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我拎著剛買的levi's 從茂業出來,站在門口等一個朋友。 6 x7 ]' ]+ g0 h* r- ^
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一個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事,
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就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重複他原來的話。
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"先生 …… 行行好,給點吧。"我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。 ' C9 t! J! C$ Z( e
0 f5 B' l+ v( J* g' ?/ A乞丐很健談。 " …… 我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業買 levi's ,一定捨得花錢 …… " 4 m4 _3 ]$ i* Q1 U% b; j+ I
7 `! R, s7 q( v"哦?你懂的蠻多嘛!"我很驚訝。
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"做乞丐,也要用科學的方法。"他說。
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: }5 U: s( F9 Y6 ?. [0 R' {' s5 B我一愣,饒有興趣地問"什麼科學的方法?"
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"你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先?"我仔細打量他,頭髮很亂、衣服很破、手很瘦,但都不髒。
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& z v J' P0 n; q# F3 Y: K3 x( e他打斷我的思考,說:"人們對乞丐都很反感,但我相信你並沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。" / r- Y: M! b, f m, G k& J
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我點頭默認,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
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"我懂得 swot 分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素, ( z5 P- B. U' x7 E' {0 R; B3 n
% b6 q, b( C9 y0 `無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。"
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"我做過精確的計算。這裡每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討 1 塊錢,那我每月就能掙 30 萬。 5 z6 D9 m: k# [& ?4 K' K$ i5 r
6 g+ d C' U9 j; X/ ` K5 p- X P& y- {但是,並不是每個人都會給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。
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"他潤潤嗓子繼續說,"在華強北區域,我的目標客戶是總人流量的 3 成,成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成,
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成功機率 50% ;剩下 5 成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。" - I+ y8 P: `7 f0 k& f# | P
9 |0 R [# T+ L* H( I"那你是怎樣定義你的客戶呢?"我追問。 6 V$ S' ]: h0 |6 j T: W! Q2 T# e
. O5 g S" k! a7 ~$ ?1 e"首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶,
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他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。
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! f5 [5 r+ y" H% q- s: C; y, o這兩類群體,年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小,沒什麼經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。 3 ?2 t. H8 b* z2 x9 W
; _* [% R5 D' N, Q$ |這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。"
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"那你每天能討多少錢。"我繼續問。 ' K* d3 A2 z. s; Y
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"週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。" # u' Z; I1 A5 N' K- z4 O3 m
7 L7 s( q5 B9 Q8 C! G" q( _"這麼多?" ; H! ^) C5 v4 ~ L8 w
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見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。 "和你們一樣,我也是每天工作 8 小時,上午 11 點到晚上 7 點,週末正常上班。 % e& J6 ]4 L" J5 R4 T
6 r8 @% s1 P5 }' |我每乞討 1 次的時間大概為 5 秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概 1 分鐘乞討 1 次得 1 塊錢,
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8 個小時就是 480 塊,再乘以成功機率 60%[ ( 70%+50% )÷ 2] ,得到將近 300 塊。" 9 L8 i6 l; H, \# [3 q
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"千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,
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( x. N9 S2 z. `6 u4 a$ {% D8 T所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標。" 0 g) J6 ?8 y5 C3 r
# Z5 j! K ?1 h. |. I& k& B強! 這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。 7 B% o* W9 F1 S6 x: Y. P
! M9 b. K8 n/ W- Q! [2 C/ F"你接著說。"我更感興趣了,看來今天能學到新的東西了。
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% c$ ^0 B) s7 |9 [1 A/ {0 R"有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?" 5 Y1 j3 }1 s M: d% e" W
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7 O) o7 G4 F) U" W8 R0 u我想了想,說不知道。 ) ?* N8 o4 p/ q: M
) _! j/ I. i) `* \"你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。" ! D9 h" r4 _( e) c
/ W ~) k/ j+ m8 p"再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋; P$ \! ^( D# g* y0 a) f$ w% j
2 U5 A* Q% D4 N3 ?" i! n# \第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。
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0 U% D- g' p3 x8 h# y女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我,並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢; 6 |5 D# r: `. n- z
4 C7 s& O6 |" A2 f& w, B4 _那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。"
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有道理! 我越聽越有意思。
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"所以我說,知識決定一切!"我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這麼說。 0 ~# u c+ ]" J. n/ b! w
! U4 u! g- z0 t"要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎麼能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。 4 O y2 u% b! v1 |' G& \- W
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要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什麼?就是人才。"
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"有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊'安紅,我想你',喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘, , D- w; L- q: g( v+ \6 g
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跟我乞討一次花費的時間相當,所得的酬 勞才5毛錢,於是我拒絕了他。"
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6 y6 S9 ~1 J; a4 `. W( G, R) F"在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐, * v, z8 ?$ {9 @7 v. N m
6 x6 ?$ `: B0 X大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以 上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定,基本不會有很大的波動。" ! t7 h3 R2 _- A! @* B
2 G0 ]+ M8 }' F太強了! 我越發佩服這個乞丐了。
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"我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態,所以討的錢多。" . r. ^4 w+ D1 K8 _4 ]- T
* O' h" m$ p/ G# A" m說的多好啊! 9 ]4 p* p. K8 H! D
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"乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。 + z9 {0 D+ M' f" @9 F: v% n
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千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其樂融融,也不枉此生了。 ' }+ s; V! X: S4 I, C. i
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若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就彷彿看見自己的身影。"
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3 m8 f/ T$ H* I$ o"你還有老婆孩子?"我不禁大聲讚歎,引來路人側目。
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"我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業,然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。"
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/ g, v$ G7 D: }"我5年前在微硬中華大區做市場策劃,2年前升為營銷經理,月薪5千。那時按揭了一台1萬多的三星筆記本,每個月還款2千, 要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不干了,下海來做乞丐,我願意做一個高素質的乞丐。"
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* T3 {" C& p8 @+ W# Q& `; {" z* ]7 W聽完,我激動地說:"你有沒有興趣收我做徒弟…… " |
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