〈經理人〉帶頭衝，也要懂得適時放手

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《經理人月刊》提供2007 / 06 / 04 星期一 15:14      
2 \' I2 u) ~! O5 Fhttp://news.cnyes.com/dspnewsS.asp?fi=%5CNEWSBASE%5C20070604%5CWEB680&vi=32206&date=20070604&time=15:14:13&pagetype=index1&cls=index2_totalnews
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5 `$ K' O  r) B/ Z: B  @  `主管要尊重各種可能性，凝聚共識前，任何事都鼓勵員工討論甚至爭論，但只要共識一形成，就必須往同一個方向執行。如果方向對了，好的主管要懂得放手，讓員工用自己的方式做。
- z- ~7 Q9 t* c8 q" J$ E當釵h企業致力追求獲利成長、和競爭對手在做價格拚殺時，3M卻專注於產品的創新。
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自1969年3M台灣子公司成立至今，在台行銷約三萬種商品，包括不織布材質的菜瓜布、通氣膠帶、利貼便條紙、反光標誌、「輕水」泡沫滅火劑等，幾乎全都出自3M的創意團隊。
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為了不浪費資源，創意必須符合公司既有的方案跟流程，但創意也可能是突然的靈光一閃，因此3M台灣總經理趙台生鼓勵「自由的風氣」和「尊重人性」。
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對於這個以「創意」立基的百年企業而言，是如何找到「既鼓勵創新、又符合市場需求」的成功模式？趙台生分享了他的心得：

※讓研發人員創意思考：15%工時做自己想做的事

Q：你認為，3M創新的祕訣是什麼？

' a( |! ?6 `3 F, [" M, T1 b6 _7 HA：基本上這跟公司的組織文化有關。對於研發人員，3M有個不成文的規定是，研發（創新）固然要根據客戶的需求，也必須符合公司既定的方案跟流程，然後做集體的討論，開發工作才不至於浪費。

可是相對的，有些時候，創意是在洗澡或走路時突然的靈光一閃，所以3M特別允閉蒫o人員有15%的工作時間可以去做自己想做的事情。但15%的時間是多久？該怎麼丈量？我們除了工廠的員工外，其他部門的人上下班從來不打卡，要怎麼去限定15%的時間呢？所以這是一個很抽象的概念，反映在公司的管理文化上就是「自由的風氣」和「尊重人性」，人在自由的環境裡，就會比較有創意。
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: N% t6 \  T' @) TQ：你如何鼓勵員工創新？

) X6 m: f0 K2 P; J- Y1 `- fA：過程和結果兩者並重。比如一個客服人員，主要工作就是接觸客戶、接訂單，如果客戶有問題就幫忙解決，每天坐在辦公室很制式的接聽電話；但相對地，做了一段時間，他也需要動動腦筋創新。這個創新不見得是要發明一個新產品，也酗竣悒L在每一筆訂單的處理上有新的方法，能夠更有效率、更快速，這就是創意，每個人都可以發揮他的創意...

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; ~* p$ ~4 c6 D" y- @5 T台灣專業經理人年度盛事  MVP經理人榮耀分享
2 W/ L) H" l% V0 y& G0 g& i$ E全球視野‧台灣特色  100個讓世界看見台灣的熱血故事
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《經理人月刊》於12月5日揭曉2012台灣百大最有價值MVP經理人，百大經理人齊聚會場受獎，歷屆MVP經理人皆出席參與，交流經營管理心得，副總統吳敦義亦親自蒞臨頒獎恭賀外，更勉勵所有的MVP經理人能夠發揮所長，影響組織、影響社會，帶給社會更多正向的力量。

