創新研發不能脫離知識管理？但你公司實行知識管理可至少有掌握哪兩大重要原則？

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　　知識管理的基本原則是指在理解和實施知識管理時必須堅持的幾個準則。關於知識管理的原則，知識管理的成功典範Xerox公司將之總結成三原則：積累、共用和交流原則。筆者認為知識管理的基本原則可以歸納為以下幾條：

' ^4 ~' n- \+ K3 V/ \1 v) Z（1）積累原則
# ?# t7 U3 v" F5 ]! H　　任何資本都需要原始積累，知識資本也不例外。無論是對個人或是對組織來說，知識積累都是實施知識管理的最初基礎。如果沒有積累，知識就會隨著項目的結束而消失，隨著員工的離去而流失。正是知識的一點一滴的彙聚，才形成了公司核心競爭力和公司價值。因此，公司必須要注重知識的積累，再積累。

（2）信任原則
　　信任是實現知識交流、使用與共用的前提，有了企業內成員之間的信任，才能在隱性知識和顯性知識之間形成良性迴圈，並朝著知識交流和共用的方向螺旋式上升。使得隱性知識和顯性知識二者實現互動促生，這在知識管理中具有極為重要的意義，它是知識創新永不衰竭的動力和源泉。因此，企業必須要重視在培養知識導向型的企業文化，在企業內部形成一個相互信任的氛圍。

/ f* |" Z( S4 w! n/ S（3）共用原則
: \! Q! T" Y- L( e　　知識共用可以使公司的每一個新項目的運行都站立在全公司的經驗和知識的基礎上。這是知識得以充分利用的關鍵。知識管理的一個重要任務就是要建立知識的共用網路、資料庫和知識庫，從而在技術上給知識的共用提供一個支撐平臺。　　

! \) z7 m2 }8 I/ o6 Y4 ~, W（4）交流原則
7 l3 j; `; }8 h　　交流可以加強信任、引發合作、從而促進知識的創新與共用。通過交流，可以最大限度地使知識在交流過程中得到融合和昇華，這是舊知識得以發展，新知識得以產生的源泉。知識管理的核心就是要在公司內部形成一個有利於交流的組織結構和文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實現暢通無阻。

: d/ y4 ]/ p1 H+ `$ u) g! d（5）學習原則
　　如果一個企業的知識有積累、能共用，但是企業員工的學習精神不夠積極，那麼仍然不能算是一個有效知識管理。學習是員工獲取知識，從而提高企業的創新能力的必由之路；同時學習也會促進員工之間的相互敬佩、從而進一步的促進了員工間的知識交流與共用。因此企業必須要重視激勵員工的自學習精神，還要注意大力推行員工的即時培訓來提高他們的知識水準。

  s7 x8 d1 \% u　　企業的知識管理，就是在貫徹上述原則中，在不斷積累、互相信任、公開交流、實現共用和持續學習的良性迴圈中，使自己的應變能力、創新能力和競爭能力得到提高。

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有會員在這邊進行 PKM 麼？有企業在這邊進行 EKM 麼？

　　現今競爭非常激烈，個人要確保跟上時代節拍而免於被無情淘汰，必須"持續地學習"以掌握所需的專業知識資源。隨著個人已經掌握的以及需要進一步掌握的知識資源的數量不斷增多而類型日趨複雜，經理人必須有效地管理這筆高價值的個人"無形資產"，才能在職業生涯規劃和職場競爭這兩個方面最終達到預期的目標。
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/ j, @- @) \8 F* p( f　　知識經濟時代，知識管理（Knowledge Management）是企業核心競爭力的源頭，是電子政府的基礎。當前，企業的競爭愈發激烈，但企業的競爭歸根結蒂是企業人才的競爭，而人才的競爭可以歸結為對企業知識的管理。從另一方面說，在知識經濟時代，個人的競爭力的源頭也在於個人的知識水準與綜合素質。在知識管理中，大家探討最多的是整個企業或組織的知識管理（EKM），很少關注基於個人的知識管理（Personal Knowledge Management ，PKM ）。與企業或組織的知識管理比較，個人的知識管理（PKM）相對比較簡單和容易操作，但其對企業和個人的作用卻十分巨大，因為企業只有高水準的員工才能談到企業的知識管理，只有企業每個員工都有能力參與的知識管理才能真正提高企業的核心競爭力。

