《Cheers》雜誌2007年「1000大企業對碩士生信心指數」大調查

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研究所教育盛況空前。10年人數爆增360％，至今碩士生在校人數超過16萬人，今年更有超過45,000 名碩士畢業生進入職場。在碩士畢業生不斷增加下，目前每5名應徵者中，就有一位頂著碩士學歷求職。今年碩士畢業生人數，等於是18年前的的大學生畢業人數。以往「大學生滿街跑」的笑談，如今，故事主角已變成碩士生。
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然而，究竟企業對目前國內為數眾多的碩士生有多少信心？《Cheers》雜誌2007年「1000大企業對碩士信心指數大調查」發現， 答案介於「無法太樂觀、但也非悲觀」之間，63％企業主管對台灣培育出的碩士生有信心，但也有1╱5的企業覺得沒有信心，特別對新改制科大碩士生存有疑慮。另外，碩士學歷已成進入大型企業的敲門磚，高達68％的企業過去3年新聘員工的碩士比例增加；50 ％的企業錄用人才時會在乎是否名校畢業；而土、洋碩士相比，留學碩士在創新能力上獲得肯定，國內碩士則在穩定度和抗壓性上略勝一籌。
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: W/ V+ g# ]5 m7 e* F% Q% c《Cheers》雜誌日前針對1000大企業人資主管進行問卷調查，從聘用碩士員工比例、是否在乎錄用人才出自名校、土洋碩士優劣勢評估等三大面向，暸解 1000大企業對碩士生的信心指數。

碩士學歷，成為企業儲備幹部的「指定基本配備」
調查結果顯示，現今主流企業用人時對於學歷的期待，在近幾年日漸攀高，反應莘莘學子的「文憑焦慮」並非庸人自擾。不少企業徵選儲備幹部，經常以碩士學歷為基準，例如台灣萊雅（L’OREAL）、統一企業、頂新集團等，碩士學歷已成為新鮮人的敲門磚。

中國信託商業銀行副總經理黃淑芬指出，現在大學生太多，在某些專業領域，如財管或行銷，企業不得不設定必要門檻，只錄取碩士畢業生。其它像是華碩電腦的產品經理、奇美電子的光電研發工程師等，也要求碩士學歷。
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從數字面來看，本調查發現，高達68％的企業主管指出，過去3年新聘員工的碩士比例增加。從競爭面來看，22萬名大學畢業生對上4萬5千名碩士畢業生，等於每5名應試者有1 名碩士生。在優質工作已少之又少的嚴苛職場環境打擊下，大學生在面對升學與就業選擇時，只能更膽怯、很難避免地選擇留在校園內。

企業名校情結，並非對所有碩士生皆照單全收
& e4 [% D* Q1 d, i( Q$ I然而，目前研究所教育盛況空前，連今年甫上任的教育部高教司司長何卓飛都不禁直率地形容：「現在開研究所像在開7-ELEVEN一樣。」根據《Cheers》雜誌的調查，現今企業對於碩士生的信心指數介於「無法太樂觀、但也非悲觀」之間，63％企業主管對台灣培育出的碩士生有信心，但也有1╱5的企業覺得沒有信心。「因為現在的碩士生量變多，優劣差異也變大，所以碩士生品質並非絕對都好，」中美和石油化學人資經張李佳倩說。

不過若和大學畢業生相較，企業主管依然肯定碩士生的專業知識與技術、國際觀與外語能力、解決問題等能力勝過大學生。多讀2 年書，學習更多知識與做事方式，「也讓碩士生的邏輯思考力特別勝過大學生，」李佳倩說，根據她的經驗，碩士生做的報告會比大學生做得好，這將會影響到主管對員工的印象好壞。和留洋的碩士相比，國內畢業的碩士生則以團隊合作，穩定性較高的態度勝出。比較值得注意的是，企業並非對所有碩士生都照單全收，有高達66％的企業主管，對國內新改制成立的科技大學碩士生沒有信心。這與科大研究所的師資、資源、歷史短都有關聯。

精誠科技資訊處長蔡培儀指出：「大部份企業主管都對科大有先入為主觀念，」主因是新成立科大的教學資源明顯弱於國立知名大學，導致碩士生學習程度有落差。調查也顯示，約一半企業會在乎應徵者是否畢業自名校。因此，不可否認的是，當文憑本身也存在相互競爭的關係時，一個「有價值」的碩士文憑，必須包含「名校」、「熱門研究領域」等幾個條件，才能在企業主眼中被突顯出來。
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富邦金控人力資源處訓練開發部資深經理蘇國華表示，當企業面對沒有工作經驗的社會新鮮人時，「發展潛力」固然是重要的擇才指標，但最後難免以「教育背景」來當作評判標準。蘇國華解釋，名校代表的是碩士生受到比較好的教育培養，研究所同儕的素質也較高，在這種環境下養成的碩士生，相對未來發展潛力相對較高。

