IBM率先採用RFID解決方案 提升員工福利品質

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2007/5/24 上午 09:32:35  ╱記者╱陳偉仁 ╱編輯╱秦子茜 ╱攝影╱邱水文
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隨著RFID的技術成熟與應用日益廣泛，台灣IBM公司宣佈其職工福利委員會 (Employee Welfare Committee) 將在今年針對員工所規劃的IBM家庭日 (Family Day)、運動會 (Sports Day)、年終晚會 (Year-End Party) 等三大活動，推行「RFID Work-Life-Balance Passport（RFID幸福護照）」，從三大活動的現場報到、出席統計，到會後評估等資料，完全統整於後端平台，不僅能加速活動進行流程，幫助暸解員工活動參與狀況，更讓員工體驗RFID所帶來的便利生活，展現IBM之創新科技應用。

台灣IBM公司人力資源部副總經理黃慧珠表示，往年為執行IBM家庭日、運動會以及年終晚會等三大活動，除線上報名機制之外，其他包括現場報到、到活動後統計出席人數與參與人員分析等事項，都由人工處理，不僅花費相當的人力、流程的速度與資料正確性亦不易掌控、員工福利的品質也因此無法提升。黃慧珠進一步說明，為使員工受到最完善的服務，今年，IBM職工福利委員會決定導入RFID解決方案；同時也呼應IBM於年初提出的五大創新策略重點之一，藉由『原創技術創新服務 (Lab-based Service)』，如RFID技術的研究與發展，將成果具體落實於生活之中。

  g4 i+ l9 c% d7 ?" f: b為提倡工作與生活平衡 (Work-Life Balance)，並慰勞辛苦的IBM員工以及在背後給予支持鼓勵的家人，IBM職工福利委員會每年為IBM員工及其家庭舉辦三場大型活動，每場參與的人數包括IBM員工及受邀的親友，歷年來大多高達兩千人以上，因此在統計與分析上即成為一大挑戰。為此，IBM結合精技電腦在RFID設備的技術專長，採用其RFID讀取器 (Reader)、標籤 (Tag) 硬體設備，而後端伺服器上的應用程式，則架構在IBM WebSphere中介軟體上，由IBM大中華軟體研發中心 (CSDL) 團隊負責，軟體開發時間約一個月。

( p1 b; F) y( b1 V: Y1 o; U以即將於5月26日六福村登場的「家庭日」為例，IBM在活動報到處設置七個報到通道，而IBM福委會工作人員將手持PDA RFID讀取器，每位參加的員工憑貼在識別證背面的RFID標籤，在距離讀取器一定範圍內即可感應，並紀錄實際出席員工及親友人數於資料庫，同時顯示於活動現場的電腦螢幕上。透過此創新應用，有效加速員工報到流程，且便於統計活動出席率；同時，也讓IBM員工實際體驗RFID帶來的便利生活，主辦單位更可藉由此一系統，進行資料分析，評估活動的優缺點，甚至瞭解各活動受歡迎的程度，以作為日後檢討改進的重要依據。
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IBM在2005年開發者大會 (DeveloperWorks Live!)中，亦曾全程導入RFID解決方案，由於開發者大會每年均吸引數萬名業界菁英參加，為求在會議安排、資料提供與人員服務上達到最高效率，IBM便與資策會及精技電腦合作，從會議事前報名、現場報到、各場次出席統計、資料提供，到會後評估分析等，展現高效率的流程管理；同時，IBM去年也與台灣大學共同發表一套全台首創RFID即時動態定位系統，以提供國內如醫療、零售等重要產業更先進的資產管理，這些例子在在說明IBM在RFID領域的豐厚經驗與創新應用。