7 B; ~% ?7 {: t7 m; [' m　　個人的知識管理（PKM）與整個企業的知識管理（EKM）沒有本質的不同，但個人的知識管理（PKM）又有自身的特點。個人的知識管理（PKM）也涉及到知識的獲取、知識的存儲、知識的分享、知識的利用，整個過程與企業的知識管理是相同的，但每個過程的內容卻有所不同。
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0 I0 K6 w, N8 Z. @" ^# w　　我們每一個人日常的工作的時候都會上網或其它方式查找資料，我們通常的做法是查找完後要麼收藏在IE的我的最愛中要麼存儲在本地的機器上，等到以後要用的時候要麼是怎麼也找不到原來的東西，要麼根本就不記得有這麼一回事兒，又得重新上網或其它方式查找一遍。這種方式是屬於純粹的個人注意，對團隊的知識貢獻基本沒有。當然這不是個人的錯，是沒有這樣一個平臺來支持個人將他們的個人腦海裡的知識進行歸類梳理，將能夠分享的知識分享給大家，將精華的知識分享到公司的知識庫中，這樣就形成了小知識庫與大知識庫的融合、互補。

　　一直希望能有這樣一個平臺將我們日常的工作進行梳理，比如：個人想將從網上查找到的資料迅速的拉到個人的知識庫中，成為個人知識庫的一部份，當個人想查找資料的時候會到個人、同事和公司的知識庫進行全文查找，如果還沒有再到網上去進行查找。當個人發現好的文章時可以將它分享給我的同事或推薦到公司的知識庫上，這樣就達到了知識分享的目的。我看了許多的blog，想找一個有對各種內容進行多級分類，直到現在也沒有找到，其實我知道我在找一個個人知識管理系統，我想對我的日常工作進行整理，我能夠很快的把別人的知識迅速的拿過來存儲到我的知識庫成為我的知識。不管知識的形式是htm網頁、pdf文檔還是rss，都可以迅速拿來存儲到我的知識庫中。這絕對是一個非常有市場的系統，如果它能夠同我們的公司知識庫架構成為一個系統，這套的系統的市場前景非常看好。
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0 C' X0 f$ I7 X$ V4 U1 x+ K' j0 i　　個人知識管理（PKM）作為一種新的管理理念，還沒有受到應有的重視。但個人知識管理（PKM）的作用，無論對於個人（個人的成長和職業生涯的成功）還是對於企業（企業通過知識管理最終核心競爭力的形成）都是極端重要的。由於這方面的論述比較少，本文就斗膽抛磚引玉，期望能引起大家對個人知識管理的重視，從而在中國真正促進知識管理的發展。

　　以我們目前公司的實力開發這個系統應該沒有問題， 並且也不需要投入太大的人力就可以完成，希望能夠引起足夠的重視。

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【台北訊】為幫助更多中小企業以知識應用提升競爭力，經濟部中小企業處與資通電腦聯手執行的「中小企業知識管理推動計畫」徵選65位具有豐富經驗與專業知識管理顧問，做為該計畫診斷顧問團隊，執行企業知識管理到場診斷服務，為中小企業營運管理現況診斷把脈，針對企業未來知識管理導入應用提出對策。

該計畫65位專業知識管理顧問，來自北中南各地，囊括了學術界的菁英與產業輔導專家，只要符合中小企業的資格條件，即可申請這項免費診斷服務，該計畫會依據申請企業之區域、產業別、資訊化等狀況與需求，派案予合適之顧問，親赴現場與企業進行訪談評估，了解內部作業流程、資訊能力、顧客管理、成本控制、人才培訓等各項營運狀況，在分析企業競爭態勢與市場趨勢後，提出適切可行之導入知識管理建議報告書。

