11/10 2010安永創業家論壇【變革下的創業家遠見】

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•更多的市場波動
•報告指利潤空間面臨壓力
& U* X9 A0 U9 H3 L+ L% T: B. J•創新對企業的生存日益重要

5 \5 v; q, ^) K  s倫敦--(美國商業資訊)--儘管經濟復甦，企業在不久的將來仍將面臨一個更加富於挑戰的商業環境，有85％的受訪者表示，他們的市場在未來兩年內將變得更加具有競爭性。以上內容來自安永對世界各地1400位高階管理人員的調查《競爭中成長》（Competing for Growth）。

3 }; i; C/ Q9 r1 V調查結果顯示，在未來兩年，企業將更加重視經濟成長，受訪者表示，市場比金融危機前更加多變不穩。利潤空間面臨壓力，近50％的受訪者聲稱價格侵蝕，近30％聲稱勞動力和關鍵投入的成本增加。

' Z& m7 ]& G5 {* o/ I  j+ I; U% W百分之六十的受訪者認為已開發市場是可能帶來高獲利成長的一大來源，而由於本地企業和來自西方市場的企業的關注，新興市場的成長將更加具有競爭性。這與安永在12個月前公佈的全球商業前景的類似調查形成鮮明對比，當時的調查認為新興市場顯然是整體成長的重點。

安永的歐洲、中東、印度和非洲市場領導者Jay Nibbe評論說：「新興市場提供了巨大的發展潛力，但隨著全球市場的競爭性提升，企業正在重新審視自己的市場策略。新興市場代表著一系列複雜的挑戰，在短期內實現高獲利成長並不容易，尤其是新興市場的競爭變得越來越激烈。在目前的經濟環境下，我們可能會看到企業界更加專注於已開發市場，那裏的短期獲利機會會更大。」

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商業前景具有明顯的地域差異是顯而易見的。在巴西，86％的企業認為他們的市場正在變得越來越不穩定，而在中東，這一比率下降到只有20％。日本和印度市場認為市場波動的企業比率則分居第二和第三高（分別為74％和69％）。

1 ]2 }8 p$ _6 ?2 k3 W. J3 N創新是關鍵
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71％的受訪者認為，創新正成為企業生存越來越重要的因素，53％的企業推出新的產品/服務以提高銷售量。企業將工作重點放在從現有的市場中尋找成長機會，58％的企業正努力在已開發市場中銷售新的產品和服務。事實上，有63％的受訪者表示，增加產品/服務的創新方式比成功轉型的創新獲得了更大的成功。

# |% X9 m% k8 ~( ^( U( YJay Nibbe評論說：「企業需要做好準備以因應迅速的變化 – 變化有需求方面的，經濟狀況方面的和市場方面的。速度是各行業表現出色企業的主要特徵，在競爭性與日俱增的全球市場中愈發重要。展示速度和靈活性，並在整個經濟危機中不斷創新的企業現在正收穫回報。其他企業需要以它們為榜樣，以確保未來的成功。」
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對利潤的壓力
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對未來價格上漲的期望不高 - 幾乎60％的受訪者都認為未來價格的漲幅只與通貨膨脹相當或低於通貨膨脹。此外，利潤面臨來自關鍵投入的物價上漲壓力 - 29％的受訪者表示成本上漲，31％報告勞動力成本上漲。由於競爭加劇，以新興市場為首的市場勞動力成本快速上漲。這一點在印度尤為突出，55％的企業表示勞動力成本上漲。

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融資增加

# L) M& }( D* s調查顯示，企業沒有能力或不願意進入資本市場，超過一半的企業計畫利用現金準備資助未來的成長。進一步努力增加可用資金將是至關重要的。儘管銀行利率很低，只有36％的受訪者正考慮透過貸款來資助企業成長。
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, j7 C. J, l5 g; C+ ~+ f  B+ U信譽是重要因素
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61％的受訪者認為品牌和信譽是競爭力最關鍵的因素。隨著企業越來越重視自身成長，它們似乎認識到品牌建設對區隔化和忠誠度的重要性。在未來兩年內，我們很可能看到企業在市場行銷方面的付出相應增加。
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利益相關者管理
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企業正在從法規遵從的觀念模式轉向更加積極地管理利益相關者，並且採取了一系列措施來達成此一目標。在過去兩年裏，幾乎有一半的企業改善了透明度和與利益相關者溝通的頻率，有三分之一現在製作了更多非財務類報告。

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成本競爭力
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「表現出色」的企業與其他企業的區別，在於未來的工作重點明顯不同。31％表現平平的企業繼續把重點放在減少10％以上的成本，而許多表現出色的企業在確保高成本效益的同時，專注於產品區隔及擴大市場佔有率。成本較高的組織所面臨的壓力可能會加速增加，在短期內削弱市場佔有率。

編者註：

研究方法：
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這項調查是由經濟學人資訊部（EIU）在2010年9月1日至10月14日進行的。全球各地的1400多名高階主管、董事和資深經理接受了調查。調查結果根據過去兩年的EBITDA和收入成長情況，對各個產業類別的較佳和較差表現進行比較。
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2 F% b- c$ O  d# Q/ @關於安永
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