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標題: 從天堂知道珍惜，從地獄學會超脫 [打印本頁]
作者: Morgan    時間: 2008-10-13 10:02 PM
標題: 從天堂知道珍惜，從地獄學會超脫
這篇文章很不錯，一定要傳給所有「好的」與「壞的」主管的看。3 n, N) a, A- ~- B

5 g7 Q' d8 U) F; @' ?7 R同時敬告各位「壞」主管：  能帶領部屬完成工作是８０分； 如果部屬是在痛苦的
0 ?& L0 `3 Q7 M! n- A8 ~心情下完成工作，那只有６０分；只有能讓部屬在快樂心情下完成工作，' X) M. ^8 ^8 D5 q5 y
那才是１００分。0 l. @5 I* |8 v' e9 ?8 D6 q" h3 W
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所以，各位沾沾自喜自以為績效是１００分的主管們，請虛心檢測一下自已，也許你
0 x4 m  T4 D+ G  l在部屬心中只有６０分，甚至不及格喔！
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還沒當主管的也要看看，因為有一天你也可能當上主管，而那時候請想想現在所受的
& Q/ F* ~( c1 b5 X5 F5 M痛苦，不要現在罵婆婆，以後罵媳婦。
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  ]. i) e1 A! {* Y1 p7 D有好主管照顧固然可喜，但遇上情緒暴躁的主管也是另一種職場學習。學弟在一家頗
0 P7 P' T) K5 p3 c! t具知名度的網路公司上班，在江湖打混多年的他，有一 天跟我在一個網路展示會上不! G8 ~7 \1 T3 o' \
期然相遇，我們聊了一下工作現況，我頗為哀怨的告訴他，關於跟主管相處的問題。
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他聽後，拍拍我的肩膀，嘆了一口氣說：「其實工作真像一片無涯的汪洋大海，一旦3 l8 g+ o0 D: S- v( V
上船好像就要一直向前無法回首，但是在過 程中，你遇到的舵手就是主管，就會影響
- v# ]" Z% r5 }0 f$ z到你在這艘船上的每一天每一小時的日子，不管你如何會自處，或多或少會受影6 U! e9 A+ O% P6 |' e- U
響」我聽了後問他：「聽你這麼說，    你的主管很不錯囉！」他說：「我覺得自己
6 q2 B" y# W( c# {+ I2 N* K很幸運，遇到一位給我們一個快樂小天堂的主管。」
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我們主管是一個非常美式作風的主管，公司其實有點草創，且是百廢待舉，但是因為+ T9 l1 Y' j! P* w- U
主管的個性很樂觀，常常當上頭的壓力下來時，如果很無奈，他就會聳聳肩告訴我; O0 x0 v# A+ ?  J+ o# L
們，咱們來苦中作樂吧！作樂完問題還是要解決，來！跳火圈的、吞火把的伺候！」0 z1 b7 S8 p+ i2 G% m0 [# x
也因為他作風開明，所以我們部門的人大家都很會耍寶，而且心態很健康，自然而然  G/ c) v- g, O) ~5 p+ s
客戶也會感染到我們的快樂。
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( D7 h# V$ {0 I) G+ B例如：有一次網路斷訊，那一天打電話進來的客戶真多，大家接電話接到手軟，後來
+ t; x+ _1 W8 `; C我們有一個女同事被客戶罵到快招架不住了，她接起下一通電話時，忍不住跟客戶/ b* ~9 ~. R, W+ z
說，我知道你一定很委屈，但是你可不可以先不要罵我？那位客戶聽了忍俊不住笑了
. W! }8 d0 K$ L- t出來說，小姐，你們公司的客戶服務人員都像你這麼可愛嗎？」  c, ~! i' Q" z5 L
聽完學弟的描述，我嘆了一口氣說，「你知道嗎？這如果是我主管，
+ U4 f; ]+ O: u9 X; j+ n一定會在我講電話時，在旁邊嚷嚷：『你不能這樣講；來，換我講』9 |% W' y2 n4 v( J3 V5 J. ^
或在事後罵我『你這樣很不專業』或『你看看人家XXX講得多好，拜託你幫幫忙好不好』. e2 a! o- q  b( h' s7 {6 T
。他就是這樣不體貼人，所以只要他一在辦公室，即使他心情很好，我們還是覺得
9 l4 K* g* Z' p$ @" g7 E提心吊膽，覺得那是暴風雨前的寧靜，平常他只要對我們好，我們就會覺得
+ O; v9 C3 B3 j. r# P接下來是不是有什麼可怕的事要發生了！」
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* A# Q* w1 {6 j9 Z$ {- m然後我們部門的人，久而久之很多人也都變得不快樂，或是情緒容易歇斯底里，那種
* V; P" Y' D$ ~4 F  H情緒一染開來，你就會覺得自己待在一個辦公室情緒暴力的環境，連情緒上岸自主的
/ L. }$ \6 Z& [. T/ y/ e2 c4 _, P0 i空間與能力都有限。不過，我還是堅信，民意制衡的力量，可以讓主管7 j! E$ o; p+ P! x$ U( |
稍稍收斂，如 果長期下來，他看大家都一看到他就像老鼠看到貓一樣，其實自己心理
( K3 @; b+ P4 x" [& J也有數。 所以，他發作的次數相對也會降低。他發作次數一降低，我們偶爾就會看到; \! ?2 ?4 N/ J& H
他的優點。所以囉！這也算是一種『職場教育』吧，同事間彼此互相教育，也提醒主管。: Z  ~0 n! ]1 G
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或許花的時間與心力會多一點，但是我深信，如果我克服不少，下次我再遇到這種主3 c5 l# y* d* g: i3 A4 M: p3 y) y
管時，我的情緒還是會被他左右，其實經過時間的訓練與彼此適應，我想對大家都會  _4 d0 L$ l* B( S8 T
有一些正面幫助。」學弟說，「我從天堂知道珍惜，而你從地獄學會超脫，其實職場
( k0 f0 z0 ?3 U+ p" j& G$ ]2 w  `到處可學習，不是嗎？」
作者: opell    時間: 2010-4-15 12:01 PM
好正面的想法,我們還是常常抱怨主管
作者: sunny.yu    時間: 2010-5-3 07:17 AM
台大醫學院教授撞人又倒車_中華電信工程師慘死 1 d& m7 S  Z$ F- c* U
中時電子報 - ‎2010年4月29日‎
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1 |+ b& I; M0 ~6 R$ e台灣大學醫學院教授謝正勇被控撞倒中華電信黃姓工程師，還倒車蓄意將人輾斃，死者妻子痛批：「他根本不配為人師表。」謝教授則表示當時「完全不知情」。 台灣大學醫學院「解剖學暨細胞生物學研究所」教授謝正勇，現年70歲、專長為解剖學，畢生奉獻於醫學領域，卻遭人 ...
作者: bairshinyuan    時間: 2010-5-16 01:00 PM
要是阿，所有當主管的，都能這樣就好囉~~



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