窮人的天空，如何綻放光明與希望？「窮人銀行」在台灣可行嗎？

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$ T" d4 T' y0 H: B! t圖說:世界電視台：堅持不放棄，窮人也能出頭天
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: `6 g& }, Z( o(20090915 09:13:23)當M型社會越演越烈，金融海嘯導致經濟萎縮，加上台灣歷經八八水災浩劫，大人帶著孩子走上絕路的社會事件層出不窮…當絕對貧窮與相對貧窮的數字都越來越大的同時，「世界電視台2100從心看世界」專題討論：窮人的天空，是否依然灰暗？找不到光明與希望？

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本次評選除綜合評鑑第一名外，尚有「最佳風控」、「最佳理專團隊」、「最佳服務」、「最佳績效」、「最佳專業」、「最佳商品」、「最佳安心」、「最佳海外發展(含大中華區)」以及「卓越成長」共十大項。
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獎   項	第一
最佳財富管理銀行獎	中國信託商業銀行
最佳安心獎	國泰世華商業銀行
最佳服務獎	玉山商業銀行
最佳專業獎	中國信託商業銀行
最佳績效獎	台新國際商業銀行
最佳風控獎	台北富邦商業銀行
最佳商品獎	中國信託商業銀行
最佳理專團隊獎	中國信託商業銀行
卓越成長獎	國泰世華商業銀行
最佳海外發展獎（含大中華區）	台北富邦商業銀行
	兆豐國際商業銀行

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第六屆《今周刊》「財富管理銀行評鑑」本(4)日下午公佈結果，並邀請副總統吳敦義及櫃買中心董事長陳樹進行頒獎。
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$ v3 V( J1 q9 @+ _: x0 b圖說：由左至右為台新資深副總經理林尚愷、國泰世華總經理李長庚、兆豐副總經理馬進福、副總統吳敦義、中信總經理吳一揆、富邦總經理任曉雲、玉山副總經理沈水金

' |2 R' _2 E4 w7 V8 f/ b' C本年度評鑑由中國信託商業銀行奪得整體評鑑第一名-最佳財富管理銀行，並且一舉囊括最佳專業獎、最佳商品獎以及最佳理專團隊獎；國泰世華銀行則奪下最佳安心獎及卓越成長獎；台北富邦則再度蟬連最佳風控獎以及今年度新增的最佳海外發展(含大中華區)獎；同樣也獲得最佳海外發展(含大中華區)獎的還有官股的兆豐國際商業銀行。另外，在最佳服務獎方面則由玉山銀行奪得第一，而台新銀行則在績效上表現亮眼，奪得最佳績效獎。

《今周刊》連續第六年與世新大學財務金融研究所合作「財富管理銀行評鑑」，本屆共有16家銀行參與，占國內財富管理銀行市場規模75％以上。總計回收銀行問卷16份；投信、投顧、壽險公司問卷15份；571份理專問卷以及743份客戶問卷，不僅是歷年來最多的一次，也是目前市場上同性質調查中，規模最大者。評比內容包括：銀行專業、建議表現、客戶虧損比率、業務成長量、理專素質、理財建議合理性、客戶信任度、銀行資訊系統、口碑、商品創新能力、商品完整性、商品篩選表現等。

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而在報酬率的部分，本次《今周刊》調查也發現出現衰退，不僅賺錢的人變少了，獲利也跟著大縮水，去年財管客戶平均報酬是2.8％，較2010年的8.9％足足少了六個百分點；2010年有九成的投資人獲利，但在歐債風暴影響下，去年只剩下75％的投資人微幅獲利，要如何加強客戶和理專的緊密度與信任度，是銀行當前最該嚴肅以對的課題。
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4 ~! @' }  k4 \& u    《今周刊》調查也發現，銀行架上的基金與保險，已經難以滿足客戶對資產配置多元的需求，有超過八成的客戶認為，政府應該要開放多元化的商品，才能提高財富管理的獲利，當中最引頸企盼的，就是人民幣計價商品。

7 n) B0 A& O: M: x' y/ T    有趣的是，本次理專問卷中也有針對理專的快樂程度進行分析，《今周刊》調查發現，理專的快樂程度和客戶是否為正報酬、自己管理的資產有無成長、公司提供的支援有相當大關係。當然，越快樂的理專，和客戶關係、投資績效上自然比較好，也容易形成正向循環。
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    本項調查是由《今周刊》與世新大學財務金融所共同合作，針對國內財富管理銀行進行評鑑，自2007年開始迄今已第六年，是目前國內唯一直接向客戶取樣的調查，2012年更特別設計針對投信、投顧、壽險公司進行訪問。《今周刊》2012「財富管理銀行評鑑」共有16家銀行參與，占國內財富管理銀行市場規模75％以上。總共回收銀行問卷16份；投信、投顧、壽險公司問卷15份；571份理專問卷以及743份客戶問卷，不僅是歷年來最多的一次，也是目前市場上同性質調查中，規模最大者。

