基本上企業是競爭的戰鬥體,企業想要在市場上奪得一席之地,強調的是「紀律」與「速度」,其競爭力來自各企業功能的綜合發揮,其中當然包括研發功能!例如研發部門與行銷部門有效互動可增進對市場與顧客的瞭解、研發部門與製造部門的有效互動則可降低製造成本、縮短產品開發時程、以及提升產品品質。! l* W. x9 w% y7 C7 F
. X* y: |) R6 H9 e然研發功能要充分發揮,其運作環境與制度設計卻與所謂的「紀律」與「速度」截然不同,強調「彈性」與「自由」,再加上研發人士的「優越感」,使得其與企業的其他功能格格不入。7 w/ v. u8 r: f3 Q# ^" g0 K6 f! P# O