3G魅力在娛樂、還是追求更便利的生活？

jiming

(20071115 14:06:06台北訊)在人手一機的現代社會中，手機已不再只是一個單純的通話工具，特別在電信業者和手機業者宣告3G時代到來之際，手機被賦予的使命，除了更強大的溝通互動，還有更快速的上網、更盡情享受音樂、影像、遊戲等多媒體服務。3G在推廣許久以來，究竟有多少手機族已趕上這股3G潮流？心中又有什麼樣的期待？
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: G" Z2 j( G! e根據動腦網站協同TNS模範市場研究公司，透過EmailCash的網路調查結果發現，在目前16-55歲有使用手機的人口當中，目前屬於「真正3G」的已達9%，從進一步的人口背景分析來看，以男性和45∼55歲的成熟族群屬於真正3G的比例較高，這群人相對擁有較高的收入和社經地位，也有足夠的消費能力使用目前的3G服務。

值得一提的是，另外約有三成的手機族已與3G搭上線卻還是停滯不前，包括21%是屬於「部分3G」，也就是已升級為3G手機或門號，另有8%屬於「合格3G」，也就是皆已升級3G手機和門號，但沒使用任何3G服務。換句話說，這群人在業者的大力宣導下，可能受到

促銷活動、產品特性的吸引而選擇3G，但因某些原因而沒有採取進一步行動。但這是不是因為服務本身不夠吸引他們去使用3G服務，還是另有原因呢？可以從下面的分析略窺一二。
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面對琳瑯滿目的手機加值服務項目，到底業者對手機3G服務的定位，是不是已完全抓住了消費者心中對使用手機的期望呢？從調查結果顯示，消費者「最希望」透過手機使用的服務，主要歸納為「溝通互動」、「生活資訊」和「金融交易」的服務項目。
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在「溝通互動」方面，除了已非常普遍的文字簡訊之外(37%)，包括影像電話(30%)、互傳多媒體簡訊與收發E-mail(28%)、MSN等即時通訊(22%)。在「生活資訊」方面，首推GPS衛星定位導航(30%)、其次是線上查詢食衣住行育樂等資訊(19%)。在「金融交易」方面，普遍希望能有線上訂票或訂位(24%)、用手機付款(22%)、線上銀行交易(20%)。相較之下，「娛樂功能」，包括下載MP3或影片、圖鈴、線上看影片或節目等，比較受到16∼24歲年輕人追求娛樂享受的喜愛，對於其他族群來說，反倒不是那麼重要。
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從進一步的交叉分析發現，目前真正3G使用者，對於「溝通互動」的使用需求，都比其他非3G使用者更來得明顯，就目前3G主打的影像電話來看，也都符合這群人的要望。另一方面，非3G使用者(包括部分3G和合格3G者)卻對於「生活資訊」和「金融服務」都有明顯較高的使用需求，也就是說，這群人最希望使用的手機服務，特別是線上訂票或訂位、線上銀行交易、用手機付款等消費性的服務，是目前3G尚未提供或未發展成熟的。TNS專案市場研究處研究經理林雅雯指出：「若能克服上述這些關卡，對目前仍佇立不前的非3G使用者來說，必定是很大的誘因，而對相關的業者來說，更代表未來非常可觀的商機。」
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3 A4 Q# p* Q0 j/ H2 Y: W1 k( S不論目前是否有使用3G服務，約有三成的手機族普遍相信，3G帶給人們的不僅是高科技的發展，也同時代表著讓生活更方便、得以掌握週遭更多的資訊，而這些認知在真正3G使用者當中更為強烈。因此，整體來說，3G的主要魅力並不在於多重的娛樂享受，而是能夠符合人們追求更便利、以及更有效率的生活期待，希望能透過更完善的溝通、資訊查詢、甚至是手機消費等功能而獲得滿足。
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( J) @) [1 j% V3 Q) P- _本調查是TNS模範市場研究顧問公司於2007年11月1日~11月5日間，透過EmailCash台灣電子郵件市調網合作執行「台灣民眾對於3G使用及認知」的調查，透過6th Dimension網路調查方式收集資料。研究對象為台灣16-55歲的網路使用者，有效樣本共18,835份。
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sunny.yu

上海, 2008年4月8日 /新華美通/ -- 在中國運營商和各業內人士翹首期盼8年之後，中國移動在北京和上海等8個城市開始 3G 放號，放號迎來的不是用戶等待多年後一擁而上的熱情，而是一片平淡反應。

. t+ x% B+ q+ d8 d考察6款 3G 發佈的 TD 手機, 海信, 聯想, LG, 酷派, 中興, 夏新，不僅界面不甚友好，而且耗電巨大，只是上網速度還夠快。速度快的原因很大程度上是在網用戶少，用戶量一旦大量增多，速度能否保証是個很大的問號，這樣的終端要凸顯 3G 的服務，很難取信於廣大消費者﹔手機中也僅有夢網門戶， 其他訂制內容一片空白，這樣的終端似乎還只停留在「打電話」的低端功能上。

- {: x' `0 a$ Q0 l' }# m7 `% g但中國的 3G 市場依舊可被看好， 因為中國有世界上最活躍、最龐大的移動用戶。如果說在互聯網上中國還和最發達的美國有五年差距，在移動互聯網上中國在短短的3-4年內走過了互聯網10多年的路，很多移動業務美國人也要來中國學習。原因很簡單，中國的用戶有足夠的動力，足夠的時間去擺弄他的手機，去嘗試新鮮的東西。如果能提供實際的貼心的服務， 用戶人數大有人在。

+ w0 c) O5 y1 y3 z# ~8 Z中國真正 3G 的機會，不在於是 TD 還是 WCDMA，不是用 Edge 還是 CDMA，而是多個運營商之間的競爭，是競爭帶來的開放公平的移動互聯網環境，是競爭帶來的合理的資費政策，是競爭帶來的百家爭鳴，百花齊放的民間草根的應用。
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" h5 |# s' W/ P& u「走走搜搜」是一個非常實用的移動應用。這是一家中國本地的民營企業推出的移動服務。在外邊吃飯，逛街，跟朋友聚會，都可以用「走走搜搜」先搜索一下要去的地方，獲得地址，電話，車位等等情況。可以先打個電話預訂，也可以直接把要去的地方發個短信給朋友，非常方便。當 TD 的終端一出來，「走走搜搜」就率先對所有面市的 TD 終端發佈了 3G 版本。在「走走搜搜」的門戶 wap.zzss.com 上可以看到，無論是其 WAP 站點還是其客戶端軟件，提供的服務都是免費使用的。
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; S4 ?( G2 U& c( a6 P" D! k「走走搜搜」正如其名，對於不方便電腦上網情況下的手機用戶而言，朴實易用，這個軟件的設計者非常細心得考慮了很多對用戶貼心的地方。比如，需要回頭去、經常去的的地方可以收藏下來，不需要聯網就能夠隨時調出來，就像一個隨身攜帶的記事本，還可以記下來用戶自己添加的個性信息，比如這個餐館的領班電話。又比如，去了一個餐廳吃飯，等候結賬的時候可以隨手在手機上發個評論給後人留下些借鑒。他們還添加了朋友間的收藏共享，讓能吃能玩的朋友輻射身邊的人。

2 Q7 ~' L+ i# ^" t# A# G像這樣的應用，2G 網絡上能夠用，3G 終端上也能夠更好得體現高帶寬的速度。而且，走走搜艘專門對全國的娛樂消費，購物，演出等關系到都市老百姓日常生活的數據進行了專項採集，這樣的數據和服務，必然受到用戶的關注。