通常你覺得你公司於新產品開發過程中，最需要改進哪兩項啊？

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請您依貴公司於此產品的開發過程中，評估開發流程的執行情形（熟練度）...

! h; R6 f$ q4 N/ K7 r新產品開發流程品質與新產品績效：知識整合機制的調節效果

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Saf-D-Pro Certification Scheme是由RABQSA International, Inc.和Saf-D-Pro Scheme Committee（安全設計職業計畫委員會）共同發起的，旨在為進行消費品設計安全性評估工作的認證設計評估師(Certified Design Appraisers)提供國際認可。該委員會包括眾多業界知名的專家，如Consumers' Federation of Australia（澳洲消費者聯盟）的Robyn Easton，European Child Safety Alliance（歐洲兒童安全聯盟）的Joanne Vincenten，Nemours-duPont Hospital for Children的James Reilly博士以及其他具有豐富的消費品風險評估和風險管理經驗的人士。

關於Intertek天祥集團
9 B5 p# d4 O1 s: f0 zIntertek（www.intertek.com）是全球領先的品質和安全服務機構，為眾多產業提供專業創新的解決方案。從審核和檢測，到測試、品質保證和認證，Intertek致力於為客戶的產品和流程增加價值，最終促進客戶在全球市場取得成功。Intertek在100多個國家擁有1,000多家實驗室和辦事處，超過6,000名員工，憑藉專業技術、資源和全球網路，為客戶提供最優質的服務。

關於RABQSA
2 }* i% I+ F$ Z' [$ p+ N( qRABQSA為您和您的客戶創造價值。我們提供與您的產業相關的設計、開發、人員和培訓認證服務。

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公司強調在產品開發過程中融入設計評估的重要性
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* W( @- ]: }8 [3 e1 v' P: i伊利諾斯州OAK BROOK--(美國商業資訊)--為全球眾多產業提供品質和安全解決方案的領先提供商Intertek已獲准成為新的Safe Design Professional (Saf-D-Pro) Certification Scheme（安全設計職業認證計畫）的首個培訓提供者和考核者，令消費品開發領域Design Hazard Analysis（設計危害分析）和設計評估的先驅者Intertek可以在幫助推動消費品業界更加關注產品設計上扮演不可或缺的角色。美國消費品安全委員會(CPSC)曾表示，很多企業為了避免產品召回而忙得焦頭爛額，而他們的工作重點應是在產品上市前的各個生產階段中建立安全措施；Intertek就是在這一背景下獲得認證的。CPSC還在本週於華盛頓特區舉行的3rd Annual Product Safety & Liability Conference（第3屆年度產品安全和責任會議）上強調，加強注意產品設計和裝配是符合各種產品安全規範的關鍵。

& t/ z8 k( x4 _5 F/ U1 [1 ZIntertek消費品分部北美區總裁Gene Rider表示：「全球每年都因為產品日常使用可能會導致損傷而召回數以百萬計的消費品，其中包括動力工具、窗飾、玩具、食品、家庭用品和汽車，而其中近75%是由於設計缺陷造成的。設計評估、Design Hazard Analysis（設計危害分析）和設計審查都是專業學科，如果操作一致且可靠，就能大幅提高消費品的安全性。供應鏈中的每個人都需要合格的產品安全專家來確保設計評估是由有專業知識並合格的人員進行的，因為這是所有綜合性產品安全系統中最重要的一步。」

& Y' U' H" O1 E3 o8 ]Saf-D-Pro在有效設計評估的每個關鍵元素中都具有以技能為基礎的產品設計認證標準，這些關鍵元素包括產品安全標準知識、召回和事故資料、人為因素和可預見的使用/誤用分析、危害識別和定性以及工程、化學和微生物分析。

