你覺得目前職場溝通變質了麼? 《溝通已死、唯有對話》？但到底何謂「對話」？

sunny.yu

您認為溝通到底是什麼? 學習溝通的人越多,相對的溝通的品質卻逐漸下滑,為什麼?

通常到底是何原因？

1.大家都沒有站在對方的立場
; b! y0 m" c& f, K2.大家都沒有耐性了解對方的想法
$ I# k( z2 u, E9 ?  T3.大家都沒有用心

你有比溝通更好的方法嗎? 就是「對話」!? 論壇就是對話的地方麼？

& @# v/ \5 T% a% N( ?7 I4 M8 x& B會員通緝令
walkie：說得真好~真正有用的知識不是來自書本~也不是自己埋頭苦幹能幹出來的
只有透過討論,才能有碰撞~有刺激~有新的發想.

& {/ s% @* s/ F+ s" `原ppt作者/出處：杜拉克林

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: p2 x5 _5 X  J* _, p[ 本帖最後由 sunny.yu 於 2009-7-7 08:58 AM 編輯 ]

tk02561

(20110916 18:08:51)挫折是上天送給人唯一的禮物，每個人隨著年齡的增長要體會許許多多大大小小的挫折。『挫折』絕對是必然的，誰沒有遇到過挫折？不曾體驗過挫折就代表沒有來體悟過生命。有過失敗的經驗，也是一種美麗的成長。從小到大，我們的生活總是在不斷地遭遇和克服無窮無盡的挫折中度過的，應該充分的認識到，許多人的成功和進步都是突破許多困境換來的最珍貴的禮物。就讓溝通談判專家--林家泰老師來告訴您如果突破困境，擁抱人生。

由財團法人大碩青年關懷基金會及臺灣知識庫(股)公司共同舉辦的大學核心力提升講座將於9月25日在在台北市開封街1段32號4樓舉辦，大碩青年關懷基金會力邀溝通談判專家林家泰老師主講《挫折是生命的禮物》，在講座中將與同學分享，當您遇到挫折時，您該怎麼應對?生命中的挫折與恐懼是阻礙您成功與快樂的障礙，但是您必須不斷從挫折中成長，活出更完美的自己。

林家泰老師在第一線擔任業務管理，負責談判溝通與銷售業務達15 年以上，扎實的實戰背景結合孫子兵法、鬼谷子等策略書籍，與對人性有獨到且深入的觀察與見解，課程內容不但獨特且實務與理論兼具，加上風趣生動的授課方式，讓他在談判溝通及兩性領域的課程擁有相當多忠實的粉絲。現任Life Coach 人生教練成長顧問(股)特約講師以及卓越華人訓練團隊策略總監

大碩青年關懷基金會終身學習講座報名：http://marketing.tkb.com.tw/xms/ ... 2&edm=1#regform
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$ I3 }% ?# o$ |+ r" ~; e1 J* n訊息來源：台灣知識庫股份有限公司

globe0968

(20111115 10:55:26)作爲一名秘書，想要當好主管的助手，除了需具備基本的專業知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，也就是要掌握溝通的諸多技巧並靈活運用，這樣才是合格的秘書。秘書工作中最常需要溝通的就是主管與同事，其中的技巧分析如下：

一、與主管的溝通技巧
: ~, V5 k: R( J% D% p* I$ {# s對於秘書來說，要想當好參謀，就要學會走向主管。但是不同的主管有著不同的性格，溝通時當然也要因人而異，特別要把握好以下幾點：

/ r4 c. v2 W. b1 ~1、與主管溝通時要認清自己的位置
無論何時何地，秘書人員要切記自己是主管的助手，屬於份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。
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2 W- v) l0 }5 q! F' }2、與主管溝通時要學會未雨綢繆
秘書要提前把溝通的目的以及表達方式思考完整，對主管的工作行程也要瞭解，還要對主管的心情做個揣摩，這樣既能節省時間，也能使溝通更有效。
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2 y+ v1 y* Q  W$ f3、針對不同性格的主管，採取不同的溝通方法
秘書平時與主管接觸中，要學會觀察，針對不同性格的主管，找出適合溝通的方法，只要兢兢業業、多思考學習，加上巧妙使用溝通技巧，就能從容面對。

globe0968

二、與同事的溝通技巧
在一個單位裏面，秘書除了要面對主管，更多的時候是要面對同事。為了使各項工作順利開展，秘書在與同事相處時要把握好以下幾點：

1、尊重他人，隨和待人
對每位同事平等相待，不要因爲對某人有意見或看不慣，就不想跟他說話，這樣很不利於團結。簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。
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2、講究誠信，寬容待人
秘書在與同事相處時，要樹立“誠信第一”的觀念，一定要言出必行，即使不得已因為某種原因無法做到，也要誠懇的向對方說明，取得對方諒解。