7 m% |, t$ x6 F9 _- G企業營運就如同人體，需要定期接受健檢，以便早日發現問題對症下藥，因此，這項診斷服務申請，全程由政府負擔，申請企業無須支付費用，名額有限。。診中小企業知識管理推動計畫網站：smekm.moeasmea.gov.tw

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「知識管理三效合一，提振企業經營績效」研討會

2 v) _: j# n/ I' X$ g　意藍科技、華苓科技與龍捲風科技，三家分別專精於不同資訊領域的軟體公司，首度跨界合作開發出新一代的知識管理平台─eKM4.5，並於2008年7月24日舉辦「知識管理三效合一，提振企業經營績效」研討會，邀請專業的知識管理顧問主講，同時分享結合三個No.1的eKM4.5產品特色，歡迎對企業知識管理有興趣的朋友報名參加。
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　在強調知識生產力的知識經濟時代中，「知識管理」是企業管理必然的趨勢，專精「知識管理」領域十年有成、不斷追求卓越與創新的意藍科技，與BPM領導品牌華苓科技、搜尋引擎龍頭廠商龍捲風科技，展開業界少見的技術合作，整合三家公司的主力產品：eKM、Agentflow、IRMS，推出最新一代的eKM4.5知識管理平台，期望以更符合企業應用需求的資訊系統，為企業導入知識管理創造更高價值。
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. g+ K% h* t. W- {  j, u( f: b/ K9 X　意藍科技今年再度蟬聯資策會2007「IT Best Choice」知識管理類第一名，華苓科技亦榮獲同屆BPM類第一名，專業水準深獲業界肯定。龍捲風科技為國內搜尋引擎市場龍頭，檢索效能向以精準、快速著稱，eKM4.5集三家No.1廠商之大成，獨特的創新應用模式為目前知識管理市場上首見。
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　「知識管理三效合一，提振企業經營績效」研討會從『快速導入知識管理』、『擴大知識管理範疇』、『加速知識循環』、『促進知識擴散』等四大重點出發，適合已了解什麼是企業知識管理，並想進一步知道更多知識管理創新應用模式的企業總經理室、研發、人資、資管、文管中心等部門人員，以及企業內部推動知識管理的，現場同時提供新產品展示與專人解說，與您分享更多知識管理的創新延伸應用，讓企業在知識經濟時代一路領先。
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  c' _, o3 A" [9 a* @. o活動時間：2008年7月24日 14:00至17:30
活動地點：六福皇宮 3樓 永安、永平殿
4 E" w! O8 t) F- t3 j' x3 G費用：本活動全程免費。名額有限，請儘速報名。
活動報名：請以下列方式完成報名程序，活動前兩天將會有專人與您確認。
' I) F8 x; C7 M# G. A1 w% H線上報名：http://www.eland.com.tw/www/edm/2008/0724/eland_km.htm

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【台北訊】知名企業知識管理系統商意藍科技結合華苓科技、華宇企管、翰文企管、龍捲風科技等企業資源，10月29日起，將陸續在台中、高雄、新竹、台北等地舉辦知識管理實務攻略課程講座，適合企業中高階主管、MIS與IT採購人員參加，即日起開放報名。
3 N, D6 q$ g7 F6 a' r3 Q該活動全程免費報名參加，10月29日在台中日華金典酒店開場，11月4日移師高雄長谷國際會議中心、11月6日在新竹科技生活館205廳，11月11日回到台北?亞國際會議中心BC廳進行。