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從事使用者研究，目的即在從人們身上獲取經驗。她指出，使用者研究除了是知識取得手段外，更可以幫助設計師思考，避免陷入個人主觀的觀點，而且所獲得的資訊都是從真實世界裡的真實經驗。至於使用者研究所運用的方法，常源自文化人類學、社會行為科學與心理學，有些方法已成為行銷原理，如焦點團體、電話調查等，有些甚至已成為特定的專用手法，如認知演練法、資料處理等。至於經驗原型，Simona Maschi博士表示，它可以用來驗證新點子的價值，以及初期的概念假設，也可以用來說服他人及自己對這個創新點子產生信心。其實，運用經驗原型手法於產品設計中，可以讓設計團隊、使用者及客戶在第一時間裡，獲得在未來條件之下經由動態的參與所獲得的感受，它不僅可以瞭解既有存在的經驗，也能發掘設計的構想，並溝通設計概念。她強調，原型不求多，剛好就好，不用過度擴張原型的功能，有時最簡單容易的方法反而是最佳的方法。甚至，我們也可以學習駭客的精神，從現有產品及器具中啟發創意點子，比如日常生活中常見的玩具、家電用品及簡易的軟體，都可以用不同的組合方式做成應急的原型，就地取材反而可以降低成本。
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6 o9 J9 [0 f, ?# z, ]如何在為經驗做設計之前，將經驗表示成一種能夠與設計師溝通的形式以方便設計工作的進行，這類強調互動特性的設計新手法與新觀念，勢必會延燒相當時日，從事產品研發設計者，實應儘快熟稔箇中原理與操作手法，才能在體驗經濟時代裡，為組織與個人奠定競爭優勢。目前CIID也正打算積極替台灣產業貢獻一己之力，將該單位的創新互動設計手法導入國內產業，欲深入了解的廠商，不妨與執行「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」的中國生產力中心聯絡。

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由經濟部技術處主辦、中國生產力中心承辦的「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」每年都會針對新式的創新研發管理的手法邀請至少5場次的國外專家來台進行深度的演講。如：去年(98年)八月特地邀請丹麥哥本哈根互動創新學院(CIID)的總監——Simona Maschi博士針對創新互動設計(interaction design)發表專題演講。Nokia的「科技始終來自於人性」，闡述了不論是多麼高科技的產品設計，其訴諸的產品發想，最終仍是與顧客心底深處的需求為依歸。只是，這個淺顯易懂的產品設計指標：人性，或者說是人性需求，在這句Slogan的背後，隱含著產品開發之初，即著重物品與使用者之間的溝通，亦即產品為使用者帶來的經驗，其實影響著產品設計本身的邏輯與架構。Simona Maschi博士所帶來的設計知識與訊息，著重在以使用者經驗為核心的產品設計觀。事實上，隨著「體驗經濟時代」的來臨，這種以使用者(或消費者)使用經驗為產品核心價值的設計觀，已蔚為當代設計顯學。
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基於此，Simona Maschi博士帶來了以經驗為核心而發展出來的一套創新流程，Simona Maschi博士也引用許多CIID實際執行的案例來解說這四道流程，這些案例有很多是歐洲大型機構實際發生的例子，例如荷蘭鹿特丹醫院、義大利城市設計，或是針對全球銀髮族市場而做的設計。從這四步驟的創新流程可以看出，整個產品創新能量的源頭，其實來自使用者經驗的取得與正確解讀。這四個步驟分別是使用者研究(User Research)、形成概念(Concepts)、建立情境(Scenarios)及製作經驗原型(Prototypes)。

sunny.yu

中國製造企業迎來"翻身"機遇
) h$ i( @1 P3 x鉅亨網 - ‎22 hours ago‎
西方虛擬製造技術的最新趨勢就是將全球各類消費者和客戶的需求及體驗納入產品創新，無論是設計工程師還是客戶都可以創建產品。 伯納德·查爾斯分析，產品的全生命週期管理是一個不斷與客戶互動的過程，無論在產品的創建、使用還是報廢階段，都離不開與客戶、合作夥伴、供應 ...

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精簡產品開發 8、9日研討
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【台北訊】經濟部技術處有鑒於在目前艱困的經濟環境下，企業應採取更有戰略思維的方法，削減研發成本，而精簡管理原則是其中可提高開發工作效益的方法，更可使產品上市時間縮短15％。因此委由中國生產力中心於8日在台北、9日在台中，舉辦一場「2009精簡產品開發」研討會。

　　此項研討會的主題包括：探討精簡生產與產品開發設計方向與手法、建構精實產品開發系統重點、實務案例分析與改善方法分享等，並邀請在日本輔導成效卓越的顧問公司V-Management資深顧問小林成行來台指導，闡述精簡產品開發之精髓，並透過原則解說與實際輔導案例說明，以讓學員了解精簡產品開發系統之全貌。為延伸學習效果，精心規劃「日本精簡開發與企業再造」研修團，於5月24日出發，前往Sony、東芝、花王、KYOCERA等企業見學，政府將補助50％費用。研習費用3,000元，於5月6日截止報名。