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樓主 |
發表於 2010-2-22 08:19:53
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■金儀 超越期望的精緻服務■
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代理Konica Minolta複合機的金儀公司,以「提供精緻服務,超越客戶期望」為服務宗旨,金儀公司建議企業用戶應選擇具口碑、經驗及能提供節省成本等解決方案的彩色多功事務機業者。
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金儀公司認為服務共分三階段,售前提供主動服務,售中提供滿足客戶合理要求的專業意見,創造經濟效益,以及售後能實踐對客戶的承諾,並成為客戶夥伴。
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數位化後,複合機牽涉層面極廣,藉由內訓養成服務人員正確的態度,提供客戶專業、制式化服務,避免不必要的爭議,若再結合純熟技術,才能提供合理範圍內具價值感的好服務。金儀公司深信「做好服務是累積客戶不二法門」。
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; N6 S+ R; v4 {; t. S4 `■震旦行 一點簽約全省服務■
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對震旦行來說,在以服務為導向的今日,唯有做好服務,才能取得顧客信任,才有存在的價值。震旦行秉持秉持誠信與熱忱,做好精緻服務,提升企業形象與品牌價值,相信必能讓顧客感受用心與放心,進而在良好的風評,不斷創造顧客、累積顧客,達到顧客滿意。
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* ?. h& g- `$ S' W在競爭激烈的MFP市場中,震旦行提供全台69家分公司最密集的服務網路,以「一點簽約全省服務」提供市區顧客2小時內到達,郊區顧客4小時內到達的快速、專業服務,服務後再透過電話查訪,讓服務做到更好。且創業界先例使用二維手機,運用科技有效運用人力,隨時提供快速、有效的服務。另每月透過分公司在職訓練,強化專業服務。成立45年,震旦行以精緻服務讓中小型企業認同「您的公司在那裡,我們的服務就在那裡」的服務使命。 |
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