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【趨勢基因B2B】瞭解企業客戶比他們更瞭解自己
; X# [7 s% C" `, \3 ]0 ^) ]# {+ f2 {每個人都知道了解客戶心聲是任何組織成功的重要關鍵。很不幸的是,每個組織也知道客戶往往完全無法告訴我們他們最需要的下一個產品是甚麼。當然,客戶都知道要更快、更便宜、更小的產品。在汽車尚未發明的時代,客戶要更快,更便宜、更小,正如福特(Henry Ford)所說:『他們只知道要更好的馬,並不知道要一部汽車。』 客戶通常沒有能力告訴我們他們要甚麼,下一個令她們欣喜的產品或服務是甚麼。但是,一旦他們看到像 Apple, Groupon, eBay, AliBaba, AirAsia 之類的創新產品或服務,他們就會趨之若鶩,盡心擁抱。此次課程也是有史以來首次把此 企業對企業創新的『趨勢DNA』觀念與工具引入亞洲,同時呈現和比較東方與西方公司客戶思維與運作之差異性和共同性,以利組織發展適當的新產品和服務,令客戶欣喜。此課程內容尚未在任何公開場所披露過,但已經在一些跨國公司,政府和非政府單位驗證過其巨大功效。
# w6 ?) g9 X9 @1 A3 X% l; q 授課時間:2012/01/05 (四) am 9:00-pm 17:00(台北-台大創新育成中心)
) o' s4 ^- V& H- T【基本創新設計方法】創新設計工具的共同原則和整合綜效/ M6 {6 r: G8 t( z
通才者最重要的能力就是貫通各種不同工具與知識,這需要許多時間與努力。『基本創新設計原則』課程就是 攫取許多不同創新與設計的理念和工具,抽取其共通的思考模式和原則,而對於諸多工具如萃智(TRIZ), 神經語言程式(NLP, Neural Linguistic Programming), 螺旋動力學(Spiral Dynamics), Lean (精實觀念), Six Sigma(六標準差) 與 最重要的 設計思考模式 等之共通基本思考原理之整合,一以貫之。本課程依據 Edward Matchett的 “Fundamental Design Method” 並輔以 “The Road to True Professionalism” 的內容。 Edward Matchett 為有史以來最深沉的思想家之一。 他的創新思維可以在 許多創新工具如 TRIZ, NLP, Spiral Dynamics, Lean, Six Sigma 等驗證 。本課程提供此宏觀的思考和因此產生的實用的創新設計工具,可用於我們日常生活與工作中。
7 E/ l5 R5 t: Z$ l5 b; v6 X 授課日期:2012/01/06 (五) am 9:00-pm 17:00(新竹-清大對面)
# J- J) q! Y W2 e' c8 y【創新成功的路徑和訣竅】創新能力成熟度模式7 ~! j0 e; M( b+ x7 `( G
10倍以上大幅削減創新風險,確保穩定有效率創新成功的秘訣!!+ _: Q/ K& O! S1 _
基於超過350萬份創新嘗試的調查分析,把一個新的創意轉成利害關係者價值效益,其成功機會不足3%,稍低於在俄羅斯轉輪上中獎率。 接近98%的創新最後是失敗的。
# [& ^0 }0 \0 F創新已經被認為是現今競爭世界中生存和發展所必必要的,但卻是高風險路徑。 怎麼辦? 這是本課程要解決的議題。為了要避免高創新失敗率,國際創新大師 Darrell Mann 團隊花了15年時間與數十人同時研究。基於多年對於許多高及低創新成功組織的調查與研究,『創新能力成熟度模式』因而產生。 ' D' Q! _/ F5 J9 w1 \6 C2 h) d( h
本課程就是此突破性研究成果首次在亞洲揭示。歸納系統化高效率創新的關鍵因素。提供結構化組織持續創新的階段與能力評估和提升方案和工具。 授課日期:2012/01/08 (日) am 8:45-pm 3:30(新竹-清大對面)- u; i: }) y. O+ W/ B
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單 位:中華系統性創新學會(SSI)" N- L" q( o' f7 \) V0 J& C/ @
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