應用無線射頻辨識(RFID)技術之商機探討

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ITIS科技專案成果－應用無線射頻辨識(RFID)技術之商機探討   
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) j: `' D/ u& ~9 R2 T1 L. R　在微利時代下，如何提升物流管理效率成為全球零售業者重要課題，RFID（Radio Frequency Identification）具有優秀的穿透利、讀取方便、可儲存大容量資料、可反覆被讀寫等功能，基於這些優點， RFID技術已在零售業掀起一股風潮。由ITIS計畫出版的「應用無線射頻辨識（RFID）技術之商機探討」一書，從國外的應用案例中，分析RFID技術導入之關鍵成功因素，並探討台灣可行之應用模式。

全球前十大零售業者中，包括Wal-Mart、Carrefour、Home Depot等，都計畫以RFID技術建構更便利的消費環境，或將RFID導入物流中心已提升管理效率。根據Marketstrat的預測，2010年全球RFID市場的規模將達80億美元，其中應用於流通服務之市場規模超過31億美元，且2005∼2010年成長率將高達三成以上。
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從先進國家零售業之應用案例中，不難發覺RFID技術確實能改善經營效率，甚至提升銷售額。在英國馬莎百貨的案例中，男女服飾的吊牌改用RFID電子標籤後，原本8小時的盤點時間，可縮短為1小時，盤點效率提升88％。另外，在技術輔助下，簡化進貨、退貨、查貨及補貨的作業時間，讓店內服務人員有更多時間可以服務顧客，實驗期間該店營業額增加15％，預計於2007年擴大應用範圍到其他8家門市。

台灣國內零售業者應該擺脫以行銷策略來維持競爭力的思維，善用技術創新可能帶來之新商機。ITIS計畫建議可標竿馬莎百貨或日本三越百貨的運作模式，並與智慧型貨架貨自動結帳系統相結合，利用零售業者的核心能耐，改善管理效率及滿足消費者需求兩大構面提供創新服務模式，http://www.itis.org.tw。

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但是成本依然很高，是嗎？