年終不滿? 你轉不轉?─102年度年終暨上班族轉職意願調查

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(20140623 14:58:46)主計處今(23)日公佈最新五月失業率為3.85%，較上月續降0.06個百分點，較上（102）年同月亦降0.21個百分點，係97年6月以來最低水準。1111人力銀行公關總監分析，根據1111人力銀行資料庫數據顯示，五月份全職工作機會數達38萬筆，持續創下網站成立15年來的新高。有別於往年農曆年後轉職潮的職缺高峰曲線，今年已時至5月，企業徵才的職缺數仍持續創下新高不見回檔，反應出企業目前釋出的工作機會，已非遞補年後人員流失之需求，擴編搶才的意味濃厚。

: V% j4 ~. r6 o! w李大華進一步分析，根據1111人力銀行日前針對應屆畢業生進行調查，今年畢業後立即投入就業市場的比例為8成7，略底於去年的9成2，加上五月勞參率並未明顯增加，顯示今年新鮮人積極度不較往年，開始找工作的時間較晚，而過去受大批新鮮人投入職場造成失業率攀升現象，預計今年會遲至六、七月才發生，同時也因整體市場職缺數增加，使得失業率升高的幅度低於往年。對今年的新鮮人而言，是求職就業的一大利多。

+ V" n& g! E: _, T0 n  j# o6 t" Y隨著上半年各國貨幣政策持續寬鬆，全球景氣復甦力道穩健，連動國內經濟活動日益活絡，台綜院日前公布的最新經濟成長率預測，也上修至3.1%。根據1111人力銀行資料庫統計，5月份正職工作機會近38萬筆，較去年同期增加8個百分點，再次創下15年來的單月新高。在國內景氣燈號連續第三個月亮出綠燈，四、五月份出口表現良好，整體經濟情勢後續可期下，究竟企業在第三季人力布局與需求為何？
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- M  a, n! D8 m; k9 w! A3 S根據1111人力銀行公布「企業第三季徵才意願調查」指出，有高達7成1的受訪企業在第三季有徵才意願，較上季調查的7成略增。徵才意願最高的產業以「民生/服務」、「資訊科技」、「營建/不動產」最高。而「資訊/科技業」、「民生/服務業」、「傳產/製造業」則是徵才人數最多，整體第三季平均徵才人數10人。其中主要徵才的職缺在可複選的狀況下，則以「業務貿易」、「生產製造」與「工程研發」較多。

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1111人力銀行公關總監李大華表示，國內勞動市場狀況好轉，整體人力需求持續增加，失業率亦降至近年新低，國發會景氣燈號連3個月亮出穩定的綠燈，景氣對策信號分數創2011年5月以來的最高，充份反映出下半年景氣樂觀的氛圍。台灣出口數據持續好轉，以出口為主的資訊科技及傳產製造業除承接第二季續熱動能外，為迎接第四季的外銷出口訂單旺季，企業主亦提前進行人力佈署，大舉招募人才。國內內需市場也持續暢旺，為因應暑期商機以及提前為下半年消費旺季儲備人力，民生服務業徵才意願不但居高不下，徵才人數亦名列前茅。

鼎新電腦人資處總經理林娟表示，由於產業的發展、因應中國市場的佈局，目前在全台及中國各有1800名員工的鼎新，今年還要再招募儲備研發、儲備顧問、儲備服務等三大類人才，預計召募100名新進儲備人才。為吸引優秀人才的加入，公司開出36-45k的優渥待遇。受訓半年期間不只支付全薪外，結訓後更有久任獎金，並有機會達到月入60k的高薪，希望更多具備資工、資管、商學專業、及對前進中國發展有企圖的新人加入。

因應集團化的發展，不同以往的聯合招募，今年全家便利商店全台共展開九場的徵才活動，預計招募400人。全家便利商店人力資源部副部長侯家凱表示，全家目前在台擁有約2,900家門市，今年不僅展店徵才，也將擴展新型態經營的店數。在薪資待遇部分，依區域劃分，中南部地區儲備幹部2萬8千元起，北部地區增加提供生活津貼，加總後儲備幹部月薪3萬元起。一向視人才是企業最重要資本的全家，其新鮮人可享有全職涯完整訓練發展，透過優質培訓課程、順暢晉升管道，以及內外部輪調制度，新人有機會在1.5年時間晉升為區域主管、提升薪資外，更能發揮專長、成就自我。

