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一戶政機關新裝置一套「叫號系統」,來申請的民眾,抽取一張號碼牌,
% f" K2 v" m; S/ Z, g2 ]在一旁,等待叫號。只要輪到自己時,就會聽到:「請XX號民眾到XX號櫃台辦理!」
3 t- @" o2 B& u# C. f" M, y, G6 W這時,申請人就到指定的櫃台辦理•7 ^9 U% W& m- `& [0 t+ A/ k
某一天,一大早,湧進一大批民眾,將整個辦公室擠得水瀉不通。
8 c. y, `( K, ?! }( l3 s# `偏偏「叫號系統」臨時掛了,當然啦,只得由服務台,3 y; Z" p5 k& ~3 ]* C
暫時先改用「人工叫號」的方式,引導民眾。+ b4 _; l. B* c* Q8 K! P' T; e% c
當時,在服務台值班的志工,是位剛從鐵路局退休的先生,4 g8 q# T7 c2 K" W
平時服務很熱忱;問題是,這一天在廣播時,可能是「職業病」的關係,
+ w0 e( {+ W) A4 p- W把廣播的內容說錯,
, l# e( N/ }8 X+ E結果,廣播的內容變成這樣:「請XX號『旅客』到XX號『月台』辦理!」 |
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