《經理人月刊》自2008年開始，每年舉辦「100 MVP經理人」，以彰顯專業經理人對組織、社會的價值與貢獻，作為職場管理者與工作者學習仿效的標竿。2012年選出的Super MVP的經理人，分別是：
- E2 T8 `! N8 R" q) R) ~# |% L0 e5 ?用國際視野做本地內容，讓《瘋台灣》節目國際化，使台灣Discovery晉升北亞營運中心的Discovery亞太電視網資深副總經理暨北亞區總經理林東民；從無到有開創熱氣球嘉年華13億產值，帶領窮縣市突破海空限令的台東縣政府觀光旅遊處處長陳淑慧；研發水果啤酒狂銷四百萬打，使百年老店品牌回春的台灣菸酒股份有限公司董事長徐安旋；首創美食研究所，將餐飲生活融入生活美學，顛覆傳統日式料理經營型態的三井餐飲事業集團董事長黃奕瑞；以異業結盟加口碑行銷，掌握陸客、台客新客源，即使在天災後維持業績不降反升的晶華酒店集團業務總經理劉怡秀，都獲得SUPER MVP殊榮。

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雖然國內景氣低迷，社會上普遍彌漫着批判，不信任的氛圍，但是，國內的經理人正開始反轉劣勢，以突破逆勢的策略: 風格品牌・挺進全球・傳統新生・暢銷全球・創意公益・數位策略・跨界整合・創新服務・技術突破與環保樂活，找出組織與企業無可取代的價值。
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以Super MVP為例，得獎理由最多的是挺進全球，風格品牌及暢銷推手，顯示台灣社會已逐漸傳統的製造導向進入以產品，以銷售為導向，專業經理人致力的目標不再只是提高生產量，而是更努力於找到自己的優勢，讓全世界都聽得到，看得到，感受得到「Made in Taiwan」的產品與服務。
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: V- E( |/ _$ P8 m9 a3 C尤其是在創意公益與環保樂活兩個類別中，今年的表現特別突出。不只是獲獎的MVP經理人人數超過往年，也可以看到「社會企業」的逐漸成形與發展，如「弘道老人福利基金會」的執行長林依瑩及「以立國際服務」執行董事陳聖凱等，都是將社會公益企業化的範例，顯示專業經理人的精神在於盡忠職守，發揮所長，為組織創造關鍵性的價值。

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關於100 MVP經理人
  f! S( o; s! ^4 Y( M/ m《經理人月刊》自2004年12月創刊。連續5年，每年舉辦「年度100 MVP經理人」，透過優良企業推薦、工商組織和行政機關選拔獎項，選出其中100位經理人和團隊，彰顯專業經理人對組織及社會的價值與貢獻，作為職場管理者與工作者學習的標竿。
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% Y0 ]1 m' U& ~- M1 ?' c+ T選出年度最佳經理人，一向是國外財經雜誌界盛事。美國《Business Week》票選【The Best Managers】、英國《Management Today》選拔【Britain’s Top 100 Entrepreneurs】、日本《President》雜誌選出【100 MVP社員】。

Super MVP

姓名	企業名稱	職稱
林東民	Discovery亞太電視網	資深副總經理暨北亞區總經理
陳淑慧	台東縣政府觀光旅遊處	處長
徐安旋	台灣菸酒股份有限公司	董事長
柯愫吟	京站時尚廣場	總經理
吳旻潔	誠品集團	副董事長
黃奕瑞	三井餐飲事業集團	董事長
郭中村	鉅輪實業	董事長兼總經理
劉怡秀	晶華酒店集團	業務總經理
劉郁芬	達邦蛋白	董事長兼總經理
謝明傑	華碩電腦	全球副總裁暨MT/DT事業處總經理

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風格品牌

姓名	企業名稱	職稱
徐承義**	瓦城泰統集團	董事長
康柏瀚	台灣賓士	總裁
謝十	十鼓擊樂團	團長
傅鉛文	The Wall這牆音樂	執行長
陳世明	鼎王集團	執行長
汪麗琴	好樣集團	負責人
吳奕叡	天昱生物科技	總經理
林哲豪	在欉紅	代表
翁麗棻	日出集團	經理

3. 挺進全球

姓名	企業名稱	職稱
譚光磊	光磊國際版權公司	負責人
陳希舜	國立台灣科技大學	校長
施龍井	實固公司	董事長
鄭棟樑	恩良企業	總經理
張榮華	三立電視台	總經理
劉嘉獎	中租控股	財務長
林家振	COCO都可茶飲	總經理
王俊峰	伯思美國際實業	董事長
謝耀輝	久玖辦公設備	董事長

