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技術人才離職的原因分析——一個技術人員的自我總結
By 武曄卿 發表於 2007-10-20 22:40:00
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十幾年航太技術+機電企業技術與管理經歷,專注於產品可靠性設計技術/測試/設計管理方法的研究;專長於中小企業的可靠性技術和管理實踐方法。9 }# {% W, w! U/ a4 g9 }* n+ T+ W
現任瑞迪航科(北京)技術有限公司諮詢業務總監;( D) r, k. B5 X
8 r' B, _3 T B" R6 E" U技術人員是個特殊的群體,我接觸過的HR人都這樣講,都來問我這樣一個技術出身的管理者一個問題“技術人員拿麼難溝通,他們到底在想什麼”,對技術人員的離職就更是丈二和尚摸不著頭腦,並且有個普遍的特色,技術人員的離職,對直接處理和主責的幾個部門或主管,幾乎沒人能得到真實的資訊和答案,即使有些原因被廣為傳頌,它可能仍然是不真實的,這一點提醒各級管理者,千萬不要被豬油蒙住了雙眼。我在整個與技術人員打交道的多年經歷中,把經過的、經歷的、處理的離職事件的原由一一列舉,供參考並制定應對之策,請注意,很多是我事後,因個人朋友的身份才得到的,我自己都曾經被蒙蔽了很久。2 t! J7 x, I) C% n* w$ w
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1薪酬
5 E! `: \) C% g: c- j) ^首要的因素是薪酬。不知道哪個天殺的進行了統計,還煞有介事的發表出來,說因薪酬離職的比例很低,占30%不到。真不知道他們的調查如何設計的?問卷題目如何設計的?陳水扁的“入聯公投”民調結果是70%支持,協力廠商民調結果是30%多,題目有很大差別。按我的經歷來看,因薪酬離職不是第一位的因素,也是排名很靠前的因素。薪酬主要是對個人市場價值的公平性,有些傳統行業百思不得其解,我和對手比工資不低啊,為什麼還是有人離職,別忘了,您在和整個社會環境競爭,不是所有人都信奉“女不亂嫁郎,男不瞎換行”的,他完全可以換到別的高收入行業去,雖然最後大都是他自己受傷,但殺敵一千自殘八百,你也沒辦法。我就接收過手機行業到醫療器械的員工,也有員工跳到手機行業的,在手機行業4000元月薪的人在醫療器械行業也就是3000元薪酬的水準。$ \2 A9 m* ]. Z0 T* o% N
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2心理感覺) i/ p6 Q9 o! Q- H. ~; @
技術人員重心理感受,所以他們的心靈是不能輕易被傷害的,不能不被尊重的,不能被他感覺到管理者對他無足輕重的那種感覺,從小企業做大的老闆,有些是這樣的作派,所以他只能做非技術性行業,介入高科技,不學會尊重人是做不起來的。心理感覺的內容有很多種,下面有些因素和這一條有點重複,心理感受是個總括,涉及很多具體的細節。* a) ^) S) _6 J% s1 {* z. H
% I+ a7 C, s* t% \$ Q, F3 公平的感覺 W, Q; c7 I. ^3 j: P S5 ?# a
這一點被很多文章經常提及,說很多人因此離職,但我的實踐體會對此不太苟同。不公平的感覺,在薪酬處於感覺不公平的人的心理底線的時候,會導致離職,但離職的本質不是公平與否,而是第一條的薪酬競爭力的問題,凡是做過幾年的技術人員其實也不傻,1萬多的月薪,就是實際上有些不公平,那又怎樣,畢竟不是滿大街都能給這麼高的薪酬,一般他都會忍著幹下去。所以離職不應該把此作為太核心的要素,除非貴公司的薪酬都是按照員工的底線設置的,那就要特別小心了,公平將成為壓垮駱駝的最後一根稻草。2 k+ Q* d) Q! _$ |2 k
但較有競爭力的薪酬時,不公平雖不會導致離職,但會導致積極性不高,這也蠻可怕的,需要特別警惕。我有一些解決內部執行力差、精神狀態不佳的原因診斷和解決方法的案子,但不是本文的主題就略過了。 |
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