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「雙軌訓練旗艦計畫」推動多年,與多所公私立大專院校、高職、知名企業如:麥當勞、富利食品(Pizza Hut)、老爺大酒店等數百家知名企業合作,就讀雙軌制的學生,經過事業單位的「技術」訓練,培養優質技術及正確的工作態度,已連續兩年皆創下九成以上的高就業率,參與的企業透過計畫栽培訓練生成為公司的儲備幹部,透過計畫發展出自己一條路的訓練生不在少數,優異的表現在業界是有目共睹的。
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就讀國立臺北商業大學的游智強同學在單親家庭長大,由於父親從事遠洋漁業,長時間在外地工作,故將他與姊姊交由祖父母及姑姑撫養,為了節省家裡開支,高中時便離開宜蘭到花蓮就學,開始了半工半讀的生活,也因在外地工作,變得較少回家,高二時父親因病過世,頓失至親的智強備受打擊,使他放棄學業投入軍旅生活。- Y) n# g5 E* M+ x
: s. B' r( l$ ]' f; y g在服兵役期間,透過朋友得知「雙軌訓練旗艦計畫」已行之有年,計畫運作的模式也剛好符合自己的需求,這讓想完成學業又想盡快擁有一間屬於自己的房子的智強有了另一個新的人生目標,這也是當初選擇雙軌就讀原因,他知道只有半工半讀才有辦法繼續完成學業以及購屋的夢想。在退伍後,智強順利考上國立臺北商業大學企業管理系,在王品旗下的西堤餐廳開始了2年的訓練生活。這二年他努力的工作、認真的學習,強迫自己儲蓄,短短幾年間就在內壢買了一間小套房,智強現在回想起來說,感謝一路上幫助過他的貴人,讓他在崎嶇的人生道路上從不感到孤單。智強說在學校時,老師給他的觀念是「真正的貧窮不是沒有錢,而是沒有能力去幫助人」,這句話影響他至今,所以只要有辦法有能力,一定會去幫助需要幫助的人。而在西堤進行工作崗位訓練,讓他知道做服務業要深得人心,就要從了解顧客的需求、深耕顧客關係做起,對顧客的承諾一定要做到,以真誠的心、百分百的親和力,贏得顧客的心,他的奮鬥過程與成果值得我們喝采與學習。
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