5 A/ N, _0 D0 b) ^2 u. n6 l但是，「文憑」畢竟不是決定一個人未來在職場勝出的唯一因素，它可能讓你取得比較好的出發位置，但最終，決定一個人成就高低的關鍵依然是「態度」、「視野」、「學習力」三大寶貴學分。這些，也是企圖進入研究所殿堂的學子，未來2年所必須努力研修的重要功課。
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9 n2 s( ], \( R4 Z: s- N1 j$ A研究方法
本次《Cheers》雜誌「2007年1000大企業對碩士生評價調查」，針對2007年《天下》雜誌1000 大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自7月30日起至8月30日為止。企業調查對象扣除未連絡上與拒訪者，總計991家，回收320份有效問卷，回收率 32.3％。     (調查執行：《天下》雜誌調查中心許癸鎣、于秉弘、梁惠婷)

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其次，未來3年6大核心科技產業也都將人力過剩。根據經濟部工業局統計，過去帶動台灣經濟成長的科技產業，僅數位內容仍有人力缺口，紅極一時的半導體與影像顯示未來2年的人力都將呈現供過於求的現象。
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《Cheers》雜誌副社長劉鳳珍建議，面對這一波深不見底的就業低潮，正準備就讀研究所的考生，也不必全然悲觀，因為產業正在轉型，只要抓住未來3∼5年的產業新趨勢，搶先卡位，前景仍大有可為。
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) @' O" M: A" b2 {以產業需求面來看，以綠色產業、生物科技、文創業人力需求大。其中，以綠色能源最被關注，也帶動人力需求，「幾乎所有科技廠商都在發展綠色議題，」對就業市場相當了解的光寶科技人力資源服務處副處長黃郁仁特別點明，綠色議題也將持續帶動人力需求量的增加。
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0 `9 s; u! E% o" @特別的是，在科技之外的文化創意產業，則被視為繼第3波「資訊產業」經濟後，台灣第4波的經濟成長動能。整體而言，文創產業發展核心分為電視、電影、流行音樂、數位內容、設計、工藝等6大產業，預期未來4年可增加約20 萬人的就業機會。其中，數位內容的產值將佔絕大部份。
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《Cheers》雜誌亦整理出其中4大主力服務業的量化缺口，包刮金融業需要業務人才、設計服務業缺管理人才、研發服務業缺專利管理人才，至於環保服務業未來3年也將求過於供，目前最迫切需要的專業人才為基層工作者及高階管理者，例如維修師與環保研發人才將是主要的人力缺口。

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不過調查也發現，企業對於現今大學供給充足的碩士生，仍然不滿意，特別是企業認為碩士生要再加強穩定度與抗壓性、解決問題、團隊合作、學習意願與可塑性等能力。

對此，特力集團執行長童至祥認為，台灣教育採考試升學主義，學生都被訓練得講求快速就位，不懂得花時間思考問題。「到了職場，就發現每個人都能做好自己的事，但整合與思考能力很薄弱。」
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. W9 `8 p( H2 p, H) N除了量的供給，碩士生提供的質能否對應企業期待，也是一大問題。許多研究所所長都不約而同提到，未來最重要的能力是「三創能力」，也就是創意、創新與創業，所以未來學校也會積極朝此方向發展課程設計。
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《Cheers》雜誌今年第7年發行「最佳研究所指南」，深度解讀官方數字與大量產學界的採訪，也為讀者剖析產業人才需求現況。《Cheers》雜誌觀察，對每年超過 50,000名碩士畢業生來說，眼前最迫切的壓力是越來越少的工作機會，其中最令人擔憂的問題便是國內中級人力過剩。經建會人力規劃處副處長林至美指出，白領將是未來的主要人力缺口。其中，高級專業及管理、基層人力將不足，但是中級人力則呈現過剩局面，而有80％的碩士畢業生被定義為中級人力。

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一年有高達54,000人頂著碩士學歷踏進職場，面臨的是失業率破6%、失業人口66.3萬的殘酷事實。碩士生面對前所未有的挑戰，除了必須謹慎挑選具競爭力的學校，更須了解產業要的人才是什麼。
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《 Cheers》雜誌最新公佈「1000大企業對碩士生的評價調查」發現，企業對於碩士生的需求持續擴大中，40.2%的企業招募新鮮人優先考慮碩士學歷(表1)，但問到碩士生的能力，五成七的企業主認為不符企業所需，顯示研究生的能力備受質疑。

2 ^1 R- p# @( B' P" g- M《Cheers》雜誌日前執行「 1000大企業對碩士生的評價調查」，了解企業對研究生看法和期待，調查結果顯示，企業招募社會新鮮人優先考慮具有碩士學歷者的比例，自2007年來成長近2倍，一路從21.2％上升至40.2％，而企業也認同（63.9％）碩士生的即戰力（指能力立即可用）優於大學生。