台中與高雄場由翰文企管董事長汪俊擔綱，主講如何以知識管理創新服務價值議題。新竹與台北場，則由華宇企管副總經理詹文雄主講企業人才優化的應用。另外搭配意藍產品經理林玉婷、龍捲風產品經理錢偉、華苓產品經理嚴方志與相關的成功案例客戶，一方面針對eKM 4.5創新應用與快捷導入工具、頂級搜尋引擎強化知識管理成效與運用Agentflow與eKM建構企業知識寶庫等議題討論，一方面由客戶直接現身說法，讓與會者更清楚了解知識管理系統的優勢。

課程網站：www.eland.com.tw

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【高雄訊】桃園職業訓練中心 10 月 9 日舉辦免費經驗分享會，由翰文企管發表「群聚知識管理經驗」，並邀請本次參受輔導單位「智邦企管」及「晉階主管」協同進行案例分享，經由實務經驗解說，提供企業界知識管理實務，運用前人經驗及知識，為企業加值及創造新局。

這場經驗分享會，由翰文企管執行長汪俊在主講「群聚知識管理－開發企業升級方程式」，及主持「中小企業群聚知識管理專案輔導簡介」；另由晉階主管總經理許聰成主講「應用品牌知識創造競爭優勢」，智邦企管總經理陳明哲主講「邁向精實企業基礎深化 IE 知識提升生產績效」。全程免費，歡迎各界報名。
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翰文企管在國內一直扮演著知識管理顧問諮詢服務業的要角，協助台灣鐵路局、中華電信、瀚宇彩晶、長興化工、台灣鉅邁，光洋應材等大型企業成功導入知識管理（KM）。近年來參與工業局 KM 典範計畫，輔導案屢獲示範個案發表。

% t  P6 O/ a1 \- V6 `/ I8 t今年突破性接獲顧問業委託並獲得中小企業處 KM 群聚計畫的補助，由翰文企管提供推動群聚知識管理的導入技術，經由建立信任、整合企業法務、製程自動化、管理顧問及高階培訓等四家管理顧問業的知識資源，進行資源共用及知識分享，有效加速學習與降低營運成本，提升市場含蓋率與營業成長，產生綜效。

5 X6 h6 o( {9 X2 e3 f& K瀚文企管電話（07）351-3015，分機11，周小姐。

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【台北訊】在資訊及人才快速流通的時代中，企業需要藉以「知識管理」，協助改變自身企業文化，創造整體互動的環境，以避免人員的異動，而產生的知識及經驗流失。經濟部中小企業處與資通電腦合作推行的「中小企業知識管理推動計畫」，今年將徵選出數十名優秀人才組成顧問團隊，囊括學術界及產業輔導專家，免費到企業診斷服務。

  c; a& h) w& x/ }. j' }　　免費到府診斷自即日起將開放中小企業申請，只要符合中小企業的資格條件，即可提出申請，名額僅限20名。該計畫依申請企業產業別、區域別、KM需求和資訊化程度等狀況與需求，派案予合適之顧問，進行企業免費診斷。診斷評估項目包含企業核心價值、企業營運模式、知識運用的情況、KM需求分析、企業文化是否適合等。申請辦法請參閱中小企業知識管理推動計畫服務網：smekm.moeasmea.gov.tw。

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【高雄訊】翰文企管針對有意導入或正在規劃知識管理方案 的企業，規劃「 KM 導入期的二大關鍵」研討，複製成功模 式及精估系統功能需求；9 月 1 日台北登場，高雄場 9 月 6 日舉行，歡迎上網報名。
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這項研討，提供 KM 導入規劃的二大關鍵考量，以實務情境 方法進行分析及需求解說，降低 KM 方案或委外服務決策的 模糊性，協助企業規則者可針對企業特殊需求，正確作出決 策。
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翰文企管成立 1998 年，在國內一直扮演著知識管理顧問諮 詢服務業的要角，提供知識管理、精實生產改善及行銷與業 務績效提升等專業的顧問服務，有效引領企業創新目標及改 善工作者能力。
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活動報名電話（07）351-3015轉11，謝小姐。