|
2#
樓主 |
發表於 2012-1-4 14:34:25
|
只看該作者
4. 溝通協調:, [+ [, N% _: M5 Q
能夠運用適當的方式(說明、舉例、比喻),傳達所要傳達的訊息(思想、情感、想法),使不一致的觀點能夠被說服或理解不同觀點之間的差異,整合出一種被大家認同說法與作法,促進共同完成一項任務。
# r h( Q* {5 u- a) _; s x* Z ! i4 ?1 z3 [& Q5 y. O' F8 J
5. 團隊合作:6 O) ~7 h# Z7 N6 @, R
具備合群的精神,能與他人相互支持,將團隊利益放在個人利益之前,主動支援團隊成員所負責的工作,配合團隊的決策,並樂於與他人共用知識與資訊,為團隊整體績效而努力。
% \# y% O" q& N' B5 @ 8 l. M0 ?0 L, N" m3 |- H6 n+ F. a
6. 情緒管理:
) b# W( Y3 ~8 H; o 能夠察覺自我情緒的變化,心情常保持愉快、穩定、樂觀、開朗,且當與他人有所爭執時,能夠適時讓自己與他人情緒冷靜下來,理性溝通,就事論事。8 i7 ^8 L* }" t' _$ n+ Z
, @9 p& ?4 g6 e1 u
7. 品質管理:+ Q5 ^! O1 }) @2 W# U
具有全員品質管理 (TQM)的概念與工作精神,凡事以內部顧客與外部顧客滿意為主軸,做事講求策略、計畫、標準與方法,能夠透過團隊一同來不斷創新改進,追求全面品質的提升。 |
|