的窘境？現在顧客至上，服務取勝，熱門的概念是「服務創新」！「服務創新」強調的是站在客戶的角度，找到關鍵需求，整合科技與服務流程，創造貼近客戶需求的服務體驗。以獨特的服務提供取代傳統的產品價格戰，創造更多利潤空間及企業永續發展。本研討會將與您分享如何運用「服務創新」手法與外部資源，快速調整內部創新能量，重新定義企業價值；並經由成功案例說明，指引新思維方向，帶您一同發掘新商機。
　　兩種不同的服務創新議題，讓您的公司在現有的資源下，有效運用政府資源，並了解發展台灣目前服服務創新發展，讓公司在服務創新推動的功力大增，進而提升在市場上的競爭力。

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【活動議程】

13:00-13:20　來賓報到
& I/ E8 M7 O2 J. f13:20-13:30　主辦單位引言
13:30-14:00【服務創新加值計畫介紹】工研院服科中心程金燕經理
+ a) J4 N9 ]$ E+ z; X. z; [7 b14:00-14:50【如何運用政府研發補助計畫進行服務創新】工研院服科中心張滋煒經理
...................政府資源幫助您！讓您善用政府資源，降低企業先期投入服務創新開發的風險
. s( Y/ r/ @; e6 C: H6 s14:50-15:00　Tea Break
- L5 J, i  N0 U2 a15:00-15:50【服務創新案例分析】工研院服科中心連俊宏經理
...................他山之石，看看別人怎麼做！讓您了解目前台灣的中小企業是如何實際以服務創新的手法創造新的服務商品

1 k9 y) o( c9 X4 |【活動日期】2011年6月30日 (四)　13:00~16:00
  {& H5 W5 Y( A4 U6 \5 I9 V& x8 T2 X【活動地點】經濟部中小企業處3樓簡報室 (台北市羅斯福路二段95號)
【參加說明】活動全程免費，報名截止日期為6月29日。
【活動邀請對象】
1. 具備服務創新意願的企業負責人、相關主管及員工
2. 對服務創新有興趣之研究單位、學術單位、法人單位或一般企業等成員及主管
3. 計畫相關之產官學研合作單位代表。名額有限，敬請把握機會。
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【報名方式】
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