滑世代員工訓練就是要給他好看！

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【360d才庫事業群 宏策系統顧問公司 資深管理師 翁林林】


- |; [8 U! _& |, F    根據國際市場研究機構TNS調查顯示，台灣每十個人就有近七個人屬於「滑世代」，面對這一波數位原生者的員工，學者專家們呼籲人才培訓已經不能侷限在傳統紙本和課堂講授，更應該以影音化、數位化和行動化作為新策略，並且從關心個人的學習需求開始！
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    自從2007年結合照像、上網、影音播放的第一代iPhone上市，很快地引發智慧型行動裝置的使用熱潮，接著2010年第一代iPad的風靡，更是解決了行動學習載具對於畫面大小、體積重量、觸控功能、無線傳輸…等方面的困擾，進而在全球興起一波數位學習的熱潮；根據資策會FIND在2014年7月公佈的調查顯示，台灣持有智慧型手機或平板電腦的人數高達1330萬人，佔12歲以上人口的6成，足見行動上網及多媒體匯流的趨勢必然會對工作及學習帶來非常大的改變。
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    由於滑世代的員工對3C產品的使用已非常熟悉，而數位學習管理平台上影音聲光俱備的多媒體數位教材，再搭配即時回饋教學軟體或互動遊戲的設計，使得原本枯燥乏味的學習和訓練彷彿變成一個「美麗新世界」的未來教室，甚至還有線上系統提供個人化的統計分析功能，協助老師們及管理者能輕鬆掌握每一個學習者的能力程度、學習風格和興趣偏好，從而指派不同的學習任務，或是引導其加入適當的學習社群，讓孔夫子「因材施教」的理想得以在五千年後的現代實現，也讓老師們從單純的講授角色提升為引導者和設計者的位階。
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    我們相信不久的未來，企業或學校都必須為了爭取滑世代人才而提出BYOD相應的政策及措施，諸如MOOCS磨課師或企業影音行動學習平台之類，結合網路資通訊科技，突破傳統教學與訓練在時空環境、人力數量…等限制的人才培育新模式都將成為熱門選項，因此老師、人資、資訊及相關管理高層，現在就應該開始規劃如何善用教學科技來改善人才培訓機制，為迎接下一代新血的加入做好準備。