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十年前，全台研究所數833所，今年暴增至3,118所；研究生總數激增4倍。碩士學位已成為終極學歷？抑或是加速「學歷通膨」惡化的肇始？在碩士生滿街跑的現在，為何企業還是大嘆「沒有人才可用」？
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! u* v2 a8 F7 t$ U' k4 y《 Cheers 》 雜誌最新出爐的「 2008年台灣1000大企業對碩士生評價調查」，針對人資主管進行問卷調查，探討對企業來說，在用人時，真的非碩士不可嗎？ 《 Cheers 》有以下四大重要發現：

+ n: n! l% f- P% f1 P6 }% [/ c一、碩士畢業生的「立即可用性不足」。高達76.7％的企業認為，碩士畢業生的在職場中無法立即上手；52.9％企業認為，需要重新訓練6個月才能有所表現。
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1 k$ u0 V1 k1 Z! R* y  w6 V3 `二、 當碩士生的供應量充足，企業相對看重名校光環。超過一半以上的企業主管認為，所謂「有價值」的碩士學位，第一個條件即是畢業於「知名大學研究所」。高達87.5％企業人資主管坦言，很看重求職者畢業學校的聲望。
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4 [  m% R7 n! s2 t# X三、 大學生延畢 為考試，考上又休學。 國內延修生佔應屆畢業生人數，六年來從 1.1萬人，攀升至3.5萬人，比例由11.95％上升至17％，等於平均不到6個大學畢業生中，就有1位延畢。盲目去考研究所，更導致研究生休學率破1成，等於每10位研究生中，就有一人帶著未畢業的遺憾離開校園。
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% g7 B6 x: E$ m) l四、高達七成人資主管疾呼，大學畢業在「尚未了解生涯志趣」前，應該先進入職場，透過做中學，發現人生未來的方向。
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碩士生須6個月訓練，才能上手
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根據 《 Cheers》調查發現，當企業主管在篩選「初次求職者」時，碩士比學士易受青睞的比例為 5成4，並沒有大幅領先大學生。光寶科技人力資源處副處長黃郁仁表示：「當碩士生大增時，企業不免優先選擇高學歷者，但那不是最重要的考量。我們在乎的是立即可用的能力。」

可惜的是，有高達 76.7％的企業認為，碩士畢業生的「表現力」（指能力立即可用）不足；52.9％企業認為，通常需要重新訓練6個月才能有所表現，相較過去認為3個月試用任滿即可上手的「傳統」，整整拉長兩倍的時間，「企業在人才培育的成本無異增加了，」和泰汽車管理部經理劉松山說。當企業對碩士畢業生毫不留情的提出批評，顯示碩士生未來要在職場生存，最終還是得靠自己、而且要更務實地面對自己的「能力」，而不是「學歷」。
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當碩士生的供應量充足，企業相對看重名校光環
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7 C" d1 b  m4 i4 p# K6 ]超過一半以上的企業主管認為，一個「有價值」的碩士學位，第一個條件即是畢業於「知名大學研究所」。而且，高達87.5％企業人資主管坦言，很看重求職者畢業學校的聲望。葛蘭素史克藥廠人力資源處處長胡婷婷很赤裸地描述：「如果『平均40秒決定一份履歷表的去留，當然以前幾名的大學為篩選的優先考量。」

% g" d1 p' A" P! P, {' B! H一般高科技和金融集團企業對學校的認知，約分成 3級：第1級是台灣、成功、清華、交通和政治大學；第2級是所謂中字輩的國立大學、台灣科技大學、台北科技大學等國立科大龍頭，以及像逢甲、東吳、淡江大學等老牌私大；第3級才是其他升格的大學。
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延畢的問題 即使國立大學也不例外

96學年度國立大學延畢生以台大1,112人最多，佔前一年應屆畢業生近3成。私校以學生數多、歷史久的學校延畢率較高，人數最多的是中國文化大學1,138人、淡江大學1,124人。台大註冊組主任洪泰雄表示，除因必修學分被當、雙主修學分太多之外，多數人是因研究所落榜，故意讓體育或通識科目當掉，「以時間換取空間」，利用一年來準備考研究所、留學或考公職。
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據中央代理校長蔣偉寧觀察，去年中央大學部延畢生共有 344名（男291名，女53名），其中三分之二是為了考研究所，三分之一是念不下去。「如果延畢1年的黃金歲月只是為準備考試，那是很不理想的，」蔣偉寧希望在中央推動一項政策，讓延畢生可以預修一些研究所課程，不要將時間浪費掉了。同時，有鑑於打底功夫的重要，中央亦研擬推動「重視大一」計劃，希望透過資深教授的帶領，讓大學新鮮人對於於剛跨步的生涯發展有正向認知，打好大一基礎，降低延畢機會。
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想不清楚？研究生休學率破1成