! B3 q' |- w. p0 }! q# R2 B7 \而預計近年內達到全台門市數量1000家的美廉社，由於持續的拓店計畫及人才的需求，103年釋出5000個工作機會。人資長廖哲鉅表示，公司希望尋找具備3Q 4A的人才。3Q為高EQ、高IQ、高AQ（抗壓力）；4A則為有良好工作能力(ABILITY)、有成就驅動力(ACHIEVEMENT)、有企圖心(AMBITION)及具高度靈活度(AGILITY)。無論是門市或儲備幹部，公司完整及有系統的發展計畫、具競爭力的薪資福利，將同仁培養成優秀的營運種子人才。

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5成2徵才優於去年 3成2增員、1成7加薪、1成4發獎金
調查也顯示，有近5成2的受訪企業表示，第三季的徵才比例優於去年同期，僅有不到１成的比例認為徵才狀況較去年差，顯見受景氣復甦影響，鼓舞企業徵才意願。調查結果顯示，有5成9的企業因景氣好轉在人資策略上進行部份規劃及調整，如「增雇正式員工」(32.76%)、「加薪/升職犒賞員工」(16.72%)與「增發獎金/紅利」(14.33%)為企業採取最多的三大措施。但亦有高達4成1的受訪企業並無任何因應。

李大華指出，從國發會發布的4月份的市場調查信心偏向樂觀，金融面、生產面、貿易面及消費面指標皆穩定，隨著第二季外需轉好，有助於景氣穩定復甦，「看多」的企業比例明顯高於「看空」，信心回溫刺激人力擴編與加薪意願。

受到國內外景氣復甦力道穩健、鼓舞台股後市表現，近期基本面漸好轉且資金動能強，反映下半年產業成長利多、建構紮實的徵才力道。李大華建議，第三季適逢新鮮人求職時節，業務型人力需求仍為就業市場主流，具備業務力的人才相對強勢搶手，且行銷工作發展性大、跨業力強，較不受景氣循環影響，建議求職者不要排斥銷售業務工作，從工作中慢慢「煉」出「多元專才」特質，累積足夠的經驗值，更有助於將來職涯發展。

& a# @; t$ V' r8 u/ w/ ^近幾年來，台灣企業高層及專業人才，受限於環境發展，紛紛出走海外，或是被企業高薪挖角，導致產業人才外流，根據調查指出，有4成3的受訪企業感受到台灣人才荒，與產業交叉分析發現，以「傳產/製造」、「工商業服務」與「資訊/科技」業的人才流失現象最嚴重。

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李大華表示，受到產業轉型、國內薪資條件長期低落影響，加上近幾年，海外企業對台灣高階人士頻頻祭出優渥的應聘條件「爭才」，驅使專業型人才紛紛出走海外。以科技業為例，新加坡偏好台灣有經驗的技術人員，除了高薪應聘，更開出全家入籍新加坡的移民誘因。再觀察以金融、證券、壽險為主的「工商業服務」，台灣金融業中高階專業人才的薪資水準，遠低於鄰近香港、上海等金融重鎮，高薪資、豐富的人脈資源加上更寬廣的發展空間，使得能力強、具企圖心的人才寧願離鄉背井赴他國工作。甚至台灣服務業的基層人才，也受到澳門、日本的飯店集團的青睞，來台招兵買馬赴當地工作，而各家國際航空公司來台徵才，更是行之有年，使得國人接觸海外工作的機會與日俱增，各產業的優秀人才陸續外流。
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  e5 ~; B- |( M5 P" _1 Y' H3 m) N; G受訪企業主普遍認為，若要改善人才外流現象，在可複選的狀況下，應先「改善台灣就業環境」(80.95%)、「提升整體薪資結構」(46.03%)以及「促進產業升級/擴大高階人才人力需求」(14.29%)。李大華則建議企業主，應訂定企業的「留才策略」，除薪資條件之外，提供完善的福利、增加從業附加價值、加強團隊向心力；從生活照顧面、情感認同面以及職涯發展面等不同角度強化員工的忠誠度，才能避免員工受到薪資單方面的誘惑，就琵琶別抱、造成人才流失。

% F1 Z4 Y; s1 s2 k( v為了解企業第三季徵才需求狀況，1111人力銀行特別設計「企業第三季徵才意願」調查，自103年6月5日到6月19日，針對企業會員進行電話立意抽樣調查，有效樣本數為586份。
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! l  m/ \& D) E2 r1 A) V  \訊息來源：1111人力銀行