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標題: 徵詢各位研發先進的意見,如何獲取客戶需求,並把客戶需求帶進產品研發流程 [打印本頁]
作者: volare    時間: 2008-6-8 07:17 PM
標題: 徵詢各位研發先進的意見,如何獲取客戶需求,並把客戶需求帶進產品研發流程
各位研發的先進 大家好:/ e! p. c9 L0 `! F8 y
小的不確定這邊可不可以貼網路問卷,如果不可以,請板大逕行刪除 : )
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底下是一份問卷,由2.5年半導體開發經驗的我主筆, 加上40年汽車產業(Austin)+航空製造業研發經驗的教授Mike 指導並提供意見
; l8 g: d- G$ o9 h是要徵詢各位研發先進的意見,如何獲取客戶需求,並把客戶需求帶進產品研發流程- T: f5 W+ }3 w% B
有一點難度,歡迎各位意見分享3 u9 v; Z4 v# E& ]) |( G
感謝大家
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http://www.smart-survey.co.uk/v.asp?i=5982hkrds    英文版
1 e! i0 U0 F  T, k0 l% @1 jhttp://www.smart-survey.co.uk/v.asp?i=5993mtypo    中文版
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# W- y$ x' T" q4 a王照中 敬上
作者: amatom    時間: 2013-10-21 01:56 PM
元培科大企管系碩士班邀請專家以「客戶需求管理」為題演講
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; }7 H' E7 o; i2 k蘇講師與同學們合影
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& @# ?9 S1 z" \5 T8 T$ F(20131021 09:43:40)元培科技大學企管系碩士班舉辦管理實務講座，特別邀請到迅宏科技海外事業銷售總監蘇仁政講師以「客戶需求管理」為題演講。在競爭激烈的環境中，要生存就需要了解顧客的需求是什麼，並且滿足顧客的需求。
作者: amatom    時間: 2013-10-21 01:56 PM
蘇仁政講師分享如何 『管理客戶需求』，讓同學去思考如何在現在或未來工作中管理客戶需求，對於在思考及實務上的研究有很大的幫助。( d7 N* p9 Q  t; h2 A

) k2 [$ D2 P, y' x在資源與時間有限的情況下，每個顧客貢獻不同的情況下，如果將每個客戶一視同仁，很有可能會因為無法專心經營貢獻較大的重要顧客，而造成事倍功半。蘇經理 從顧客關係管理的概念切入，並說明企業如何透過顧客分級提高效率。他舉例說:A級客戶分配50%的時間和精力、B級客戶分配30%，而C級客戶只需要分配20%，以追求顧客價值的最大化。顧客分級的標準可以從下單的金額、顧客對企業利潤的貢獻、顧客發展的前景等多個角度評估，以避免從單一面向作分級而缺少客觀性。蘇講師也利用分享與討論的方式，讓學生可以在講座中彼此學習，並思考顧客需求管理可能會遇到的議題及解決方式。* z( W5 ~  ]6 a* s

; H5 \# X, t  ^. Y  r企管系碩士班10月17日 下午1：10~4：00進行，獲得同學許多回響。會後企管系主任 林淑芳致敬感謝狀，並與講者及所有同學合影在光恩樓N601教室。
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訊息來源：元培科技大學



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