「通常應屆畢業生選擇延畢留在校園期間，非但專業能力增進不足，更因無法跳脫以學生角度思考人生，隨著求職年齡比應屆生大，反而弱化了自己的職場競爭力；同時，延畢生人數激增分食教育資源的結果，也形成了另類的教育資源浪費。」蔣偉寧與交通大學校長吳重雨不約而同提出他們的憂心。
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) t: q( E0 n% U- j! f. E$ u大學生盲從考研究所的結果，從另一個數字也可以看出警訊。根據教育部統計，研究生休學的人數，越來越多。從 94學年度破萬人後，95學年度達到1萬1,931人，驚人的是，休學率更一舉到10.91％ 。。數字背後，代表每10個碩士生中，就有超過1個人數放棄原先選擇，黯然離開校園。
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* A& Q( g- L3 d1 @) A7 q$ a七成人資主管建議，大學畢業生應先了解志趣，再踏入職場

根據《Cheers》雜誌調查，高達7成的人資主管大聲疾呼，大學畢業在「尚未了解生涯志趣」前，應該先進入職場，透過做中學，發現人生未來的方向。此外碩士學歷也不一定是就業的保證，現在企業更要求的是即戰力的表現。從技職碩士生漸受企業主青睞即可見端倪。在企業主管眼中，專業知識能力方面，技職碩士生的表現水準逐漸逼近一般大學碩士生，這顯示了企業對於實務技術與能力的需求更甚於學歷。同時，企業主管認為一個「有價值」的碩士學位條件調查中，要求「產學交流頻繁」的主管也高達43％ 。
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2003年，第一批七年級生進入職場；2008年，七年級生已屆180 萬人。5年來，他們在職場上的發展如何？企業又了解這批新人才嗎？為了掌握七年級進入職場後的狀況，Cheers 雜誌首度進行「七年級勢力大調查」，針對各行各業上班族進行網路調查，有效問卷超過4,000份，其中有不少重要的發現：

1 `2 v" W0 Q+ A1 C1.近半數7年級生覺得工作沒有成就感
當問到「你現在的工作讓你有成就感嗎？」高達47.6％的七年級生回答「沒有」，顯示他們目前工作的狀況並不理想。

9 P) R! Q/ f- p: n% e9 f  J3 v2.56.69%的7 年級生不羨慕主管的生活
將近57％的七年級生表示，自己並不羨慕主管的生活。從主管身上看到的工作、生活模式，並不是自己未來追求的目標，顯出新世代有自己的價值觀。
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5 W) M" ]# H. ]& H6 p& n3.溝通是最大障礙
3 {6 m" K8 `# \0 R) w6 o6 成7 年級生認為與主管溝通有困難，但雙方對障礙的認知不同，七年級生認為「不能直說反對意見」是最大障礙，五、六年級主管則認為是「以為他們聽懂了，但實際上沒有聽懂」。對於「溝通障礙」的定義，七年級生與五、六年級主管顯著不同。七年級生認為，礙於主管的權威，即使意見相左也不敢直說；其次是「不知道如何措辭」、「不知道主管在想什麼」，顯然深覺捉摸與主管間的相處模式有困難。至於五、六年級主管，則認為「以為他們聽懂了，但實際上沒有聽懂」，往往要等看到成果才發現與溝通時有落差，是管理上最大難題。其次是「不知道事情的輕重緩急」、「缺乏禮貌」等，也都是令主管抓狂的問題。

4.只有2 成主管滿意七年級生表現。7年級的紀律、工作認知跟態度最令主管痛苦
. P! R6 e' p5 O' p! ?% C進入職場5年後，企業對七年級生的評價如何？只有兩成五、六年級主管明確表示「滿意」，高達6 成主管認為「普通」。哪些面向造成主管在管理上最大的困難？「不在乎紀律和制度」、「對工作認知錯誤」高居第一、第二榜首，顯示出「價值觀差異」在五、六年級主管帶領七年級生時形成極大的挑戰。

5. 「我看我是蘋果，你卻當我是草莓」
: [4 z6 r9 h% N「草莓族」經常被拿來形容七年級生「好看不抗壓」的特質，但七年級生自己也這麼認為嗎？結果顯示世代間有極大的落差。問到「如果要為7 年級形象選出代表水果，你會選擇什麼？」時，七年級生認為「外表漂亮，內在也很豐富」的蘋果最能代表世代特質。反過來說，在五、六年級主管心目中，「光鮮亮麗，但不耐壓」的草莓，仍然是他們認為最適合七年級生的象徵，雙方認知有極大差異。