2 a# `9 D* a- B3 {1 ^( Q  b4 {0 G3、實事求是，謙虛踏實
5 T  z1 I0 _& \$ u8 l  s* v作為秘書必須在和同事的相處中，堅持實事求是的原則，有多少能力做多少事情，不要高高在上，更不要到處炫耀自己的成績，要保持謙虛踏實的作風。
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4、關心他人，團隊合作
  ~* }, F' ?+ _& h: y3 N要想和同事很好的溝通，就要善於在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情，要學會主動承擔責任，不斤斤計較。

globe0968

中華人事主管協會執行長 林由敏提到，除了主管和同事之外，秘書在辦公室中也經常接觸來訪的貴賓，由於辦公室代表單位的形象，所以秘書一定要注意自身形象，包括穿著打扮、說話語氣和用詞。無論來訪者是何種身份都要笑臉迎人，給人留下美好的第一印象；有時辦公室會遇到帶有負面情緒的來訪者，此時秘書要做忠實的聽眾，讓他們把心裡的不愉快發洩出來，從中找出問題的癥結所在，並且與有關部門積極協商，及時給予解決。

為秘書的您或期待成為秘書的您，知道如何成為新世代人氣秘書嗎？出色秘書的角色與定位如何扮演掌握？如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象？如何運用各種工具.專業技巧展現工作效率？中華人事主管協會「專業秘書暨行政管理師認證班」，特邀具有多年秘書實務經驗的名師群，從內在專業面、效率面及溝通面到外在的形象打造，讓您一次獲得多位大師的祕笈精華，不但提升秘書的關鍵職能，包括檔案管理、時間管理、人際溝通、電話禮儀、商業文書製作等並同時成功塑造企業與個人公關！本認證課程將於12/3高雄、12/3秘書、12/11台北、12/17台南、101/1/14台中開課，想成為上司眼中無可取代的得力助手的您千萬不要錯過。

擁有中華人事主管協會相關認證已成為就業市場人才評鑑標準，目前已有超過百家知名企業，指名擁有中華人事主管協認證之求職者，具有優先面試機會，以證照證明職場競爭力的時代，千萬不要錯過為自己加分的機會！相關課程諮詢請洽02-5581-8080或上協會網站www.hr.org.tw。

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& P5 h9 Y7 u" u: z* H訊息來源：中華人事主管協會

ritaliu0604

(20130318 17:55:28)說話的技巧有多重要？近期發生一件關於綜藝節目主持人與大學生爭執鬧上法院的新聞，就是最典型的例子。其實，只要懂得善用溝通的技巧，日常生活中絕大多數的衝突都是可以避免的，良好的說話邏輯與技巧甚至能幫你打動人群，走進團體核心，無論在職場上或是日常生活中，獲得成功最關鍵之一點，就是溝通力。
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' N# Q8 b" b+ K您有無法打入陌生團體，不知道該如何攀談的經驗嗎？您曾想要透過說話技巧來為自己增加談判籌碼嗎？讓林家泰老師教你說話的「眉角」，一開口就說到重點，增加溝通與談判能力，讓你抓住職場必勝的關鍵！

由財團法人大碩青年關懷基金會、國立台中教育大學就輔中心及臺灣知識庫（股）公司共同舉辦的TKB終身學習講座，特別邀請卓越華人訓練團隊策略總監林家泰於3月19日星期二下午18：30在國立台中教育大學 (台中市西區民生路140號)主講《職場必勝關鍵-溝通高效談判學》，教你如何成為說話達人。
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* {0 H* h+ I' |8 Q! j$ b  d/ {林家泰老師 卓越華人訓練團隊策略總監，資歷豐富，擔任104講師中心講師、1111人力銀行贏家講座講師、對外貿易發展協會講師、台商國際傳媒顧問、生命傳愛協會理事、亞太暨兩岸經貿交流協會理事，演講時數超過2000小時、包括七大核心主題：商務談判、職場溝通、企業簡報、人脈經營、情緒管理、成交銷售、團隊領導等題材。

大碩青年關懷基金會終身學習講座報名：
http://tinyurl.com/tkb0319

訊息來源：台灣知識庫股份有限公司

amatom

打造黃金溝通力 讓您成為職場上的贏家

! g, e) R; `+ T7 a7 X/ A(20131205 13:51:03)職場裡為什麼有些人會受到尊重，有些卻不受上司、同事、甚至客戶喜歡？為什麼有些人職位、收入節節高昇，有些人一直過得很辛苦？是命嗎？是運氣嗎？絕對不是！其實80％ 的人工作或生活不快樂的主要原因是：溝通出了問題。
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全國中小企業總會於103年01月08日邀請林格企管顧問公司負責人林美玉講授「成就贏家溝通談判技巧」課程。林美玉老師專精於潛能開發及口才訓練等領域，擁有豐富的實戰及教學經驗。六個小時的精采課程，將為您帶來與眾不同的人生。
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本課程即日起接受報名，相關報名資訊及報名方式請上中小企業學習網 (http://smenet.org.tw)或電洽中小企業總會袁先生(02-23660812分機139)。
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# S0 b1 l! x: @  A訊息來源：社團法人中華民國全國中小企業總會