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[經驗交流] 如果一味追求技術而無視用戶服務,技術就只成了工程師自己的意淫?

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發表於 2009-4-11 10:37:33 | 只看該作者 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
追求技術先進忽略應用效果的現象 2 O- ^( r! C: _' F
  j  ^; q' h, U1 H" [0 H
67歲斯金格親自操刀索尼改頭換面 7 E! r) f4 ^. w- J* I
新浪網 - ‎17小時之前‎
' L5 f. a1 n# M# b) L* w...“產品為利潤服務,以客戶為最終導向,這是當前危機下索尼必須要做的...
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發表於 2010-7-19 07:36:10 | 只看該作者
工程師的逆襲
* h/ t+ z* G, o. E; a& z% x中時電子報 - ‎2010年7月17日‎
4 t% k/ y: y. E" l8 N# r& A8 \  q* H
. T& B0 W" X2 R" W0 H  Q宅女小紅部落格:showon.cc 一名詹姓工程師從去年5月開始,架設聲稱可以提供明星個人資料的網站,要網友3個月內點閱廣告次數30次,就能加入會員,取得周杰倫、林志玲等名人的資料,但其實網友怎麼點擊廣告,也無法加入會員,詹姓嫌犯只是利用點擊數量來向廣告商收取費用。 ...
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發表於 2010-6-23 16:49:21 | 只看該作者
追求新產品,盲目的工作
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 樓主| 發表於 2010-6-22 07:07:44 | 只看該作者
霸王硬上弓 避孕套會咬你 - s: {5 B7 G$ h# c: G: q; t5 F
自由時報 - ‎1小時之前‎
" O- N3 L1 C" O, L1 @' \; B0 }3 m5 ?2 G' e  s1 u
為研發強暴斧,艾勒斯賣了車子與房子,「在設計過程中,我請教過工程師、婦科醫師與心理醫師,以確保它安全無虞。」當女性同胞參加「盲目約會」(約會的男女根本不知道對象是誰)或置身不自在的地方,即可採取這項保護措施。 育有2名女兒的艾勒斯表示,她曾到監獄與強暴犯 ...
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發表於 2010-2-20 05:37:43 | 只看該作者
用戶至上!OPPO S39工程師談用戶體驗
6 S5 i. w' m1 I  c, _& o3 ^臺灣新浪網 - ‎2010年2月18日‎' m0 V/ t) b* H4 ?. \+ {2 ?" m' Q
3 r& o+ k1 P5 q  S4 J
因此每一款產品都由用戶體驗工程師傾心設計,OPPO S39便是其中一款沉澱了很多用戶體驗工程師創意設計的高清產品。從滑動功能表到桌面畫中畫,從多文件快滑到模糊搜索,從硬解碼高清體驗到雅馬哈功放高清音質體驗,每一個功能細節都蘊含了用戶體驗工程師的精心創意設計。 ...
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 樓主| 發表於 2009-7-8 08:23:38 | 只看該作者

你也是「從不抬頭了解消費者需求的研發工程師」?

主管經╱人資策略聯結營運目標
) T$ G6 c* _; e0 e0 x: J* g聯合新聞網 - ‎4小時之前‎( c, y' s. z$ V% e$ |  n
人力資源部門應具備與企業同步的商業策略思維,避免僅「埋頭苦幹」,規劃柏拉圖般的夢幻人資功能。而須「抬頭苦思」,思索如何依組織需求提出人資菜單。否則,將如同只知埋首研發新產品的酷炫功能,卻從不抬頭了解消費者需求的研發工程師一般,心血結晶始終得不到顧客關愛 ...
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 樓主| 發表於 2009-7-6 14:38:58 | 只看該作者
《長尾理論》作者:浪費的力量# `+ u% n* w5 G4 S
新浪網 - ‎11小時之前‎
7 ^) u. I2 o/ n3 L0 ~. d4 Y這幅圖片應該在硅谷的每張辦公桌前都挂一張,因為它既顯示了技術人員過人的聰明,也揭示了他們典型的愚蠢。聰明在于,他們意識到計算機技術終將“飛入尋常百姓家”;愚蠢在于,他們往往搞不清楚,老百姓需要這些技術來幹什麼。不用說,這款“廚房計算機”一台都沒有賣掉過。 ...
5#
發表於 2009-6-21 16:18:54 | 只看該作者
我覺得客戶服務也很重要; e; y1 @5 l) P" a" \% W, q
兩個並行
7 G- a9 C. _) Q9 b6 u& o想必產品和公司都會賺大錢吧!!
4#
 樓主| 發表於 2009-6-9 19:41:42 | 只看該作者
騰訊:技術為需求服務6 L, m7 d8 I/ S8 u) g' X; U/ W
新浪網 - ‎47分鐘之前‎# E9 L( X# ~  g* v/ R/ {, ~
在“全員研發”的基礎上,騰訊著力打造核心研發團隊,2007年10月,騰訊投資逾億元在北京、上海和深圳三地同步設立了國內互聯網首家研究院──騰訊研究院,進行互聯網核心基礎技術的自主研發。熊明華當時曾表示,希望通過騰訊研究院,3年之後讓騰訊獲得的授權專利數達到1000 ...
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 樓主| 發表於 2009-5-26 10:41:49 | 只看該作者

產品將由藝術家代替工程師進行設計,以保証創意走在技術的前面

E-LIFE:更科技、更藝術$ s9 m0 B/ z) L! T/ b3 P
臺灣新浪網 - ‎8小時之前‎
& k: j: m8 }2 G) _當然,這樣的技術擴散,可以應用到更多生活細節上。不過,產品將由藝術家代替工程師進行設計,以保証創意走在技術的前面。 『1000多平方米的展示中心,目的在於利用並不高深或複雜的科技把創意引入真正的生產語匯中,真正讓電子藝術作品成為日常生活辦公用品。 ...
2#
 樓主| 發表於 2009-4-24 09:04:52 | 只看該作者

開發者面對的多半是與自己同質性高的科技人

市場定位精準,抓住用戶需求 / L! w. c# z6 c& s. j
經理人月刊 - ‎2009年4月20日‎
4 }. w3 P& s/ T9 a* j新科技竄起時,開發者面對的多半是與自己同質性高的科技人,但隨著服務普及化,愈來愈多普羅大眾加入,就不能再只從自己的想法出發,而要傾聽用戶的聲音,因為專業與一般用戶介意的事情,常常是不一樣的。 舉例來說,我們新推出的Messenger 9.0版本,除了更強化視覺效果、 ...
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