‘三要三不要’ -- TNS 總結出逐鹿中國市場的六項金科玉律

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上海11月28日電 -- “入世”六年，中國消費市場的強勁增長甚至超過西方的步伐，產品類別不斷豐富，市場逐步走向規範成熟，零售領域也迎來飛速發展。巨大的商機吸引越來越多的國際商家開始在中國大力拓展自己的業務。然而，在這樣一個擁有十三億人口的複雜的市場中贏得競爭的最終勝利，或者僅僅成功分得一塊“蛋糕”，都需要經營者在制定市場策略時慎重考慮這個紛繁複雜的經濟環境中的地區差異和消費行為的差異。

    全球領先的市場研究與諮詢公司 TNS 根據自己對於中國市場十多年的理解，建議跨國公司和境外品牌在進軍中國之前能夠首先考慮以下“三不要”：

    -- 不要將中國看作一個單一的市場 -- 中國消費者並非千人一面。對於大多數品牌而言，中國將不是一個市場，而至少是幾個，甚至幾十個。TNS 相信這種市場細分將會繼續增加並且認為多數品牌現在把中國看作一個大陸、而非單一市場的做法非常可取。

    -- 不要將目光僅僅停留在北京、上海和廣州 -- 這幾個城市無法代表全體中國消費者。目前，中國百萬以上人口的地級市就有273（注1）個，這些城市�的消費者正日益獲得商家的青睞，然而挖掘這些消費者的潛力是一項很複雜的工作，因為每年有2千萬農村消費者轉變為城市人口，而且這個數字每年都在不停地變化。
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% N% z6 j; j1 U) L' N3 A3 N    注1：數據來源：2006中國城市年鑑。
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    -- 不要忽視女性消費者的崛起 -- 近80%的中國成年女性在工作。這個比例在全球都是最高的一個，並且遠遠高於多數亞洲國家。因此，傳統的“家庭主婦”營銷目標已經遠遠不像在其它市場上那麼重要。

1 m4 W; j. A% S. p3 u& k$ m1 d9 X* n    與女性消費者的情況類似，中國消費者相比其他市場，具有更多更複雜的群體與個性特征，因此 TNS 希望廣大經營者如果意欲分羹中國市場，還要注意以下“三要”：

. }/ ~- B0 L. E! ~1 x, x- u0 l    -- 要先做調研 -- 商家必需要意識到中國本土根深蒂固的本土競爭、複雜的市場環境、經營成本以及所需資訊的缺乏。在制定市場策略時，公司必需確保他們將全球一致性保持在一個可以接受的程度，但同時留下適度的空間以靈活應對本土市場的挑戰和機遇。

    -- 要了解中國中產階層 -- 迅速擴張的中產階層使得具有可支配收入、同時對西方文化和品牌感興趣的人口日益增多。由於中產階層的興起，過去五年�，中國在自由購買項目（注2）上的消費實現了跨越式增長，例如，中國已成為世界上最大的手機市場，中國的上網人口高居全球第二位。

    注2：自由購買項目 (discretionary items) 指消費者可自由決定購買與否的產品，這種消費可以被延後，如房屋、汽車、家具、家庭用具、家用電子產品、個人電腦和其他大的家庭耐用品等。
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( O! j5 G2 N: z9 g- |    -- 要關注本土競爭 -- 如果說在中國營1200種洗髮水品牌，許多人肯定都會驚訝，然而這就是中國本土的競爭形勢。

& A$ \: W* Q! U4 d4 r9 x! \5 T# M2 A    TNS 大中國區董事總經理謝樂傑先生 (Jim Sailor) 指出：“對於幾乎所有在中國經營的國際公司來說，如何最好地平衡全球一致性和本土差異性，是一個非常關鍵的問題。如果一個公司不肯變通，只是簡單地將中國看作‘又一個’國家而已，那麼他們遭遇中國‘滑鐵盧’也不是不可能的事情。”

5 A. D3 f8 k2 w9 d! {: y( ?    TNS 在中國
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    TNS 在中國擁有一家全權管理的公司 -- TNS 中國，同時還運作兩家合資公司：央視－索福瑞媒介研究 (CSM Media Research) 和 CTR 市場研究 (CTR Market Research)。TNS 於1992年進駐中國市場，是最早在中國大陸從事市場研究的國際性研究公司。近十多年來，TNS 逐步成長為中國地區最成功和享有盛譽的市場研究公司。TN
6 ~8 ^& `+ x& W$ hS中國在上海、北京和廣州擁有三家分公司，目前擁有300多名員工以及150名專職研究人員。TNS中國主要在消費品、汽車、醫藥/醫療、金融及科技領域提供服務。    http://www.tns-global.com.cn