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傳統新生

姓名	企業名稱	職稱
林昌隆	林三益筆墨專家	經理
劉國滄	鹿港燈會	總規劃主持人
林志穎	明山森林會館(溪頭妖怪村)	總經理
鄭銘坤	財團法人大甲鎮瀾宮	副董事長
黃強華	霹靂國際多媒體	董事長
楊宏榮	金石堂	總經理
廖鎮漢	微風集團	執行常務董事
林定國	台北市寧夏夜市觀光協會	總幹事
馮凱	濟湧影業	導演

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5. 暢銷推手

姓名	企業名稱	職稱
	統一超商	商品部團隊
張繼聖	統一投信	副總經理
張憲銘	展逸國際行銷	總經理
吳素吟	太平洋SOGO百貨公司	營業部副總兼忠孝店店長
張文隆	當責顧問公司	總經理
杜偉昱	台灣三星	電子行動通訊部總經理
黃志宜	台灣彩券	總經理
黃麗燕	李奧貝納集團	執行長
梁百鋒	聯想台灣區	總經理
蔡妃喬	八大電視台	行銷公關部經理
王銘泉	黑松	酒類事業部經理

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6. 創意公益

姓名	企業名稱	職稱
黃榮墩	花蓮縣青少年公益組織協會	理事長
許佐夫	多扶事業	執行長
林依瑩	弘道老人福利基金會	執行長
陳聖凱	以立國際服務	執行董事
楊博宇	銘宇興業	董事長
張玉璜	財團法人古都保存再生文教基金會	執行長
蔣顯彬	CNEX視納華仁基金會	執行長
李永豐	財團法人紙風車文教基金會	執行長
李惠仁	不能戳的秘密	紀錄片導演

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7. 數位策略

姓名	企業名稱	職稱
趙文潔	一起行銷(Gomaji)	董事長
歐陽禹	安口食品機械	董事長
林志銘	尚凡資訊（愛情公寓）	總經理
宋美蒔	十藝生技	總經理
林庭箴	台灣房屋	網路服務事業群執行長
陳欣	台灣源訊科技	副總經理
李殿基	動信科技	董事長兼執行長
邵懿文	知世安索帕台灣公司	總經理
周品均	東京著衣	品牌總監

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8. 跨界整合

姓名	企業名稱	職稱
劉秀珍	華新科技	風險控制中心處長
許家彰	大前實業	總經理
陳秀蕙	三聯科技	資源運籌部協理
王永池	泰創工程	總經理
簡書聰	芬芳烹材	總經理
葉清玉	匯豐商業銀行	資深副總裁
蔡政豪	台中商旅	副總經理
陳傑豪	功典資訊	執行長

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9. 創新服務

姓名	企業名稱	職稱
林三智	信義房屋	執行協理
黃昭棠	元大寶來投信	資深副總經理
邱純枝	亞太電信	董事長
陳怜吟	台新銀行	通路營運事業處協理
鄭重	如新集團	大中華區協同事務區域副總裁暨華北華西總裁
陳志惟	惠普電腦	企業業務事業群資深副總經理
黃敏義	新光銀行	副總經理
黃世忠	SGS國際驗證服務處	台灣暨東亞區副總裁
李素珠	國泰世華銀行個人金融事業處	協理

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10. 技術突破

姓名	企業名稱	職稱
張麗絲	台積電	設計應用與支援處處長
劉惠珍	大瓏企業	董事長
廖慶秋	車輛中心	副總經理
鍾杰霖	宏佳騰	總經理
呂椬境	泓瀚科技	董事長
李謀偉	李長榮集團	董事長
林文仲	力鵬企業	總經理
管新寧	鑫源盛科技	副董事長
陳莉莉	台灣IBM	系統發展經理
侯傑騰	東和鋼鐵	總經理

11. 環保樂活

姓名	企業名稱	職稱
雷穎杰	台北花園大酒店	客房業務部協理
鄭文林	陽明山天籟大飯店	經理
吳雅卿	全家超商	鮮食部長
魏榮宗	元智大學	總務長
莊理暉	晶澤育樂事業	總經理
郭孟融	台北市政府環境保護局垃圾衛生掩埋場	場長
莊豐如	六福旅遊集團	營運執行長