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《今周刊》2012財富管理銀行評鑑報告  投資人獲利6%就滿足
# n# [; v$ m% ~  e- 第六屆 今周刊《財富管理銀行評鑑》頒獎典禮 -
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; y/ u1 g  h- M. U5 B, \    走過2008年的金融風暴，2009及2010年觸底反彈的全球股市，確實給投資人一段美好的日子，但自去年以來，歹戲拖棚的歐債危機、美國政府公債被調降信用評等的重大事件，一再地衝擊投資人對市場的信心及投報率。
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   《今周刊》與世新大學財務金融研究所合作的第六屆「財富管理銀行評鑑」中發現，客戶對理專、銀行的滿意度都較前一屆下滑十個百分點以上，甚至客戶對銀行的滿意比率還創下六年以來的新低。而連續兩屆調查發現，獲利在6%以上者，對於銀行滿意度大幅提升，顯示「獲利6%」成為投資人滿意的關鍵數字。
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4 R8 _" I4 g+ A  B3 Z( n$ M    根據《今周刊》調查數據顯示，僅有69％的財管客戶對銀行感到滿意，主要的原因來自於投報率下降，且客戶對理專的信任感仍稍嫌不足，僅有34％的客戶表示，在投資商品有負面消息出現時，會主動詢問理專的建議。

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「窮人銀行」在台灣可行嗎？
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立委徐中雄即將在立法院休會期間正式成立「窮人銀行」設置籌備小組，希望促請政府與企業界合作，以低利率貸款給一般民眾，協助其創業、做小本生意，扶植弱勢經濟。徐中雄強調，窮人銀行的意義不只是借錢，更富有教育意涵，讓一般民眾具有自力更生的能力。「世界電視台2100從心看世界」現場來賓均一致表示認同，認為企業應該善盡社會責任，不是只把錢借給有擔保、還得起的人，應該就公益的角度，真正幫助想要翻身卻苦無機會的窮人們。主持人蔡詩萍更做出結論，孩子是國家未來的希望，照顧家庭失業與低收入問題就是救孩子，國家未來也是靠這些主人翁，政府與企業應該同心協力創造窮人更多的機會，讓窮人翻身、給未來希望。

以上節目內容請鎖定81頻道世界電視台9月15日晚間九點「2100從心看世界」。

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努力奮鬥不放棄，再窮也能有出路？
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曾經也歷經還債經驗的知名作家廖輝英老師說：「現在單親弱勢家庭數目增多，許多單親但仍須全心投入工作的家長，因為無法照顧孩子，延伸許多意外的社會問題。」「這時候，最重要的就是政府公權力的介入，來幫助這些家庭。」台北市南區家扶基金會社工李宜聰表示，其實政府有許多補助低收入戶、弱勢家庭的條款，但是都需要待資助者主動提出申請，且部分門檻太過苛刻且沒有彈性，造成許多人無力、也無法順利獲得幫助。加上都市化的生活，人際關係疏離，鄰里間往往是不幸發生了才知道，徒增遺憾。侯剛本也建議所有生活同陷困境的人，要認清事實，不要讓自卑與高高在上的心態害了自己也害了孩子，早日申請補助，可以讓自己有翻身的機會，也大幅降低遺憾的發生。

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如何學會貧窮，找到生命的力量？
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「單親育女多年的我，曾經一度窮困到口袋裡只剩六十九元，那時白天睜開眼睛，卻不知如何帶著孩子撐到晚上...」侯剛本坦承：「但歷經家變單親帶孩子的這些年，我想，我學到最寶貴的功課，就是貧窮。」身為劇場知名導演的侯剛本，在人生事業即將起飛的重要關口，莫名遭逢婚變，為了償還債務與失語的孩子忍痛犧牲事業選擇貧窮後，才明白很多身陷貧窮景況中的人，未必是當年自己意氣風發時所想像，那樣地不知上進、不想努力、不夠積極...往往那份身處貧窮背後種種不為人知的難言苦衷，直到自己親身體驗過才發現，那種感覺活像個吃足黃蓮，又不知如何清楚道盡的無奈啞巴。「求助，一點都不丟臉！當你想要活下去的時候...」侯剛本誠摯的感謝每一位生命中，陪伴他們父女攜手同行的人們...現在，女兒葳葳已經克服失語症恢復正常，侯剛本也脫離貧窮走向光明。